ktv接待员岗位职能职责.docx

ktv接待员岗位职责【篇一：ktv岗位职责汇总】总经理岗位职责在企业董事会领导下，率领全体职员努力完成各项经营、管理指标，全方面提升企业服务质量和管理水平，不停提升企业经济效益和社会收益。1.确立企业经营计划（月、季、年）、发展计划及经营方针，制订企业经营管理目标，并指挥实施。2.主持制订和完善企业各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效运行机制。3.研究并掌握市场改变和发展情况，制订市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作关键，并指挥实施。4.全方面负责企业市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。5.负责关键客人接待工作，保持和社会各界广泛联络，塑造企业良好内、外形象。6.负责中层以上管理人员培养和使用，督导企业培训工作。7.发动广大职员群策群力、搞好民主管理工作，关心职员生活，不停改善职员工作条件。8.主持召开每七天一职员例会或部门经理会议及每个月一次职员大会。9.完成董事会交给各项任务。店长岗位职责负责整家分店运行管理工作（对内营销策划、对外宣传推广、现场指导管理等工作）1、在总企业指导下围绕上级总目标开展工作。2、全权负责处理店内一切事物，率领职员努力工作，完成公司所指定目标。3、确定本店经营方向并制订管理目标，依据总部建立规章制度、操作规程、监督落实实施。对本行业多种动向有高度敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每个月各部门报表，检查营业进度和营业计划完成情况，采取对策，确保本店经营业务顺利进行。4、主持每七天管理人员会议，和每个月职员大会，认真听取消防安全和质量检验情况汇报，针对问题做出讲评和指示，传达企业相关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间关系，保持高效工作系统。5、相关键巡视公共场所及属下各部门工作情况，检验服务质量，立即发觉问题并处理问题。6、加强本店安全管理工作，重视设施设备维修保养。7、重视保持良好公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表业主方出面接待关键用户。8、指导、训导培养和吸纳人才，提升本店内服务质量和职员素质。9、认真做好中层干部以上任免、选聘。决定机构设置，职员编制和关键人事任免，负责店内管理人员录用。考评、奖惩和晋升工作。10、以身作则，关心职员思想生活，有条件处理实际问题，奖惩分明，使企业含有高度凝聚力，要求职员高度热情和具有责任感去努力完成本职员作店主任岗位职责1、负责店内良好销售业绩，立即向店长反馈。2、协调和当地政府部门公共关系；和政府职能部门联络、协调，确保店面正常运作。3、严格规范职员，控制人事成本，对店内人员合理定编、增编、缩编，向店长提出提议。4、制订各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,立即采取纠正方法并将异常情况反馈店长。5、在店长领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务。6、审查各部门职员业绩考评统计，并报店长，检验各部门“营运规范”实施情况并组织教导、考评。7、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其实施情况。8、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。9、做好消防安全，立即处理各项突发事件；10、加强各部门间沟通和协调，立即了解情况，并提出整改意见；11、帮助店长监督检验各部门实施岗位职责和行为运作规范情况；12、了解管理人员和职员思想动态并给予正确引导。辅助工作：13、检验店内清洁卫生，职员餐质量，宿舍卫生、安全情况，做好后勤保障工作；14、检验设备维护及管理情况；检验督导防火、防水、防盗、防工伤事故工作一、营运部营运经理岗位职责负责职员培训、监督、客诉处理，帮助店长完成店内全部工作。1、在店长领导下，负责本部门日常管理工作。2、确定本部门培训计划并实施。3、认真做好上级各项决议落实实施。4、抓好本部门职员思想教育，经过组织本部门职员活动，增强对企业凝聚力，激发职员工作主动性。5、主持每日工作例会，认真做好本部门一切文档，当日工作安排。6、巡视和监察本部门工作和任务实施情况。7、和店内各部门建立良好联络合作关系，使本部门各项需求第一时间得四处理。8、注意仪容仪表、仪态、树立良好个人形象。以身作则方便严格要求下属。9、立即处理紧急以外事件，预防事态蔓延，把事情处理在萌芽状态。10、总结职员个人工作表现，提供奖惩意见，安排调整好部门内部工作。11、不定时对下属职员进行约谈立即搜集职员多种意见和建议，汇报上级，激励和表彰下属职员，并如实上报。12、时段业绩，环境、个人行为。13、加强节省意识，控管好物料、水电等。14、对出品质量监督和控管。15、对店内公共财物维修和保养。营运主管岗位职责1.配合经理做好日常营运工作，认真落实经理下达各项工作任务，检验本部门职员仪容仪表是否符合企业要求和标准。2.负责本部门职员考勤，处理好相关请假、休假、迟到、旷工等部分事务，确保部门运作所