易拓配件销售管理系统操作手册样本.doc

易拓配件销售管理系统操作手册1公司简介大庆易拓科技有限公司长期致力于汽车维修、配件销售软件研发与推广工作，为顾客提供经济实用软件产品。软件成就客户价值是咱们信念。大庆易拓科技有限公司拥有多名软件高档工程师，系统安全顾问、及有关行业专家。大庆易拓科技有限公司开发软件产品操作以便，运营快捷、功能先进，性价比高。公司秉承“诚信、创新、精湛、合伙”公司宗旨,向客户提供先进管理思想和前瞻性经营理念；提供优质管理软件产品和适合各种行业应用解决方案。公司全体成员具备饱满工作热情、专业开发素质、潮流开发理念、敢于创新开发思想，先后开发了公司运营管理系统、维修公司生产系统、网上财务报销系统、燃气销售系统、固定资产管理系统、油田设备管理系统、机修机加记录分析系统等。《易拓汽车4S综合管理系统》是公司通过长期经验积累和不断开发创新形成一套具备自主知识产权管理软件它是基于汽车维修、配件管理、整车销售、办公平台、财务收款、库存管理一套综合管理系统。公司既有人员14人，软件开发工程师9人，测试工程师2人，系统架构师1人。公司地址：大庆市高新区外包产业园区D-1座10层。易拓汽车4S综合管理系统简介随着着科技不断发展计算机软件管理系统应用已经成为公司发展必然趋势。《易拓汽车4S综合管理系统》基于油田数百家汽车修理公司管理经验，经近十年经验积累，本着“全面”、“实用”、“易学”、“高效”、“美观”、“稳定”原则，针对国内汽车修理行业研发一整套汽车4S管理系统。该系统适合大、中、小型汽车服务公司使用。该系统为公司运营管理提供了一整套科学、完善管理手段，大大提高了公司对市场应变能力。实践证明，应用该系统，强化了公司内部管理、提高了运营效率、提高了公司服务质量、大大减少了公司运营成本。系统特点：系统优化了数据流，实现高速网络存储，可在宽带上流畅运营；界面操作简朴，查询记录分析操作犹如操作电子表格同样以便；系统属于绿色软件，安装简便；集成上百家汽车服务公司管理经验，通过十余载经验积累，软件成熟度高；系统可进行知识管理，并具备消息管理功能，便于顾客及时沟通及公司自身学习成长；系统采用模块化设计，顾客可以随意组合使用；采用大型数据库，对数据解决能力强大，安全性强；采用双层密码认证及加密功能，并可锁定同名顾客网络位置；随时随处在线记录功能，以便管理员时时掌握系统应用状况；强大日记管理功能，时时记录顾客操作过程，自带数据备份还原功能，对数据进行自动备份。《易拓汽车4S综合管理系统》包括如下子系统：系统管理子系统、维修管理子系统、维修报表子系统、配件管理子系统、配件报表子系统、整车销售子系统、整车报表子系统、库存管理子系统、业务收款子系统、记录分析子系统、办公平台子系统、系统自动备份与还原。每个子系统中又包括若干个功能模块。总体来说，《易拓汽车4S综合管理系统》具备车辆维修+配件管理+车辆销售+服务+其他等几大功能车辆维修功能1.维修管理子系统涉及：修理委托、修理派工、领料申请、维修检查、维修合格、修理结算、服务跟踪、保险跟踪、代办业务跟踪、系统纠错等功能模块。2.修理委托：维修车辆进厂后，在委托单中对该车辆进行进厂登记、车辆检查、材料预测、费用预测等工作...。3.修理派工：将维修车辆修理项目派给某个班组或某人，只有工号状态为“进厂待修”车辆才干在此派工4.领料申请：可以在此模块中为承修中车辆做领料申请，申请后，配件管理（库房）可以看到该用料申请；5.维修检查：可以在此模块中为修理完毕车辆做检查，针对不同维修部位填写不同维修检查记录卡。只有在派工时勾选“与否做维修检查”才可以在此处做检查；6.维修合格：可以在此模块中为检查合格车辆签发修理合格证，证明此车辆在维修过程中所有修理项目经检查后均合格。7.修理结算：可以在此模块中完毕车辆结算过程，顾客可以通过系统设立来确认本公司派工方式和结算方式，同步可以依照不同公司需要通过设立来实现操作员对结算单能否修改控制；8.服务跟踪：在此模块中可觉得修理过车辆以及其他车辆进行服务跟踪，涉及回访信息、保养里程或下次保养时间等；9.保险跟踪：可以再此为客户办理保险业务，可以记录保险到期时间，可以到期提示；10.代办业务跟踪：可以再此为客户办理代办业务，可以记录代办业务到期时间，可以到期提示；11.系统纠错功能：此功能在权限容许范畴内可以直接修改由于操作所带来错误。并将修改记录记录到系统日记中。配件管理功能配件管理配件管理重要实现配件订货、入库、销售、出库及退货，是库房保管员重要业务操作某些。涉及：采购订货、订货入库、直接入库、客户订单、订单销售、直接销售、库房退货、工具采购入库、工具领用、工具归还、修理退货、销售退货、修理退货等功能。1．采购订货：采购订货模块可以按照供应商进行配件预订，配件信息来源于物料代码或者生产过程中形成缺料信息。２．订