网吧建设方案样本.doc

网吧建设方案方案目录公司简介网吧整体运营理念建设目的售后服务条款附加服务六.附件七.推荐配备清单八.合同样本一．公司简介公司简介，12月成立。公司始终致力于计算机网络建设、网络实行及网络综合布线服务。专为各种网吧、大中小型企事业单位及各大专院校提供系统解决方案，并获得了LG全系列产品；微星系列产品代理；intel系列产品代理权；盈通系列显卡和主板代理权；技嘉系列主板代理权；LG系列显示屏和AOC系列显示屏代理权。我公司已成为西安IT行业专业销售及服务公司。公司既有员工30余人，90%大专以上学历。公司下设市场部、门市销售部、网络事业部、售后服务部、商务部、财务部等职能部门。公司始终把服务及质量放在首位，以诚待人，以信取人，以技术为核心、以市场为驱动、以发展为使命、以人才为主线。我司是一种布满活力高科技公司，具备雄厚实力、良好信誉，拥有一批具备高度文化素质，吃苦耐劳、技术服务团队，是您真诚合伙伙伴。诚信为本、实力为先、秀出完美自我，咱们始终追求能让您满意产品品质和服务。咱们相信有您支持咱们会做更好。二．网吧整体运营理念经我公司对现场调查及评估，建议贵网吧经营利念如下配备：依照贵网吧所属地区不同：居民密集区，大专院校周边，重要消费人群特点，客源充分状况，附近网吧机器配备状况，因此机器配备依照实际状况而定，配备越高咱们所投入资金就越大，增长咱们投资风险，此外高配备机器和普通配备机器如果所创造利益如果同样话，我公司建议贵网吧选取适中配备减少成本，以达到低投入高回报商业目。2．会员会员是网吧长期固定客户群，咱们只有吸引大量会员，以优惠会员价格使其成为本网吧固定消费群体。以本网吧规模本，网吧会员比例在7：1。开业时可以搞充100元赠50至80元活动，以吸引顾客，由于会员是一把双刃剑，能短期汇集大量资金，但对网吧长期发展有所损害，减少收益，因此一定要严格控制网吧会员人数。环境初期网吧胜在切入时机对的，成本低廉无竞争。因此初期网吧业主迅速积累了大量资本，而当前由于网吧数目繁多，因此市场竞争非常激烈，当前网吧竞争已经演变成为规模和环境竞争，相反机器配备并不是网吧核心竞争力，咱们要想提高自己核心竞争力就要加大咱们规模和改进环境，由于场地限制网吧规模无法扩大，而要在环境上大做文章，如果网吧附近竞争对手其普遍环境脏、差、乱。网吧是一种令人休闲、娱乐地方，如果您网吧环境干净、明亮、整洁。给人一种心旷神怡感觉，因此在网吧装修时，应以单色调为主，对于桌椅选取一定要让人感觉舒服，网吧应当保持良好通风效果，建议网吧设立无烟区，以适合绝大多数女性网民需求。贵网吧经营重点网吧经营一贯理念：网吧，重要工作是软体更新，设备正常运转，网吧服务人员也应当以擅长电脑故障迅速排除，游戏软件及时更新为己任。应聘工作时候大多也是把这些挂在嘴边，老板大多也只关怀这些。网吧新型经营理念：网吧，强调员工服务意识和服务理念，贴近顾客意识最近来层面--网吧印象--涉及网吧形象风格、网吧环境风格、网吧消费风格等等一系列详细顾客感受，工作重点就在：如何给顾客这样足够鲜明印象为前提，有目，有筹划，有环节地一步步塑造！目性和顾客交流诸多经营得比较成功老板，均有个较好嗜好，就是和顾客聊天。应当有选取地和具备代表性顾客交流，熟络顾客普通都会对网吧提出诸多善意意见，此类意见就是分析网吧重要消费群体好恶趋向重要参照资料。以顾客喜好，合理设立网吧内广告装饰、背景音响、采光通风等等一系列基本设施，是形成对的，合理网吧环境形象风格第一步。并且，随时采纳顾客反馈意见，也是网吧保证服务质量重要手段。员工服务意识培养服务意识培养，就应当是网吧经营者每天都必要考虑每天都必要放在桌面课题：如何教诲你员工拥有服务意识？如何激发你员工服务热情？如何监督你员工不减少服务原则？服务意识并不是与身俱来。服务意识形成就必要靠经营过程中一点一滴教诲，在对其教诲过程中，规定经营者对细节把握要到精益求精地步。对细节把握限度，是与否能进行有效服务意识培训前提。而服务热情激发和保持，牵涉到绩效考核等量化原则。网吧自身品牌形象形成一种网吧，在本地消费者口中，都会有一句简朴简介，既“口碑”，也就是品牌。网吧整个经营环境无论软硬，都是以迎合固然网吧重要消费群体喜好来做，网吧品牌形象也率先在这样群体心目中确立，并依托这个重要顾客群予以传播。因而，有针对性地放大该群体对于网吧感受，是最大限度在同等网吧手里赢得顾客不二法门。故意识地将顾客最容易感受到网吧某一亮点浓缩成简介广为宣传（例如说，顾客说起咱们网吧：“XX网吧网速最快”，“XX网吧环境最佳”等等），合理有效地引导消费者，才会有良好品牌形象。想让您网吧长期立于不败之地，就必要不断推陈出新，采用更为合理经营管理模式，让网吧紧跟时代潮流，永葆活力！网吧称之为吧，最佳配备某些其他服务项目，一方面增长收入，