突发公共事件中的网络舆论管理研究.doc

突发公共事件中的网络舆论管理研究伴随着我国市场经济的迅猛发展,我国的社会经济形态与人们思想观念发生了巨大的转变,而在这转型的关键时期,社会矛盾的激化情况极易发生,尤其是突发公共事件的发生,更易使得这种矛盾变得更加激化,并在网络舆论的快速扩散下,对社会稳定发展产生极为不利的影响。因此面对公共突发事件,政府的快速应对与处理能力,考验着政府的执政能力和执政水平,对我国的社会主义建设具有极为重要的促进与维护作用。加强突发公共事件中的网络舆论管理,引导网络舆论,缓和社会矛盾,避免政府陷入负面舆论、网络舆论的危机,具有极为重要的现实意义。在突发公共事件中,由于以政府为主导的旧的舆论理念、网络舆论传播所具有的特殊性、政府在危机应对方面的能力有所缺失以及法制不健全等原因,政府在网络舆论管理方面目前面临着一些困境。政府应正确认识网络舆论的监督作用,加强社会管理,构建突发公共事件中政府网络舆论管理机制,完善网络立法,规范网络舆论环境,强化舆情监管力度,注重网络引导作用,妥善应对各类突发公共事件,是政府强化网络舆论管理,妥善解决网络舆论危机,实现网络舆论有效引导的重要策略。这也是我国政府危机管理,建设新型服务型政府的重要前提条件,对我国的社会经济进步,人们生产生活的稳定与发展具有重要的积极作用。本文遵循“提出问题——分析问题——解决问题”的一般思路,理论与实践相结合,在总结梳理国内外相关文献资料与研究成果的基础上,以突发公共事件为研究背景,以网络舆论与政府形象问题为切入点,以网络舆论管理为研究视角,运用公共管理学、行政管理学等学科理论,实践与理论研究相结合、案例分析与理论阐释相结合的方法,探索突发公共事件中政府面对网络舆论危机如何进行网络舆论管理,做好政府与公众的沟通,塑造政府良好形象,增强政府权威性与公信力,为构建系统完善的突发公共事件政府网络舆论管理体系提供对策与建议。