浅谈加强电费抄核收管理的几点措施.docx

浅谈加强电费抄核收管理的几点措施摘要：电费抄核收一直是供电公司营销收费的关键环节，拖欠电费现象经常发生，如何加强这项工作的管理是供电企业一直以来比较重视的问题，这里结合笔者的实际工作经验提出几点措施。该文对电费抄核收的管理进行了探讨，主要是从制度建立、自身管理、氛围塑造、监督、技术创新等负面对电费核收提出了一系列措施、办法。关键词：电费催缴管理措施Abstract:Theelectricityhasbeencopiedtoclosenuclearpoweristhekeytomarketingfees,electricityarrearsphenomenonoccursfrequently,howtostrengthenthemanagementofthisworkisthesupplybusinesshasbeenmoreemphasisontheissue,somemeasuresheretheauthor'sactualworkexperienceʱ??Thepapercopyofthetariffnuclearadmissionmanagementwerediscussed,mainlyfromthesystemsetuptheirownmanagement,climatemodeling,supervision,technicalinnovationandothernegativenuclearadmissiontotariffproposedaseriesofmeasures,approach.Keywords:electricityremindersmanagementmeasures电费抄核收一直是供电公司营销收费的关键环节，拖欠电费现象经常发生，如何加强这项工作的管理是供电企业一直以来比较重视的问题，这里结合笔者的实际工作经验提出几点措施。一、加强电费抄核收制度建设，做到职责分明，压力到人完善电费回收管理制度，建立完善的规章制度，制定电费回收指标考核等办法，进一步规范电费抄核收工作，建立健全内部约束机制，明确责任。根据所负责的区域，制定电费回收管理细则，层层落实电费回收工作责任制;可以考虑实行电费回收风险抵押金办法，对责任部门、责任人按照职务大小、工作分工，层层收取抵押金，拖欠多长时间，扣多少抵押金等;对责任人与其个人利益密切挂钩，可以实行回收不上来电费，缓发工资、奖金等措施，进一步加强责任落实;可以制定绩效考核分值，按照回收情况给予核算绩效分值，每月按照绩效分值评选确定职工A、B、C、D绩效等级。按照绩效等级与岗级加权确定月度奖金数额等;根据每月绩效积分确定年度评先选优等措施。二、严格执行计划结算制度，加大监督力度可以通过签订《供用电合同》、《电费分期付款交费协议》等合约规范供用电双方的行为。严把《供用电合同》和《电费结算协议》签订关关，明确客户缴纳电费的要求和承担的义务，使用电方在思想上有一种及时缴费的意识，并明确欠缴电费将承担的责任;加强对计划结算制度执行情况的监督和考核，对违规现象坚决、及时予以制止。可以经常上门宣传有关法律法规及缴费的义务等。对不近人情，拒不按时缴费的恶人，可以采用起诉、张贴电费催缴单、电费催缴广告灯措施催费，可以考虑找物业管理等相关服务人员协助等措施加强收费。总之就是采取软硬兼施的办法催缴。三、积极推行预付费购电制，扩大预付费购电范围可以考虑建立两个扣电费的账户：一个是银行账户、一个是供电公司账户，存钱时存入银行账户，也可以直接存入供电公司账户，对存入金额、账户实行不同的鼓励政策，这个鼓励政策可能不一定就是物质的，也可以是提供服务，或是各种帮助，或是其它对用户有鼓励的事情等。四、对破产企业电费回收管理要依法及时追缴，杜绝破产企业电费流失采取申请保全、超前介入、盯住不放、帮促结合、确保回收的策略，只要经济账核算就可以采取法律范围内的适当措施，加强回收。五、创新发展管理手段，努力推进电费回收方式改革完善用电MIS系统，开发多家银电联网实时代收系统，达到电费回收信息全公司共享，有利于电费回收方式的改革。与金融系统对接建立诚信档案，对不按照合约及时缴费的用户，建立黑名单，及时告知用户，否则在今后的用电业务中将受到某些限制等诚信措施;建立VIP客户办法，对符合什么条件的人就可以发给VIP客户证明，VIP客户在全国供电公司系统可以享有优先服务的待遇等。六、加强申请用电资格审查，把电费回收的关口前移重点加强对产权的审核，为催收电费打下良好基础。建议对产权不清、管理不善、问题较多的用户要慎重审核扩容，或限制用电量，或签订双方协议，实行欠费即时停电等办法，防止电费追缴困难和后续麻烦。七、将供电收费与文化传播密切结合，促进自愿缴费每个年度特别是春节前可以与用户签订按时缴费的鼓励意向书