养老机构开业前运营专项方案.doc

养老机构开业前筹备草案工作项目具体内容责任部门责任人完成时间督办情况机构设置人员配置1、职员招聘2、开业前岗前培训3、职员体检、健康证4、人员分配到岗5、职员宿舍分配6、机构设置、人员到位、职能划分、职责明确制度建设（包含：运行中全部文案、文书、协议、表格研究和确定）1、管理制度、部门职能、岗位职责、工作制度、工作步骤（护理工作、入住、离院、临终关心），工作服务标准、服务内容、服务项目、服务收费、入住指南等2、多种协议文本（寄养人员入住协议，五保、三五人员入住协议、职员聘用协议）3、多种管理、服务、工作表格（行政值班统计、行政检验统计、护理统计、交接班统计、会议统计、培训统计、考勤表、出入登记、请假统计、固定资产登记、物品申购、入库、领发等）4、确定需要上墙制度交广告企业制作办公、护理、后勤办公室各项工作协调开展1、按财务规范要求，分设，完善托养中心财务帐2、开设盛康托养中心账户3、收费：水、电抄表收费，新入住老人入住收费严格实施要求标准，寄养、供养费收缴，客餐、宿舍费等4、固定资产登记台账、编码、贴牌5、公用开关贴好标签，设备、配电箱、危险区域贴好警示标识和提醒6、组织开会做好说服解释工作，让老人了解、熟悉中心各项规章制度，配合支持我们管理和服务7、职员服装设计、订制，达成统一、规范着装要求8、消防疏散平面图9、房间物品清单10、做好各项应急预案11、按省民政厅《两规范一标准专题检验》文件精神，对中心各方面工作和建设情况逐项自查自纠房屋建筑、装修及配套设施建设1、对建筑、装修、水、电、开关、卫生洁具、门、窗等方面存在问题进行具体登记上报，给予完善，能正常使用2、还需配置房间家俱、物品明细3、有线电视、电话、网络开通并正常使4、呼叫系统、广播系统正常使用（承接单位对我方相关人员培训）5、考虑修建太平间、剪发室、爱心超市7、剪发室配套用具器材及正常使用8、洗衣房正常使用9、超市设施配套投入使用10、各功效活动室开启使用11、足浴、按摩等保健休闲项目投入使用13、开启护理站14、老人房间护理统计夹板安装到位15、处理医疗服务机构16、厨房、餐厅设备改善物品订制和购置1、床上用具订制、丝印、窗帘订制安装、，手工室、会议室桌布订制2、办公用具计划和购置3、护理部、剪发室、洗衣房等低值易耗品采购4、各文化娱乐室、活动室、足浴、按摩物品采购5、新、老楼老人房间晾衣架、扶手、三角架、挂钩，卫生清洁用具等物品订制、采购和安装环境创设（室内外）1、门牌、标牌、指路牌、旗帜、宣传册、广告牌、警示标识、温馨提醒（要求有创意，图文并茂）2、房间物品、家俱、床上用具等摆放整齐、规范，物品安放合理，室内、外无乱堆、乱摆现象，整齐、整齐，井然有序3、室内观赏花卉部署房间，突出健康、自然、友好4、书法、字画、相框、个性化装饰品装饰房间，突出品味5、各功效活动室、办公室、餐厅、走廊、过道、广场、门庭等室内外场所，按功效、用途、区域、要求不一样进行环境创设老人入住预定房间寄养老人通知办理入住手续营销、广告、宣传、策划通常下到小区、商场、人员聚集区域作宣传ａ发宣传册、广告单，辅之口头宣讲ｂ送印制logo纸杯、面巾纸、环境保护袋给小区或老人ｃ在小区公告栏张贴广告2、邀请电视台、报社来中心做采访报道拍摄制作中心宣传DV用于看房接待和对外广告宣传ａ家里和入住中心生活对比ｂ老人日常生活一天ｃ舒适环境，齐全配套，完善医疗，丰富出色文化娱乐活动4、部分有影响、德高望重老人口碑广告可影响老人5、衔接小区，在小区支持配合下，以小区为单位，邀请、接送老人来中心参观，体验活动6、发光字安装7、去小区拉挂部分横幅，宣传中心开业优惠信息老年人活动1、组织老人主动参与各功效活动室活动2、组织老人参与室外活动：早操、散步、健身操、太极拳、合唱组、集体舞形成广场文化3、为开业庆典，准备丰富多彩老年人节目相关证照审批许可手续办理和职能联络1、民政局相关手续2、编委办理《机关登记证》3、质监局《组织机构代码证》4、入驻医疗机构行医资格手续5、厨房、餐厅、超市卫生许可证6、物价收费审批、手续7、消防安全许可证8、银行开户、职员工资卡办理9、劳动部门劳动用工10、社保局办理职员社保11、税务部门办理免税手续12、包含环境保护、建设、国土等部门手续办理全方面卫生（室内、室外、大门口全方位、立体、过细大扫除）1、门卫卫生责任区2、护理部卫生责任区3、厨房、餐厅卫生责任区办公区域卫生