基于AHP―模糊综合评价法的上海港口物流绩效研究.docx

基于AHP―模糊综合评价法的上海港口物流绩效研究基于AHP―模糊综合评价法的上海港口物流绩效研究毕业论文是每一个大学生都需要去完成的一项任务，这也是你能够拿到学位证书的重要一点。下面文书帮小编给大家提供职称毕业论文一篇，欢迎阅读!摘要：本文融合AHP层次分析法和模糊综合评价法这两种评价法，建立上海港物流绩效评价指标体系，综合评价了上海港物流运作绩效水平，并提出了上海港港口物流绩效建议。关键词：港口;AHP;绩效评价;模糊综合评价一、引言张丽凤，占鹏飞[1]运用模糊综合数学分析法对锦州港口物流绩效进行了实证分析，表明该指标体系能够真实反映港口物流状况。张颖敏[2]等指出模糊综合评判方法是物流绩效评价研究的一把利器。张光明[3]等做了大量关于物流绩效评价的调查研究，得出了若干促进物流绩效考核合理化的观点。二、对上海港基于AHP-模糊综合评价法的港口物流绩效评价2.1确定评价指标及其权重。从港口硬件基础设施水平u1，港口物流系统运营管理水平u2，港口物流系统发展潜力u3，港口客户满意度u4以及港口宏观环境u5五个方面建立上海港物流绩效评价指标体系。一级指标u1，u2，u3，u4，u5的权重分别为0.246，0.501，0.104，0.104，0.045。二级指标码头泊位水平u11，库场容量u12，自然地理条件u13，货物吞吐量u21，集装箱吞吐量u22，设备装卸能力u23，库场容量周转能力u24，港口信息化水平u25，净资产收益率u26，货物吞吐量增长率u31，集装箱吞吐量增长率u32，港口城市GDP增长率u33，从业人员能力u34，货物发送正确率u41，港口货物发送完好率u42，港口货物准时交货率u43，投诉查询及问题处理u44，政府支持程度u51，世界经济发展趋势u52分别为0.637，0.258，0.105，0.42，0.193，0.078，0.078，0.193，0.036，0.153，0.153，0.062，0.632，0.409，0.091，0.36，0.139，0.75，0.25。2.2确定模糊评价矩阵。选定十名专家，借助专家评价法确定模糊评价矩阵。用优、良、中、差四个层次评价每个指标，指标为优的隶属度0.n由评价该指标为优的专家人数n确定。并根据评价值：4、3、2、1对应优、良、中、差四个层次，结合模糊综合评价方法对各指标进行初级评价。如第一个指标u11有计算公式：C11=H・rT11=[4321]・0.50.30.20.0=3.3。代表上海港的指标u11评价层次为优。类似的方法可得出各指标的初级评价层次。2.3模糊综合评价。用一级模糊综合评价法评价同一准则层下的各指标。例如：u1的二级指标综合评价过程为：B1=[0.6370.2580.105]・0.50.30.20.00.70.20.10.00.30.50.10.1=[0.5310.2950.1640.011]C1=[4321]・[0.5310.2950.1640.011]T=3.348则上海港的u1指标的等级为优。类似的方法可得其他因素的等级。利用二级模糊综合评价求出上海港的综合评价得分，B1，B2，B3，B4，B5组成的一级评价矩阵为单因素评价矩阵。B=[0.2460.5010.1040.1040.045]・0.5310.2950.1640.0110.8030.1610.0260.0080.3260.4230.1880.0630.4310.3910.1640.0140.6250.3750.0000.000=[0.640.2550.090.015]C=[4321]・[0.640.2550.090.015]T=3.52则上海港的综合评价得分为：3.52，对应等级为优。具体的模糊综合评价结果如下表。三、结论以上研究表明，尽管上海港的硬件水平已然达到世界一流港口的标准，但其软实力仍需进一步改善。本文从三个方面为上海港未来的发展提供参考：(1)提高从业人员能力。从模糊评价表中可以看出，从业人员能力的得分属于比较低的，说明上海港在提升硬件质量的同时，还需加大对从业人员的培训，提高从业人员的工作能力。(2)依靠港口城市，增强上海港发展潜力。上海作为中国的金融中心，经济地位已达到世界领先水平，繁荣的经济可以为上海港的腾飞助力。(3)紧靠政府政策支持做出发展规划。从模糊评价表中可以看出，上海港的发展目前与宏观环境关系很大，所以，未来上海港的发展一定不能脱离宏观政策环境的指引。参考文献：[1]张丽凤，占鹏飞.基于模糊综合分析的港口物流绩效评价[J].渤海大学学报，2013，(34)：197-202.[2]张颖敏，朱福良，刘海金.模糊综合评价方法在物流绩效评价中的应用[J].物流科技，2006，(1