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本申请公开了一种语音识别方法和装置,可应用于人工智能领域或者金融领域,该方法包括:获得待识别的语音信号;提取语音信号的声纹特征;基于语音信号的声纹特征,利用语音识别模型确定语音信号的分类识别结果,语音识别模型为基于至少一个用户各自的至少一个声纹特征样本训练得到的,其中,语音识别模型包括小波径向基神经网络模型和分类层,小波径向基神经网络模型包括:墨西哥帽小波函数以及径向基函数神经网络;基于分类识别结果,确定语音信号所归属的目标用户,目标用户属于至少一个用户。本申请的方案能够更为准确的确定出语音信号所归属的用户,提升语音信号的分类识别结果的准确度。