销售工作岗位说明书.docx

销售工作岗位说明书销售工作岗位说明书还在找销售工作的岗位说明书吗，下面YJBYS小编为大家搜集的一篇“销售工作岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称:销售员所属部门：市场部定员标准：xx直属上级：区域经理直属下属：无分析日期:20xx-12-24二、岗位职责(一)概述实战销售和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出题现的所有问，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。(二)工作职责1、寻找潜在客户，建立准客户信息群;2、客户跟踪，需求了解，商务谈判!合同签订;3、完成规定的销售任务;4、维系好新老客户的关系;5、及时反馈客户提出的意见和建议，不断提高销售技巧，每月有销售业绩。6、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目工作。7、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点8、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告。10.完成主管及公司交给的其他任务。三、监督与岗位关系(一)所受监督和所施监督1、所受监督：在基本的销售工作方面，接受销售经理的指示和监督。2、所施监督:一般的销售人员。(二)与其他岗位关系1.内部联系：本岗位与公司的业务部，客户部上协调和配合关系，在处理客户问题方面，与销售服务部发生协作关系。需要公司后勤的支持。提供一切业务中所需的`样品。材料。及与生产部要跟得上客户所需的产品2.外部联系：在公司贷款回收方面，与客户财务部发生协作关系。四、工作内容及要求1、按照公司给你的市场区域，对所负责的产品和相应的行业客户进行电话拜访。向客户介绍你的公司和产品的特点、价值，对客户的利益。2、了解客户的需求，向客户提供有建议性的解决方案。适当的时机与客户见面交流，有些情况需要技术人员进行产品讲解与方案介绍。3、安排客户参观你的案例。4、与客户进行商务洽谈，并签订合同。5、履行合同，负责解决客户的各种问题，并催收回款。6、维护好客户关系，定期回访。五、工作权限1、对客户以下订单，重复订单的确认权2、对订单收款期改变的申请权3、对客户消费能力评价的建议权六、劳动环境与条件根据工作内容要求选择公司办公或走访客户七、工作时间早上8点上班，下午1点半上班。一天8小时。周末休息第二部分员工规格要求八、资历1.工作经验：具有三年或以上销售工作经验2、技能要求(1)熟悉相关行业客户情况，有一定的背景资源;(2)具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力;(3)具有优秀的表达能力和理解能力，善于沟通与协调;3.学历要求大专以上学历，管理、计算机、市场营销等相关专业;九、身体条件年龄：25-40身高、性别、相貌：无特殊要求体能：身体健康、精力充沛、能承受工作压力具有一定的协调力和记忆力十、心理品质及能力要求心理品质(1)具有强烈的事业心和责任感(2)具有良好的职业道德(3)具有正确的推销理念能力要求1、业务素质(1)企业知识(2)产品知识(3)顾客知识(4)市场知识(5)法律知识2、观察能力销售人员可以从顾客的行为中，发现许多反映着顾客内心购买活动的信息，观察能力成为揭示顾客购买动机的重要一环。科学的观察方式，要求观察路线力求正确：先上后下、先表后里、先局部后全部、先个别后整体等;注意力的分布要合理，视觉和听觉要密切配合，观察与判断也要有机地结合起来。2、创造能力销售人员具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。3、社交能力从某中意义上说，销售人员是企业的外交家，需要同各种顾客打交道。这就要求推销人员具备与各种各样顾客交往的能力，能在各种场合应付自如，圆满周到。4、语言表达能力良好的语言表达能力的修养标准是：清晰、准确、条理井然、重点突出;富于情感，是顾客听了感到温暖、亲切，起到感染顾客的作用。5、应变能力在各种复杂的特别是突如其来的情况下，营销人员仅用一种姿态或模式对待顾客是很难奏效的，这就要求营销人员具有灵活的应变能力。十一、所需知识和专业技能1.受过战略市场营销、管理技能开发、、合同法、财务管理等方面的培训有人际沟通，劳动及地方法规、政策的专业知识2.熟练使用常用办公软件、内部网络，收发电邮十二、绩效管理考核周期1、月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月的1日~5日，遇节假日顺延。2、年度考核，考核期限为本年度的1月至12月，考核实施时间为下一年度的5日~10日考核内容对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分，其权重设置分别为：工作绩效70%，工作能力20%，工作态度10%，考核结果运用1、考核结果划分每月考核总分为100分，考核结果实行正态分布法，对不同人员的成绩采取