精编之信访工作总结（精编）.docx

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。信访工作总结（精编）不知不觉中我们的信访工作即将结束我们要及时对其进行总结汇报这样我们的问题能尽快的解决。下面是小编搜集整理的信访工作总结欢迎阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!县环境保护局信访工作总结我局在2020年环保信访工作中始终围绕保障人民群众利益出发严格环保执法坚持为人民服务的宗旨想群众之所想急群众之所急狠抓环保信访工作不放松做到了接待、登记、回复一站式服务提高了信访工作水平起到较好的社会效果。下面将我局2020年环保信访工作总结如下：一、加强环境信访工作的领导全力提高调查处理能力。环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责分管领导具体抓经常抓的工作机制把信访工作纳入主要议事日程及时研究解决信访工作中遇到的重大问题指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责做到任务到部门责任到个人形成了上下共同承担信访工作的局面;三是制定了一系列的信访处理的制度、程序规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求使信访工作进一步规范化、制度化。二、强化服务宗旨改变工作作风为使环保信访工作变被动为主动切实做到防患于未然我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中简化审批手续实行一站式审批对需要上级审批的项目实行领办制度帮助建设单位协调和办理审批手续严格控制了新污染源的产生从源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监督管理力度从根本上减少引起环保信访的事由。2020年我局共接待群众来访和电话来访17件次县委政府督查案件3件市环保局批转案件2件。在处理过程中局领导及时召开办公会议安排部署在第一时间赶往现场进行调查了解及时作出处理;对于群众来访和电话来访每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性又做到以理服人所处理结束的案件无一例上访避免了环保信访事由的发生收到了很好的效果三、加强信访队伍建设努力适应新形势下的信访工作信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证为适应新时期环保信访工作的需要及时解决人民群众所反映的环境问题我们采取以下措施：一是为了维护保证社会稳定我局开通了“12369”环保举报热线执行全年12小时值班特殊时期24小时的值班制度。二是加强信访工作人员的法制观念不断提高依法行政水平使信访工作人员的法制观念进一步增强收到了较好的效果。三是增强信访工作人员的责任感和使命感进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。四、存在问题和下一步工作打算我县的环保信访工作虽然取得了一定成效但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发努力改进和加强环境信访工作。我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践进一步完善我们的工作思路充实我们的工作经验。二是加大对案件的查办力度确保信访渠道畅通。我们坚信有县委、县政府和市环保局的领导有县信访局的正确引导有各有关部门的密切配合有人民群众的支持和拥护我县的环境信访工作一定会取得更好的成绩。我局的综治工作在县委、县政府的领导下和县综治委的指导下认真贯彻落实县委、县政府有关“平安海岛”建设工作和社会治安综合治理工作的决策部署畅通信访渠道完善信访工作机制坚持县领导干部接待群众来访制度把做好信访工作与推进“五大战役”建设、开展“排查整治突出问题、服务保障跨越发展”活动结合起来为打造“魅力XX、幸福家园”营造良好的社会环境。信访工作上半年工作总结上半年我县共接待办理群众来信来访287件(批)其中：办理来信90件接待来访197批753人次。纯件数162件已办结115件。办结率71%。无到省上访无进京上访无越级非正常访重要会议、重大节庆活动无到会场上访。主要做法如下：一、加强领导扎实推进“平安海岛”建设和综治工作我局坚持把社会治安综合治理工作同信访工作紧密地结合起来认真抓紧抓好在全县信访工作会、稳定分析会等会议上把信访工作与综治工作一起研究、一起部署扎实推进各阶段的综治工作和信访工作。县委、县政府继续把信访工作纳入社会治安综合治理和“平安海岛”建设工作考评和检查的重要内容每季度对各级各部门进行检查考评有力地促进了全县信访工作领导责任制的层层落实。我局制定了工作方案明确目标和任务严格按照依法处理信访事项“路线图”和落实“属地管理