收费员个人年度工作总结范文.doc

收费员个人年度工作总结范文时刻转瞬即逝，紧张充实的一年差不多过去了。在这一年里，我在那个地点工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到专门大的提高。这与领导的关心和大伙儿的支持是密不可分的，在那个地点我深表感谢！作为收费员那个岗位，每天确实是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要专门高的技术含量，也不必像其它科室的大夫要承担性命之托的庞大压力，这或许也是大伙儿眼中的收费工作吧。事实上收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就能够了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻爱护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时刻内让病人得到如沐春风的服务，对收费中意，对医院中意。下面将我在XX年的工作向大伙儿汇报。一、收费工作在XX年这一年里，琐碎的情况专门多，我的工作也是像大伙儿想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，如此我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。二、新农合、医保方面的工作我院从XX年3月份成为医保定点单位，XX年12月成为新农合定点医院，尽管在之前进行了几次有关方面的培训，但当确实开始的时候内心还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的关心，我逐步明白得了新农合、医保政策，并在不断的操作中把握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的把握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，如此既能减少病人的苦恼，也能减少医院的苦恼。对医保病人门诊住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操作依旧较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。四、XX年的工作打算XX年已将要翻过，XX年的脚步就在耳畔，XX年一年的工作差不多成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX年我要更加努力工作：1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到中意，病人的中意确实是对我的工作最好的褒奖；2、认确实学习新农合、医保知识，把握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作；3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的进展奉献自己的微薄之力。最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关怀关心，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批判与指正是我前进的动力。医院收费员个人工作自我总结高速公路收费员个人自我总结2021年11月医院收费员个人工作总结2021年高速公路收费员个人工作总结收费员个人工作总结范文高速公路收费员个人总结格式收费员个人工作总结供电所收费员个人工作自我总结2020年医院收费员个人工作总结高速公路收费员个人总结