论澳门某酒店管理的相关营销策略.docx

论澳门某酒店管理的相关营销策略论澳门某酒店管理的相关营销策略第一章1.1自澳门特区政府开放赌权，以及内地方块居民港澳“自由行”政策以来，在2003年到2008年中，内地游客数量从150多万迅速上升到1000多万，游客的增长让澳门统计暨普查局发布报告称，澳门酒店业主在2009年10月底的可供应用客房总数为一万八千四百余间，较去年同月增加一千四百余间，增幅为百分之八点六。然而，内地从2007年5月起多次收紧只有行政策，内地访澳旅客人数大幅度下滑，加上200年金融危机爆发的影响，以及2009年甲型流感疫情的扩散，使经济雪上加霜，澳门酒店行业整体处于较为低迷的形势。J酒店业难逃此劫。1.2研究的问题J酒店的澳门中旅(国际)酒店管理有限公司下属的其中一间三级星级酒店，拥有112间客房及多元化的餐饮场所。J酒店座落于澳门最繁盛德商业购物中心，附近有琳琅满目的给类商场，澳门最大的购物中心新八佰伴就在酒店对面。毗邻大型娱乐场所，步行至新葡京酒店、英皇娱乐酒店等仅需几分钟。着名的旅游景点世界文化遗产之一的澳门历史城区近在咫尺，交通极之便利。限于国家对中资企业在澳门经济酒店，在收紧自由行政策、金融危机及大型外资酒店林立等多重威胁下，面对市场竞争激烈，以及内部设施设备硬件相对落伍、人才需求的困扰等种种问题，影响着酒店的生存与发展。因此，如何从J酒店的实际情况出发，制订适应市场趋势和自身条件的营销策略，追求有限资源下的经济效益最大化及可持续发展，是公司近期亟需解答的重大课题，也是本论文所要研究的问题。1.3研究的目的.笔者进入公司财政部工作近两年，从营业状况获如J酒店营销工作所面临的严峻形势以及J酒店求生存、求发展的迫切需要。同时，公司领导多次征求下属的意见，鼓励下属管理管理人员对公司的发展献计献策。笔者将试图结合亚洲(澳门)国际公开大学工商管理硕士课程所学理论和方法、以及通过对在澳门这一特殊的宏观环境下，J酒店的优劣势、竞争对手分析、营销管理现状的分析和研究等，提出适合J酒店实际情况的营销策略，明确的战略定位、目标，为公司提供参考，希望对J酒店的经营管理能够有一定的借鉴意义。1.4研究课题阐述的问题1.4.1J酒店营销策略所处的内、外环境情况如何？1.4.2J酒店面临着那些机遇和威胁？1.4.3适合J酒店所处于环境、市场趋势、自身条件的营销策略有哪些？1.4.5如何正确实施J酒店的营销策略？1.5研究的范围及局限性本文主要针对J酒店2007年至2009年的营销策略进行研究和分析，所有资料和数据的收集截止于2009年底。1.6有关名词的解释赌权开放：为了激活经济，行政代写硕士论文长官何厚铧之2001年的施政报告中提出了“以旅游博业伟龙头、一服务业为主体、带动其他行业协调发展”的产业政策。结合澳娱公司专营赌牌到期的契机，宣布赌权开放，结束了专营时代，引入适度竞争，确立了澳门的产业政策及博业及改革制度的两大举措，为澳门这几年的经济发展起着举足轻重的作用。内地居民港澳“自由行”政策：2003年7月28日，经国务院批准，广东中山、东莞、江门、佛山四城市首先开始实行办理常住民个人赴港澳地区旅游，“自由行”为国内居民港澳游拉开序幕。第二章文献的评论2.1问题的理论范畴本文所研究问题的理论范畴主要涉及到企业战略管理、工商管理学、市场营销学等理论2.2主要参考文献(mei)梅清豪编着：《市场管理》，上海人民出版社与2001年8月出版(mei)梅清豪编着：《市场战略与规划》，上海人民出版社于2002年1月出版。(jin)金光熙编着：《管理变革》，上海人民出版社于2002年4月出版(yu)余长国编着：《企业重整》，上海人民出版社于2002年1月出版。(liu)刘传江编着：《市场营销学》，中国人民大学出版社于2004年8月出版。