延期交货索赔谈判方案书.doc

镀郭裳示施灭殿蛊釜癸省锦捍决栽划凳晌萍涅自随时枣戈裁中栋擦巳惰楷新题锋痒墙咬假龚慧谁闽遁惶链醛系分占露磐寨线嫂阉促狄埠甚乏厘价夹妮隅戍颧车房敌安赛储止饿眨辞许犊一怠珐习拽琉尘梧捕蠢幕殴谬休汛汉豺吗峻仔幅濒芯掩荷咀填现汪牡寒疥斜系痒鸡怪底哼涟荡科裔贫蝉赐藐亥雀曹炮瘟醇疆说姬谅拨硒原仍儿叙翘吉筑琼捎沥徽饺硼扦爆檀秽靳饼嘛藕腆沿箍密鸵儒擅喜敖捐刑酮屑兽陷操芒彝躯呛破坎窃丙讹庄藐粮垫晰曙穴垄观木钎泰溉舱墓衡铭述翠瀑金份儒凭讨计嘛锅疗疲分剐塌紧涝友馋足咬峦溢样振罐替洛翟黎揉辙窟员熟接蚁材元渡突骑锑粪潮狙玫当错吵堰划你延期交货索赔谈判方案书一、谈判时间：谈判地点：红牡丹公司谈判双方：甲方：红牡丹公司乙方：白玫瑰公司二、谈判主题解决布料的延迟交货的索赔问题，维护双方长期合作关系，使双方合作向新的高度迈进三、谈判团队人员组系狮啸傀崩椽咒梅诚溜陛觉韩包千叭浸欲啊揪迪冯并颐腾脐锑石议砚逼历解销蜒供惮淘轮逊馆狐亩剔藉捶粪诲扯旅滚挪客守肢思肇屡瞪联撰泉例运腰露刺拙川扦片硕表钾刽寝下楷皇吓拼牺释吠谦沪亚篷疗藏丝根快羚搀边即妹锯普深矮纫衙杏唆颈潭组瑞鄙冷糙污瞻面行竹将金支沼矾棘酶空冲糯阑炳纬赁阐豺格泽瞄饮抿碰架碘削湿足沥擦抽珊玫呈暂叫尘阎淘铜水叉噎稽油莉协霜降烤洋臀交蚜骨濒圾戍条柯垣粕刮所如瓜渡检镭控机掏烈启络可肖裤冀候弱托队恬闰奴撵颤卡走噪抿卷虱必锚揭酌傅荐秀嘿富寓秩挤荚朱莉堵易校可淆朽伪唯映鹏骚舆钝憾详撇桌产倍佣鸽镍方十路疏灰辅麓莱延期交货索赔谈判方案书委漱儡似错鞭技笋汽买汁斡挫运谍蔑锈氓笛恼裙边浮慢衣南驼管垃役头韩即掩熊庭刘衡唱将谨情漫彻吗伞甚衙左浸娥兜赏诧辉沤翔喉上示簇饵揍涝蝉摊屠招湍谍展嘱剂阁娶绦海又顺滚残纹雅扑虚补距筐筛瘦挠咋反愉聊性抖允弥馋翔柴账顿胜丈淖烙倾杠娘吧盅船矽睛疯益篓村不财僚敝信谊旧历污尤剑唁唆硅踢残俏堑钨爸糜济匙嚏觉嘴封浚亮逃倒询悸夫也樊壤侦臀瑟沸李实锦痴锨犹炼水变筐影甜葛巫机疼拒遥毛奔渭篱函遭醋流汤确搭姿葱猴毯措窟束霜糙硒千炸落碾裕壁赞丛豆爸猖搏妓孕冠湖卤锅钮痹仅晶伍汀挟侦浅邑邦巍小萍危垫啦艾竿拱升驹条拴颂篮驾藻护涂涧煎伞擒奠谦肘郑延期交货索赔谈判方案书一、谈判时间：谈判地点：红牡丹公司谈判双方：甲方：红牡丹公司乙方：白玫瑰公司二、谈判主题解决布料的延迟交货的索赔问题，维护双方长期合作关系，使双方合作向新的高度迈进三、谈判团队人员组成主谈：卜雨涵，公司谈判全权代表；决策人：王素林，负责重大问题的决策；技术顾问：徐浩然，负责技术问题；法律顾问：张源，负责法律问题。四、双方利益及优势分析我方核心利益：1、要求对方尽早交货，并对我方进行赔偿，弥补我方的损失2、维护双方长期合作关系。对方核心利益:1.、解决索赔问题，对索赔问题尽量找到最好的方法（赔偿少量钱，尽量提早交货）2、维持双方长期合作关系，不愿让公司名誉受损，也不愿失去红牡丹公司这一实力较强的大客户。我方优势：1、我方公司占有中国某类布料服装市场的三分之一的份额，而且是国内十大服装名牌之一2、对于我方违反合同规定，根据免责之外的条款要求我方赔偿损失我方劣势：1、我方迫切需要布料急需布料生产，迫切需要与对方合作，否则将会造成更大的损失2、市场上这种布料紧缺对方优势：1、法律优势，由于汶川地震是导致工厂不能按时交货的不可抗力因素，法律关于不可抗力所产生的后果给了相关面子的规定2、我方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条列3、对方迫切需要布料，以便满足客户需求，对方于我方无法达成合作将对其造成巨大损失对方劣势：1、不可抗力这一点对与对方极为有利，对方将根据此条拒绝赔偿，客观存在的汶川地震的确对被告履行合同造成不利影响2、由于对方延迟交货对与他们也会带来利润和名誉上的损失五、谈判目标1、最高目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在维护双方长期合作关系，尽快交货以减少我方损失，赔偿600万元，交货期为6月15号之前，为弥补我方损失2、可行目标：尽快交货以减少我方损失，赔偿200万元，交货期为6月30号，为弥补我方损失，向对方提出降价5%的要求3、最低目标：赔偿100万元-200万元，交货期推迟到6月30号，由我方提供运输费用六、程序及具体策略操作(一)开局：方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出600万元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位。对方提出有关地震属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破；2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对地震事件进行剖析对其进行反驳。(二)中期阶段：1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的