大酒店总经理助理岗位职能职责.doc

酒店总经理助理岗位职责部门：总经办职位：总经理助理直接上级：总经理直接下级：所管辖部门经理总经理助理岗位职责一、工作概要帮助总经理工作，并依据总经理授权，完成其交办各项任务。二、岗位职责1、向总经理负责，帮助总经理完成董事长下达工作任务。2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序实施和运转，落实岗位责任制。3、参与酒店关键经济问题分析和决议，参与酒店关键经济协议谈判、签署，并监督实施。4、帮助总经理控制、监督酒店收入、成本和费用，帮助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。5、帮助总经理审查施工协议，监督并控制施工过程中各项资金使用，确保各投资项目标资金合理使用。6、帮助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供给计划落实确保酒店采购供给正常运转。7、深入部门，检验工作情况，发觉问题立即督办。8、完成总经理交办其它工作。酒店总经理助理岗位职责1、在总经理领导下负责办公室全方面工作，努力作好总经理参谋助手，起到承上启下作用，认真做到全方位服务。2、在总经理领导下负责企业具体管理工作部署、实施、检验、督促、落实实施情况。3、帮助总经理作好经营服务各项管理并督促、检验落实落实实施情况。4、负责各类文件分类呈送，请集团领导阅批并转相关部门处理。5、帮助总经理调查研究、了解企业经营管理情况并提出处理意见或提议，供总经理决议。6、做好总经理办公会议和其它会议组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件起草、公布。7、做好企业内外文件发放、登记、传输、催办、立卷、归档工作。8、负责保管使用企业图章和介绍信。9、负责企业内外公文办理，处理来信、来访事宜，立即处理、汇报。10、负责上级领导机关或弟兄单位领导接待、参观工作。总经理助理岗位职责一.要认清自己，处事有标准。找不准位置，也就找不准工作立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”和“不管部长”双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联络群众，事务、政务全部要过问，其它部门管不了、不该管，全部要总经理助理去管。总经理助理要把握所应饰演角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。二.要耳聪目明，作好参谋工作。从大方面说，当助手关键在于搞好信息、决议、督查服务。立即地捕捉信息，正确地搞好反馈，主动地当好决议参谋。不仅要善于发觉问题，还要认真分析问题，给领导处理问题提供决议参考。领导一旦采纳决议意见，还要制订决议备选方案。备选方案不能只是一个，要有多个方案，方便优中选优，“拍板定案”。决议制订后要采取得力方法抓落实，并立即搞好督促检验，搞好落实情况反馈。三.要长袖善舞，作好各部门之间“润滑油”。首先要协调好上下关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违反标准盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能，但要有分寸，要坚持标准，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。四.要高效快捷处理相关事务。总经理助理必需要有强烈时效观念、意识，求真务实、雷厉风行工作作风，运筹帷幄领导艺术，在有限时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该她人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤职员主动性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过失不要推诿，对自己过失更不要上推下卸。工作要扎实，努力争取实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反应情况，扎实地开展工作。五.要不停提升个人素质，增加人文魅力。本身素质强，就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理，要*权力影响力，但更关键是*非权力影响力。只有二者有机结合，才能愈加好地开展工作。要重视发挥本身非权力原因影响力，德、识、才、学，高尚人格、丰富知识、高超才能、卓有成效方法艺术来开展工作。在提升本身素质同时，还要学会尊重，学会了解，学会“给”，尊重上级，了解同级，善于“给”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。六.要注意本身形象，起好表率作用。总办处于企业第一线，一举一动全部代表着企业形象。总经理助理务必需加强本身修养，重视自我形象塑造。同时，要引导企业全体职员强化形象意识，形成塑造形象共识。工作中，要重视外在形象“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要常常并善于“换位思索”，想一想假如自己是领导或是职员怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。七.要制订并完善游戏