口腔诊所商业专题计划书全套资料.doc

口腔诊所商业计划书（全套资料）你商业模型、概念微笑，一个高级口腔诊所。地址选择：繁荣商业区写字楼，提议选址一：王府井，西单。CBD区域，提议选址：国贸，三元桥周围。外企和外籍人士集中地域，提议选址：使馆区。交通情况：选在公交车站，地铁周围，周围还必需有停车场方便患者停车。周围环境不宜太喧哗。室内设备占地面积：500平方米。均价5元每平方米天天。年租金80万，加上装修大约20万。诊所规模为10把牙椅，每个牙椅全部隔成单独诊疗空间。每个30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，X线室，管理人员办公室，医护人员休息室，候诊室，药房等。考虑到儿童就医特殊性，特设儿科诊室，装修部署特殊部分。另设特诊室供教授使用。口腔综合诊疗台每台价格50万左右，十台一共500万。加上数字化内窥镜，和其它辅助诊疗设备估量一共要花费600万。数字化X线机，数字化X曲面体层X线机，和数字显示系统，一套价格大约是20万，为了工作方便，最少要配置两套。价格估量50万。技工室一整套设备初步估量花费70万。消毒室关键设备清洗机，灭菌器，总价大约10万。另外口腔常见药品和耗材准备和存放花费10万。诊所动力和能源供给系统价值10万。吸尘通风系统价值10万。口腔门诊管理系统，2万左右管理软件加上室内家俱摆设，一共10万。这么开业所需第一笔资金为870万。开业所需人员：12个主治医师：一人一个牙椅，采取轮休制度。工资水平基础工资加分成。整体水平要高于国有医院薪酬水平。要求含有执业医师从业资格证，护士人员18个，国家要求医护人员百分比是1比1.5。给每个主治医师配一个护理人员，这么工作起来比较默契。一个做前台接待，另外4个人员随机搭配，因为有些手术需要两个护理人员。技工：10个。口腔管理人员一个，负责内部人事财务市场管理。人员培训工作很关键，因为我们是属服务行业，高级诊所要是五星级服务。运作模式在已经有不少外资口腔进入北京市场而且占据了一定市场份额情况下，作为一个刚进入企业，我们应该怎么做呢？我们竞争对手就有很多值得我们学习地方，仔细地分析竞争对手，找出她们优点和不足。学习她们优点，改善她们不足之处。有几点是应该注意：1、我们是专业化口腔医院，不过口腔医院很多，一定要找出自己关键竞争力所在。现在外资诊所和一般外企运作模式差不多，全部是利用当地廉价人力资本盈利。而我们用外国医生，显然会增加成本，但也能够提升我们地位和档次。我们能够定位在比她们更高层次上，为中国最有钱阶层服务。外籍医生因为语言不通需要配置翻译之类人员，无形之中增加了人力成本，但这也是我们服务特色所在。2、因为口腔诊所是属于服务型行业，所以有服务行业特殊性。要做好服务工作，努力争取达成五星级标准。尽力消除大家对牙医恐惧感。尤其是对老人小孩一定要照料周到。总而言之，就是要做到和我们品牌相匹配服务。另外，要重视对职员培训，每一个职员形象，态度和部分细节全部会影响到用户满意度。一个满意用户会告诉她十个好友，而不满意用户会告诉她100个好友。而社会高层人士好友全部一样是高收入阶层，也全部是我们用户群。用户介绍用户是最好，也是最廉价广告。3、完美预约系统。我们用户群体全部是很忙碌人，时间很宝贵；而我们医生也是很忙碌，双方时间安排尤其关键。所以良好，灵活预约机制是很关键。4、建立一个很好医患互动系统，改善医患关系。提升用户满意度，随时发觉用户需求，提供部分相关口腔科学保健知识。也能够在上面公布企业最新服务项目，打折优惠活动等。商业理念：做最好口腔医院，提供最好设备和服务。我们把医院定位在高端市场，引进国外优异设备，优异技术，国外口腔教授，国外优异管理理念。我们目标是做到最好，最完美口腔美容。我们服务标准是和好莱坞所享受标准一样，来到我们这里人全部会有明星般漂亮微笑。我们市场定位能够比现有高级口腔诊所在高那么一点点，尤其是在口腔美容方面。整体市场分析北京市底常住人口为1538万人。全市常住人口中，居住在城镇人口1284万人，占常住人口83.62%；居住在乡村人口252万人，占常住人口16.38%。在这些人中14岁以下人口占10.21%；15到64岁占79%；65岁及以上人口占10.79%。这些人中有362万有大学学历，372万高中以上文化程度，初中程度人口为476万人。总来说北京地域受教育程度是很高。年北京地域一共有卫生机构4818家，其中：医院516家；卫生院152家；门诊所4204家；小区卫生服务中心114家。现在据相关资料显示北京市有大大小小口腔诊所上千家，不过这其中有很多不是正规医疗机构，所以不在卫生局统计数据内。依据中国统计年鉴：中国居民高收入和最高收入户平均每人每十二个月用在医疗保健方面支出是：687.17和1172.69元。而我们目标用户群就是高收入和最高收入群体。而在北京高收入和最高收人群所占百分比全部比其它