护理礼仪绪论.pptx

护理礼仪教学内容教学目标结论：一个人的行为好似一面镜子，反映他的文化蕴涵、知识水准和道德修养想一想第一节礼仪的基本概念第一节礼仪概述1、礼貌(1)、概念指人们在交往中表示敬重和友好的行为。礼貌的形式：主动打招呼、握手、道谢、让座等......作为医护理人员应热情服务患者，笑脸相迎2、礼节（1）、概念是人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要协助与照料的惯用形式。（2）、一般表现形式通过不同的形式来表达。如：握手、拥抱、会客、访友、跪拜、双手合十等。（30、礼节的要求要熟知各国、各名族的礼节；了解各民族的风俗习惯。Page11一般在什么样的情况下人们会握手致意？在日常生活中，你跟他人握过手吗？请跟你的同桌或者你周围的同学握握手。A“大力水手型”:握手力量偏大，握得密不通3、仪表(三）仪式1、仪式的概念是一种较为正式的礼节形式。它表示对所含内容的重视程度。在举办仪式时，要遵循严格的规范化、程式化。2、仪式的内容和形式按目的的不同，分为：迎送仪式、签字仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式等。参加升国旗仪式应注意什么？礼仪分类行业礼仪：政务礼仪商务礼仪服务礼仪非行业礼仪：社交礼仪国际礼仪一、礼仪的起源和发展夏、商、周：《周礼》《仪礼》春秋战国：孔、孟、荀等思想家孔子曰：不学礼，无以立孟子主张：以德服人，舍生而取义荀子主张：礼者，人道之极也（一）中国礼仪的起源与发展（一）中国礼仪的发展及来源（二）西方礼仪的来源和发展3、中西方礼仪的差异第二节礼仪的原则和作用1、遵守原则女经理的尴尬2、自律的原则3、敬人原则4、宽容的原则5、平等的原则6、从俗的原则苗族：好客，客人来访时，必杀鸡宰鸭盛情款待，请客人饮牛角酒。吃鸡时，鸡头敬给长者，鸡腿赐给年纪最小的客人……7、真诚原则8、适度原则二、礼仪的作用提高自身修养美化自身，美化生活改善人际关系净化社会风气，创建精神文明想一想第三节护理礼仪与职业形象培养一、护理礼仪的特征1、规范性---标准或模式(待人接物，行为举止、律己敬人)“三查七对”护理礼仪的特征5、可行性---(要得到服务对象的认同和接受)二、护理礼仪的作用1、有助于护士个人形象的塑造用礼仪规范言行举止2、有助于职业形象的塑造3、有助于密切护患关系医院实习护士发布的几张“虐婴”照片在网上疯传，引起网友一片的愤慨和谴责。被曝光的微博截屏上显示，该实习护士多次左手扯起不同的襁褓婴儿，任其脖子处于随意耷拉的状态下用手机拍摄，并为其配上了一系列充满侮辱戏谑的博文：“小孩子真是太2了，傻乎乎的，无家属病房就是这点好，可以进行各种虐待。”“看那副癌像（不好看的样子），忍不住各种虐待”。“孩纸（子）！你肿（怎）么勒！快醒醒啊！哈哈哈！笑死我了，居然会装死也！”“实习接近尾声啦！莫名的开心啊！在儿科实习太没挑战性了，傻孩纸（子）完全不反抗的么，被帖了猪鼻纸还睡那么香。”不仅如此，她还将婴儿直立，让婴儿脑袋后仰而不支撑，给婴儿的头部贴上用纸画的猪鼻子、猪耳朵等，在其与博友聊天过程中，还自爆曾用手玩弄过婴儿的眼睛等。4、有助于医护关系的融洽1、掌握扎实的专业知识和技能2、加强道德品质和个人的修养3、锻炼意志品质、提高心理素质（二）培养方法总结课后思考结束,谢谢!