企业流程新产品开发理论框架模板.doc

K企业新产品开发步骤再造研究（一）杨建新-11-12投稿本系列论文是本网特约撰稿人杨建新先生提供，是相关企业步骤再造不可多得全方面文章，理论和实践俱全，本网将陆续发表，欢迎广大网友浏览！摘要本论文首先从现代企业经营管理模式和企业所处内外环境之间存在关键矛盾和现今知识经济时代关键特征出发，描述了从60年代到90年代和企业步骤再造理论相关思想和见解，叙述了企业步骤再造起源及其内涵。其次，本论文在研究了大量中国外企业实施企业步骤再造案例基础上，提出了在企业进行再造时，需要一个系统企业步骤再造理论框架，这一再造框架包含：一系列指导标准；企业步骤再造过程；一系列方法和工具。在这个框架指导下，步骤再造才能顺利地完成。企业步骤再造框架促进了企业步骤再造由理论到实际应用转变，增加了步骤再造可操作性，降低了步骤再造失误。最终，将企业步骤再造框架具体应用到了k企业新产品开发步骤再造研究中，取得了预期效果。经过分析现有新产品开发步骤，得出了开发步骤描述，并建立了步骤IDEF模型；使用ASME方法，定量分析了各个活动消耗时间，发觉了步骤中非增值活动；使用作业成本法，计算了步骤实际费用，在此基础上设计了新步骤。新步骤实现了缩短新产品开发周期和降低开发费用预定目标。实践证实，这一理论框架对企业步骤再造含有一定指导意义，能够降低实施过程中失误，节省再造耗用资源，确保企业步骤再造能够顺利完成。另外，企业步骤再造不是一朝一夕事情，步骤再造应该是连续不停过程。关键词：企业步骤再造（BPR）IDEF方法ASME方法作业成本法(ABC)第一章引言1.1企业步骤再造背景在全球经济一体化今天，伴随市场竞争加剧和中国加入WTO，中国企业面临着新机遇和挑战，怎样在新挑战面前以最快速度、最好质量、最低成本、最优服务及最清洁环境来满足不一样用户对产品需求和企业可连续发展要求是企业所面临难题，企业要生存和发展，必需时刻审阅自己所处内外部环境，不停调整自己，适应环境改变。很多企业纷纷采取企业步骤再造处理所面临难题，期望经过企业步骤再造增强企业竞争力，使企业管理产生革命性改变。麻省理工学院计算机教授迈克尔.哈默(Hammer)于1990年用Reengineering表示对企业全方面改造。1993年，哈默（Hammer）和CSC顾问企业杰姆斯.钱皮(JamesChampy)联名出版了<<企业步骤再造工商管理革命宣言>>。定义企业步骤再造为"对企业业务步骤作根本性重新思索和根本重新设计，使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得显著改善。"企业步骤再造包含四个含义：根本性、根本性、显著性、业务步骤。根本性：对长久以来在企业经营中所遵照基础信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产和官僚体制等进行重新思索，打破原有思维定势，进行发明性思维。根本性：企业步骤再造不是对企业肤浅调整修补，而是要进行根本改造。抛弃现有业务步骤和组织结构。显著性：企业步骤再造追求"飞跃"式进步，如大幅度降低成本、缩减时间、提升质量。业务步骤：企业步骤再造从重新设计业务步骤开始，因为业务步骤决定着组织运行效率，是企业生命线。所以，所谓步骤再造，是指从用户需求出发，以企业步骤为改造对象，对企业步骤进行根本性思索和分析，经过对步骤组成要素重新组合，产生出更为有价值结果，实现企业步骤根本重新设计，从而取得企业绩效巨大改善。企业所处环境包含外部环境和内部环境。对于企业而言，企业外部环境原因存在于组织之外，是影响企业经营活动及其发展多种客观原因总和。企业内部环境存在于企业内部。企业内外部环境改变是不可回避，企业只有适应这种环境改变，才能生存和发展。成功企业是能够接收不停改变企业。最理想企业目标是使企业生产、步骤、内部结构适应企业环境改变。怎样适应内外环境改变成为摆在每个企业面前课题。怎样适应企业内外部环境改变，现在存在很多管理理论和方法，比如：全方面质量管理(TQM)、目标管理((MBO)、按时制(JIT)。任何管理理论和方法产生、存在、发展全部是和企业内外环境息息相关。环境适应性是衡量管理理论有效性基础尺度。实践证实上述理论不能根本处理企业所面临困难。现行管理模式起源于18世纪亚当.史密斯劳动分工理论和19世纪弗雷德里克.泰勒"制度化管理理论"。福特企业亨利.福特应用这两种理论，组织大批量汽车生产，建立了汽车流水作业线，提升了生产率。通用企业阿尔弗雷德.斯隆应用这两种理论管理通用企业，强化了部门管理。这些管理理论适应了企业当初内外部环境。进入80年代以来基于这两种理论所提倡经营管理模式越来越不能适应该代企业内外部环境。经营管理模式和内外部环境矛盾日益突出。关键表现在下列方面：（1）分工过细造成一个经营过程有很多部门完成，运作时间长，成本高，信息在各部门流通时，需要花费大量时间和精力进行交流、沟通。各个部门对需要处理事件又