售后服务专员岗位职责有哪些（通用9篇）.docx

售后服务专员岗位职责有哪些（通用9篇）岗位要求：1、20—35岁大专（含）或以上学历；2、必须持有大专及以上毕业证书才具面试资格，特别优秀者可适当放宽；3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力；5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。薪资待遇：1、薪资结构：底薪2000+提奖（24%—35%）+级别津贴+福利（月度奖励、季度旅游、保险福利+终身免费培训）平均月薪5000—15000、2、工作环境：全天候独享中央空调办公室，公司提供客户资源。3、每月公司还有额外激励方案和福利4、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。售后服务专员岗位职责有哪些（精选篇2）【岗位职责】：1、根据公司安排，完成老客户的.定期回访及维护工作；2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询；3、通过有效的沟通解决客户的问题，并做好登记工作；4、问题无法得到解决时，及时将问题升级至主管受理；5、完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等；6、接受公司提供的定期培训；7、完成主管交代的其他工作。【任职要求】：1、22～40周岁，身体健康，五官端正；2、大专及以上学历；3、普通话标准，有良好的协调沟通能力；4、具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力；5、积极向上，有良好的服务意识；6、有一年以上客服工作者优先录用。售后服务专员岗位职责有哪些（精选篇3）岗位职责：1、售后业务团队建设，管理业务员的日常，跟踪业务员的保单信息资料，为其提供向上晋升的便利。2、售后人员培训辅导培养，做好售后人员的心理辅导。3、完成自身对应客户的相关服务工作，积极为顾客做相关信息变更及保险建议。4、积极了解公司宣传的业务内容，从顾客角度出发，为老客户提供讲解及跟进服务，保证顾客能够及时得到公司发放的利益。任职要求：1、大专以上学历，本科优先。2、有责任心，积极向上，有较强的团队意识3、有担当，敢于挑战，较强的抗压能力和心理疏导能力。4、性格开朗，有服务意识，善于沟通，能够起到积极阳光的正能量榜样效果。5、对未来有野心，有规划，有目标。售后服务专员岗位职责有哪些（精选篇4）岗位职责：1、负责处理客户投诉。2、负责解决产品使用中的质量问题。3、负责指导客户操作。4、负责公司产品推广。5、负责完成领导安排的其他任务。任职要求：1、愿意长期出差。2、有3年及以上的家具涂料企业售后服务经验。3、有极强的服务意识。售后服务专员岗位职责有哪些（精选篇5）职责描述：1、负责产品出厂后的全程服务工作，负责客户的服务方案定制；2、负责整机设备的客户现场安装调试工作；3、负责开发定期例行保养客户，推销售后服务产品，负责设备的定期例行保养工作；4、负责客户现场问题设备的现场判断、检修及维修工作；5、负责客户设备改造或设备搬迁的前期沟通，协助客户进行方案策划，并提供实施方案和具体服务；6、负责设备故障的处理过程及原因分析统计，维护问题库，按类别提出标准化解决方案；7、负责客户设备的定期巡访工作；8、对负责的服务项目进行节点跟踪督办工作，确保服务项目如期完成。任职资格条件：1、本科及以上学历，欢迎应届毕业生加盟；2、电气自动化、机电一体化等相关专业；3、工作责任心强，具有良好的沟通能力、协调能力及解决问题的能力；4、能够适应频繁出差。售后服务专员岗位职责有哪些（精选篇6）1、负责客户的预约并进行管理；2、负责来店客户的接待，确认客户维修项目填写相关单据；3、负责与车间、备件部之间的业务联络，确认作业进展状况，若有追加作业与客户联系并征求客户的同意；4、负责系统商品和精品的推销；5、负责维修出厂的交车和费用结算；6、负责对客户进行维修后的关怀和客户档案的维护；7、负责对流失客户的挽回工作及战败原因收集；8、负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向客户服务经理汇报；9、负责协助客服专员提供增值服务；10、负责对DMS系统内客户进行定期保养提醒；11、负责前台接待区域内的5S管理；12、完成领导交办的其他事宜。售后服务专员岗位职责有哪些（精选篇7）岗位职责：1、负责向机场申请新媒体及创意媒体的审批，协调审批所需的资料和文件。2、负责媒体异地实施，包括媒体上下画和工程施工中等全部相关事宜，保证媒体施工质量到达客户标准。3、定期检查媒体维护情况，定期进行异地媒体回访，提供客户回访照片和资料。4、配合客户提出的数据调研需求，联系第三方机构进行调研（5-10万/次）。任职要求：1、工作细致、有较强的责任心；2、有较强的沟通协调能力，良好的语言表达能力；3、有户外广告公司市场部或媒介部工作经验者优先。售后服务专员岗位职责有哪些（精选篇8）职位描述：1、据业务实际情况（移动学习的平台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责