VIP客户感恩答谢会活动方案.docx

VIP客户感恩答谢会活动方案联邦家私新品盛会第一届全国新品盛会—VIP客户感恩答谢会活动方案一、活动时间：201*年4月8日晚上7点二、活动范围及地点：南宁月星家居三、活动主题：第一届全国新品盛会—VIP客户感恩答谢会四、活动内容：全部优待，仅限4月8日。活动1：超低特价限量爆款实木大床：家家具2339988元，限量10张，购置正价产品折后金额满10000元即可购置1张。（特价除外）活动3：全场一口价疯狂3小时限时抢购，全场5.5折。活动4：进店大抽奖下单砸金蛋类别奖品名称数量备注红包抽奖1000元现金券201、折后满30000元可抵减1000元，满10000元可抵减500元，特价除外。2、若购置金额未到达抵用券规定标准，可申请降档使用；3、若当日购置不了可申请预留一周，即4月16日前使用。500元现金券35养生壶3落地扇1大米30砸金蛋198床垫21、交款金额打算抽奖次数，交5000可抽一次，交10000可抽两次，以此类推，每户5次封顶。落地扇8养生壶20大米20备注一：全部实物礼品及现金券数量有限，抽完即止。备注二：客户凭电子邀请码参与抽奖，每户仅可参与一次。备注三：每一位客户，一个地址，一个订单仅可使用1张现金券。备注四：对于抽到现金券又无购置需求的顾客，若感觉特别绝望可额外送青花瓷一套。活动5：转介绍送现金1、转介绍折扣购置金额小于1万，赠送大米一袋或抽红包1次，若抽到现金券下次购置即可使用。2、转介绍折扣购置金额到达1万，可赠送500元现金券，下次购置即可使用，或者现场给300元现金。活动6：全场大清仓清样产品五、活动流程：六、工作安排：七、邀约留意事项l邀约节点1.第一次邀约：确定有需求且有意向参加活动顾客，发送邀请函邀请顾客报名；关键话术：销售：您好，请问是X先生/女士吗？我是联邦家居的客服专员小X，您之前买过我们的家具，是我们尊贵的老顾客，您还记得吧，X先生/女士特别感谢您对联邦家具的支持，现在我们联邦正在提升客户的效劳品质，您又是我们特别重要的顾客，本周我们进行的VIP客户感恩答谢会想邀请您来参与，到时候还推出限量实木大床10张，仅要988元，请问您这边还有家具需要购置吗？A.客户：没有销售：没有也没关系，假如您又有朋友需要购置家具的，您可以带他一起来，购置1万元我们就送您500元现金券给您下次购置使用，假如您不想要现金券也可以直接兑换300元现金给您。假如购置金额不到1万元，我们也还是会有大礼送您，请问您有没有朋友需要购置呢?可以供应姓名和电话我们提前登记报名。客户：没有销售：没关系，也还是特别感谢您对联邦的支持，我们的活动时间是本周六晚上7点，您先通过电子邀请函报名，报名后就可以免费抽红包，100%中奖，有许多生活家电哦，电风扇、养生壶等等。（加微信发送邀请码让顾客报名）客户：有（并告知朋友姓名和电话）销售：那太好了，我们的活动时间是本周六晚上7点，您先通过电子邀请函报名，报名后就可以免费抽红包，100%中奖，有许多生活家电哦，电风扇、养生壶等等。（加微信发送邀请码让顾客报名，联系顾客朋友告知此事，并邀请报名）B.顾客：有需求销售：了解详细需求，告知活动，邀请报名，询问朋友是否需要。（重复以上步骤）2.其次次邀约：活动前一天，针对有需求的客户，以温馨提示；（天气状况、人较多邀请提早过来、）关键话术：X先生/女士，我是上次联系您的联邦家居客服小X，再次打电话是想提示一下，您便利的话可以提前过来，由于明晚人特殊多，另外是红包数量有限，抽完就没了，那明天您动身了记得跟我联系哦，我安排好时间接待您。3.第三次邀约：活动当天上午,确定详细时间，告知预备水果糕点以及预定午餐/晚餐，我们会提前预备好。并且再次确认今日肯定要过来。关键话术：X先生/女士，我是联邦家居小X，是这样的，您看确定是X点到吗?不知道您是否吃过晚饭过来呢？假如是下班直接过来，我们提前为您预备好简餐和水果糕点，请您肯定要准时到哦！l销售工具：电子邀请函、邀请码（电子邀请函报名时需要填写邀请码方可报名胜利）客户信息登记及签到表、礼品登记表、特别价格保密协议、原材料价格上涨展现、关于实木家具产品价风格整的通知（此工具不允许发朋友圈或转发，仅能为顾客展现）l邀请码