美容顾问工作职责_美容顾问岗位要求有哪些.docx

美容顾问工作职责_美容顾问岗位要求有哪些1、接待顾客，倾听顾客需求，介绍适合的产品，产品的搭配运用;2、熟悉了解品牌故事、护肤知识等;3、熟练掌握产品知识和销售技巧，为顾客提供全面专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标;4、熟悉附加推销，产品搭配，熟悉门店促销活动及市场活动，致力于完成个人销售指标，提高产品销量;5、掌握POS机和收银系统;6、日常事务管理，店铺清洁、产品陈列以及货品的管理。美容顾问工作职责21、品牌推荐和形象大使：向顾客传达我们品牌的产品/服务/品牌故事/护肤知识等。2、收银机的维护及使用，店内环境/陈列/形象的更新、维护和保养以及货品的管理及其他日常事务。3、收集顾客对货品和店铺的意见、建议与期望，妥善的处理顾客投诉，并向上级汇报。4、完成报表(如销售、补货、盘点)、会员档案等工作，并向上级汇报。美容顾问工作职责31、做好会员与会籍的销售与管理维护工作;2、提升顾客满意度，为顾客提供专业养生及美容相关建议;3、掌握公司产品知识及促销技巧，积极宣传、向目标消费者介绍本公司的产品，促成销售订单。美容顾问工作职责4-通过有效的沟通、产品演示来提供针对顾客要求的专业的体验服务;-通过聆听顾客要求，了解顾客香氛喜好，协助顾客选择最适合的产品;-熟练掌握产品知识，使顾客得到超出个人期望的产品及服务;-保证专柜的整洁，根据品牌要求展示陈列;-熟悉品牌文化理念、流行讯息等，为顾客提供最新的时尚信息及高品质服务;-了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销售。美容顾问工作职责51、现场接待新客，做好客人的预约登记，美容需求咨询及为客人设计美容养身课程。2、建立客人档案，准备客户资料。3、协助美容师完成业绩任务和管理工作，做好顾客跟踪服务。4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。5、协助领导进行门店事物管理，及员工关系协调处理。美容顾问工作职责61.协助美容师为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;2.保持工作环境的干净整洁;3.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能;4.热情接待顾客，针对顾客面部的实际情况，推荐合适的护理、治疗方法及产品;5.运用美容技巧，进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等相关工序。美容顾问工作职责71、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;2、为到店体验顾客提供专业手法美容护理;3、执行并推动公司促销活动;4、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;5、保持店铺货品整齐清洁。美容顾问工作职责_美容顾问岗位要求有哪些