连锁药店的经营优势.docx

连锁药店的经营优势连锁药店在中国起步不过几年时间，它的快速发展带给中国经济的巨大变化是有目共睹的，舒适的购物环境，丰富多彩的商品，诱人的促销方式，专业的用药指导，低廉的价格，使小病到药店，大病到医院已成必然。连锁药店带给人们不仅是高品质的生活享受，它也改变了人们生活方式和消费习惯，也改变了传统药店在国民经济中的地位和形象，小药店同样可以做出大生意，何以如此?归根到底是由于连锁药店自身优势所决定的。那么，什么是连锁药店，其连锁营销的本质及特征是什么?作为连锁药店，是把独立的，分散的药店联合起来，形成覆盖面很广的大规模销售体系。它是现代工业发展到一定阶段的产物，其实质是把社会大生产的分工理论运用到商业领域里，他们分工明确，相互协调，形成规模效应，共同提升企业的竞争力。作为一种现代化的营销形式，连锁药店与传统药店有着本质的不同。一、统一管理统一管理是连锁药店的基本特征。因为只有通过各分店的联合，集中各分店的力量，才能形成集团竞争优势。没有统一的管理，连锁企业要得到快速的发展是不可能的。二、统一形象统一的商标、统一的形象设计、统一的环境布置、统一的色彩装饰、统一的服饰、统一的服务，这些都象征着该企业的整体设计和经营水准，它在一定程度上是一种极好的大众广告，连锁店外在的和直接的形象特点，往往成为吸引顾客认识商店、商品和服务的第一感觉。三、统一商品和服务各分店经营的商品种类、价格、经营时间、售后服务必须统一、规范，其目的是使顾客放心、满意、信得过，是建立商店信誉，创造品牌效应，吸引顾客的内在动力。四、开张速度快、成功率高由于连锁药店追求的是规模效益，是“小药店，大企业”，其背后有成功的经营模式做支撑，只不过是把成功的经营模式在不同地方进行复制，这就形成了成功企业的延伸和发展，它在相当程度上避免了企业扩张的风险，可以将风险降低到最低点。开一家直营药店的风险也就是房租，装修、设备、人员工资等投入，而开一家独立药店，其投入除了上述以外，还有商品的投入，商品的投入要占整个开店投入的绝大部分，而经营是否成功又是未知数。可见，连锁药店开张的风险要远远低于传统药店。五、迅速实现集团化连锁药店是将成功的经营模式在任何市场迅速地复制，它在出售的一种赚钱方法，因此，它可以迅速吸引社会上一些闲散资金，风险共享，共同发展。当然，目前，我国共有药店65000家，供远远大于求，成功的连锁药店还有待完善，目前应以直营店为主，以此形成品牌效应，商场就是战场，只有将竞争对手击败的情况下，才能去收服。连锁药店的行业发展自2004年起我国连锁零售药店数量呈逐年递增趋势，2005年连锁药店企业数量为1753家，较上年同期增长24.59%，为近年来增长最快的年份。截至2013年底，我国连锁药店企业数量为3449家，较上年增加342家，增幅为11%。《中国连锁药店行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》数据显示，近三年来直营百强企业的门店数量总体上呈上升趋势：2011-2013年我国直营百强企业的总门店数量、门店数量在1000家以上的企业数及门店总数均呈逐年上升趋势，2013年分别为32191家、12093家以及7个席位。2013年药店百强中门店数量在100家以下的企业数以及门店数均较前两年有所下降，分别为20家和1578家门店。连锁药店的制药因素由于缺乏全国统一的指导原则和开店政策，导致各地在审批时间、审批数量和准入资格审查等方面标准不一，这并不利于药品零售市场的自由竞争，容易导致地方保护、暗箱操作等违规现象发生。往外扩张的大型连锁站住脚后才发现，医保定点资格是它们无法逾越的障碍。大参林连锁药店有限公司董事长柯云峰“‘医保定点’成为无法逾越的障碍。”新版GSP将正式实施，业内一致认为，其在全面提高对药品经营企业的软硬件标准和要求的同时，也将引发药品零售行业大洗牌，并购重组将接连出现。但，连锁药店的扩张之路并非一帆风顺。由于缺乏全国统一的指导原则和开店政策，导致各地在审批时间、审批数量和准入资格审查等方面标准不一，这并不利于药品零售市场的自由竞争，容易导致地方保护、暗箱操作等违规现象发生。往外扩张的大型连锁站住脚后才发现，医保定点资格是它们无法逾越的障碍。在药品零售连锁企业收购单体药店后，原药店的医保定点资格将被注销，收购方需重新申报。政策的不统一，出现了有的地方规定了需重新开业两年以上才可申请医保定点药店;有的地方受医保定点药店总数的控制，并购后的连锁药店无法继续获得医保定点资格。我认为，未来可以对医保定点药店医保支付商品以“医保专柜”的形式进行分区管理、单独结算;另外国家可以通过建立医疗保险结算实时监控信息系统，锁定违规证据。对违规门店及企业应从严处罚，加重违法成本。康顾多医药连锁总经理张国芳“经营连锁药店的成本并不低，而发展跨地区连锁的成本更是异常之高。”与单体店相比，经营连