精编之化妆品销售年终工作总结范文.docx

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。10化妆品销售年终工作总结20XX年范文作为我们一名化妆品的销售人员首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。下面是由小编为您整理的“化妆品销售年终工作总结20xx范文”仅供参考欢迎大家前来阅读!化妆品销售年终工作总结20xx范文(一)回顾20**年的工作我们xx堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩逐步确立了xx堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为xx堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下20**年我们店专柜也较20XX年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：一、销售方面的情况截止到20**年xx月31日店专柜实现销售额于20**年同期相比上升(下降)X%。本柜台共计促销次完成促销任务达%。二、会员拓展(一)新会员拓展截止到20**年xx月31日本专柜新发展会员人。与20**年相比递增了X%。(二)老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度耐心、细心、热诚的和会员交流更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨以最大可能提高回头率。三、竞品分析面对欧x雅、雅诗xx、宝x等对手本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)洗面奶(占有情况)由于本人不了解具体市场自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面严格注意公司形象热诚、耐心的为顾客服务……在库存管理方面严格短缺货登记、库存登记认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。五、20**年工作的展望和20**年工作如何开展20**年即将过去在未来的20**年工作中本柜台力争在保证20**年的销售计划前提下实现新的销售业绩突破。在会员方面做到吸引新会员然后抓住老会员保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务让更多消费者加入到我们xx堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面要更加严格的遵守公司的管理细则让消费者放心认购我们xx堂的优质产品。在20**年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作将xx堂的优质产品推向顾客把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xx堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。化妆品销售年终工作总结20xx范文(二)时光转瞬即逝不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得当初xx产品刚刚打入海南市场要让xx在海南扎根落脚经历了多么艰辛的过程。压力空前的大要克服很多问题需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的**超市面对激烈的挑战我有些彷徨自已是否有能力挑起这幅重担?看到xx产品包装新颖品种齐全等特点心一想既来之则安之。放下包袱一心投入工作中尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月又接着挑战新的一个月。半年后看到越来越多的顾客认可了xx使我特别开心。让我看到了xx会有很好的发展前景使我对未来有了更大的目标。这一年来经过坚持不懈地努力工作成绩突出有两个月在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外其它月份销量均在4500~9500元之间。要做好促销工作我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态。比如说工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功我们很容易泄气情绪不好老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中再看到顾客也会反映慢信心不足影响销售。反过来稍微想一下为什么一连推荐失败即刻调整心态如去超市外边呼吸几口新鲜空气等再继续努力。二、察言观色因人而异对不同顾客使用不同促销技巧。例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品如此成功率较高。第三、抓到顾客后切记不要一味的说产品。现在品牌多促销员更多促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去使自己不能很快被顾客信任。事实上顾客只有信任了你接受了你这个人才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.在工作中我发现自己也有不少缺点如耐心不够销