胜任力模型的建立与运用.ppt

第五章教学内容教学目标【开篇案例】【开篇案例】（续）【开篇案例】（续）【开篇案例】（续）第一节胜任力概论一、胜任力的定义胜任力知识技能胜任力的冰山模型解析胜任力构成要素的特点胜任力是…而不是…胜任力与行为的驱动关系举例胜任力对绩效的影响什么是胜任力模型核心能力素质(corecompetency)与专业能力素质(specificcompetency)有些能力素质可以是针对组织中所有员工的，基础且重要的要求，我们称之为核心能力素质，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位；有些能力素质依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同，我们称之为专业能力素质。核心胜任力是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。专业胜任力是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同而需要的专业知识、技巧及能力。第二节员工素质模型建立的流程和方法一、胜任力模型建立的流程二、胜任力模型建立的方法行为事件访谈法行为事件访谈前的准备工作。行为事件访谈的步骤BEI访谈与传统访谈以及基于工作分析访谈的比较第三节员工素质模型的应用培训与发展