加强行业作风建设树立医院良好形象.doc

加强行业作风建设树立医院良好形象医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。医疗卫生行业是与千家万户联系最为密切，是百姓最关注的行业。医务人员的工作态度、服务HYPERLINK"http://www.wiki8.com/xingwei_105977/"\o"医学百科：行为"行为、行业作风、技术水平的好坏直接关系到病人的安危，使得社会对卫生行业的要求比其他行业高，对卫生行业不正之风的HYPERLINK"http://www.wiki8.com/fanying_107169/"\o"医学百科：反应"反应也更为强烈。年来，卫生行业直都在进行以加强行业作风建设为主题的各形式的HYPERLINK"http://www.wiki8.com/huodong_117657/"\o"医学百科：活动"活动，不断加纠风工作的力度，树立医院良好的形象。长期以来，余杭二院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持HYPERLINK"http://www.wiki8.com/biaoben_18396/"\o"医学百科：标本"标本兼治，综合治理，认真开展HYPERLINK"http://www.39kf.com/focus/zt/syhl/"\t"_blank"商业贿赂专项治理工作。医院先后开展了“贴近病人、贴近HYPERLINK"http://www.39kf.com/focus/lc/"\t"_blank"临床、贴近社会”的三贴近活动，开展“转变作风树形象，争做人民好医生”作风建设年活动，以及今年开展的“评议政风行风提升卫生品质”等专题活动，大力促进职工服务观念的转变与医疗行业作风的好转。为加强行业作风建设，医院以修章建制，完善HYPERLINK"http://www.39kf.com/yyjj/gl/index.shtml"\t"_blank"管理为基础，建立健全了各项管理制度、党风廉政制度、医疗质量管理制度的要求与规定，用制度规范职工的服务行为。1开展政风行风评议，提升卫生品质为深入贯彻落实党的十七大、中纪委二次全会和国务院廉政工作、纠风工作会议精神，医院进行了“评议政风行风提升卫生品质”活动。行风评议主要是通过自查自评自纠，及发动HYPERLINK"http://www.wiki8.com/qunzhong_117063/"\o"医学百科：群众"群众和社会各界代表有HYPERLINK"http://www.wiki8.com/zuzhi_105050/"\o"医学百科：组织"组织地对卫生HYPERLINK"http://www.wiki8.com/xitong_106439/"\o"医学百科：系统"系统进行评议，共同找出卫生行风存在的问题。1.1制订方案，落实措施为确保各项评议工作贯彻落实，医院成立了以院长牵头的HYPERLINK"http://www.wiki8.com/lingdao_117045/"\o"医学百科：领导"领导小组，负责评议活动的决策部署和重要问题的研究落实，并设立办公室，负责评议活动的日常工作，制定并下发了《余杭区二院政风行风评议工作实施方案》，通过班子会、中层干部会、党员会、职工大会分层传达上级有关文件精神，部署评议工作，通过动员会等形式，层层发动，营造良好的氛围。利用横幅、宣传栏、宣传橱窗、院报、医院通讯、院内网络等形式，大力宣传政风行风评议的目的、意义，不断提高广大职工对开展政风行风评议重要性、必要性认识。根据医院统一安排，对照评议活动中的主要内容，统一组织，分步实施、上下联动，以科室为单位，明确目标，确立任务，落实责任，按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实，HYPERLINK"http://www.wiki8.com/qianghua_116926/"\o"医学百科：强化"强化活动效果，注重医疗服务品质的提升。1.2广泛征求意见，检查落实整改一是通过召开职工座谈会、工休座谈会、走访服务对象、HYPERLINK"http://www.wiki8.com/dianzi_109936/"\o"医学百科：电子"电子邮箱和对出院病人随访等方式，主动征求本院职工和服务对象的意见和建议。二是对门诊、住院患者及出院病人进行问卷调查。三是召开行风监督员会议，听取他们的意见和建议。四是通过投诉电话、意见箱、意见簿收集病人及家属意见和建议，争取职工和社会各界的HYPERLINK"http://www.wiki8.com/lijie_117676/"\o"医学百科：理解"理解和支持。在此基础上进行自查、梳理存在的问题，并做到边查、边纠、边改。五是立足医院中心工作，针对查找