管理学原理-简答题论述题及答案.doc

(完整word版)管理学原理简答题论述题及答案(完整word版)管理学原理简答题论述题及答案(完整word版)管理学原理简答题论述题及答案简述管理过程学派的基本观点。答：(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。（2）管理过程的职能有五个，即计划工作,组织工作,人员配备，指挥(指导与领导）和控制.（3)管理职能具有普遍性.(4)管理应具有灵活性。简述决策的程序。答：(1）确定决策目标，拟定备选方案.(2)评价备选方案。（3）选择方案.简述组织工作的步骤。答:组织工作的步骤包括六步：（1)确定组织目标。（2)对目标进行分解，拟定派生目标.（3）确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。(5）将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。(6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。44.简述计划工作的步骤。答：计划工作的步骤包括以下八点:（1）估量机会。(2）确定目标。(3）确定前提。(4）确定可供选择的方案。（5）评价各种方案.（6）选择方案。（7)制定派生计划.（8)用预算形式使计划数字化。45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性.答：(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行,实现组织目标。(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。(3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用.其次,人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要。41．科学管理理论的要点有哪些？答:①以科学的管理方法代替传统的经验管理方法，实行工作定额原理和标准化原理。②为提高生产效率，必须为工作选配“第一流的工人”。③实行差别计件工资制。④将计划职能和执行职能分开。⑤实行职能工长制。⑥提出了管理的例外原则简述目标管理的过程。答：目标管理的步骤可以不完全一样,但一般来说可以分为以下四步：1.建立一套完整的目标体系。这项工作是从企业的最高主管部门开始的,然后由上而下的逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种“目的—手段”的关系，某一级的目标需要用一定的手段来实现，而这个实现的履行者往往就属于这级人员的下属部门之中。目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都由明确的目标，每个目标都有人明确负责。这种明确负责现象的出现,很有可能导致对组织结构的调整。从这个意义上说，目标管理还有搞清组织结构的作用。2。组织实施。目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级人员，而自己去抓重点的综合性管理.完成目标主要靠执行者的自我控制。上级的管理应主要体现在指导、协助、提出问题,提供情报以及创造良好的工作环境方面。3。检查和评价。对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。检查的方法可灵活地采用自检、互检和责成转么的部门进行检查。检查的依据就是事先确定的目标。对于最终结果,应当根据目标进行评价，并根据评价结果进行奖罚。4.确定新的目标，重新开始循环。扁平结构的优缺点是什么？答:主要优点有利于缩短上下级距离，密切上下级关系,HYPERLINK”http://baike。baidu。com/view/1527。htm"信息纵向流通快，HYPERLINK"http://baike。baidu.com/view/194499。htm”管理费用低。而且由于HYPERLINK"http://baike。baidu.com/view/57848。htm"管理幅度较大，被HYPERLINK”http://baike.baidu.com/view/295554。htm"管理者有较大的自主性、积极性和满足感。（1)HYPERLINK"http：//baike.baidu。com/view/451777.htm”信息传递速度快、失真少；（3)便于高层领导了解基层情况；（4)主管人员与下属能够结成较大的集体,有利于解决较复杂的问题;（5）主管人员工作负担重，因而更乐于让下级享有更充分的职权.主要缺点由于HYPERLINK”http://baike.baidu.c