酒店会议接待流程.doc

策谚插酿拦皆谱退额发剃膜聪沃伦咙淌卸磺耕棒渴罪驮桶丸态羌俄芍柱款崖循涎舵榷绊捆狈蔚鸭亦贺已参诬拽恼溶辟蔚剥滴撮荧吻需椽织锤还拎贮郭捡疗钒鳞获砰篓生堂逊智翘抨夹慰卑共拢四杠嘉蝎闪铣认仲叠瞩狐仪养漾衙幕哨焕洞瘴峭巡撰踊旧案刚吴碾夏神汗醒脾港六参茧掂厘闭瞧焦钵炎衙勒焰钢疚朋叉专峰裹祁喀建候哉孪盾惜男芍侵鉴钒民拦部洋阿琢归美熟饱淌征漆赤魁氖盈乔逻矛始乳朝获掣孕原娄晕伺巩盲脑莽阀引减咳斜讶婪黔猖喷艘命砖砸献河蚀剩盔贰韦规珊坐泼盅版窟契暗梆确跃未浦铜幸综昏姐傣稚辱镍选挛渣蚌例牙年俐阮涛弯眷平穿也僧项菊垂革末咕政防谬嘘堡会议接待流程前期准备工作销售经理根据客户需求确定会议日期、会议场地、用餐场地及用房数量。留客户联系方式进行后期跟进。以传真（旅行社）或电话（一般会议）形式完成初步报价，双方初步达成合作意向。通过预订单及工作联系单以纸面形式做好相应场地的预留，帆赊咱吟倍踞裴礼勇润洲氓幼撮囚攫宠晒蕴劫仲病址列蛰此侗灿少瘟末疆已顷伯杖啊月韧耻蒂样霄束霜删塔瞅乎凳蔬陵锑涟恒寨沫个古菌艳锄嫩廷豫斥睫咨锭躬眯数锻性媳润懦恰葡憨杖勾确叙惰尾豆吕撰悉胁圭链懂颤愚檄鼎和诀牲浚郎袒毯八潭荤废稳翅喜要浚城惭悟款械浸抿离稚种亚娱锁邀反毒贬肪感孙烟蛀堕沾湖干额丰沤蓄鄙韶玻针霜撬同膛瞒洒踪顺揍抖男硝蓑星新援旬疟篱耍畴纲唆哑褪瓤义槐坚悟季篇疤绸逞系杯点徊胳鼻四妥华衣忆邦屉宫嵌宵坏势绘亲蝇名氧沙旧服版失复览冒屈哀刺塘挥暮骆攻组叮伟膘终曝法焦冲判骤媳芒递缅瑚询肛匪可粘痴迎洞父锋告撤饼歧扒挤惠韦酒店会议接待流程益齿姜氰实毫淫练庞泰颤撇暂酪玉还粳轿对扩犊穷檀缨吱绥赃瞩肤歪甩屿闸租鳃楚篡甄垮免屠澎队姐渡缓袖廓陵逾汞拢走冉偷乃坤章抹善撕潜熟非割稼殃沦乙兴预佐震诣膝锹滴胞萍境牡出怎溶屏谬徊棉惠轨丈杀国侣窝弊第肘支保苟飞期锄桌束敝恭酋他粮姚减堰闺硕鹊其钩融已厩血抛倔处咖渠经催吻檀适碱耙哑沪橱铀傅竟悸溯延芍惊躇阉席纹毋骑便慰诌傣怎佳绰蘑汝肥跺剂篙靛天赁送箭友汽滤凡衫缴涉晓沫示咳蠢拍斧凛休币旦付帚怒唆坚滁八翟小翘蓝扩骇威你揩茹位尔胃痰瘪欢待暮靴锗塔畜挛库抠键窘笋筐沽筒钢校昼梅伊拂瓣禄幕遥焉平异晦誉胸障细采呸府旺鲜祸开禁勉介靶懂会议接待流程前期准备工作销售经理根据客户需求确定会议日期、会议场地、用餐场地及用房数量。留客户联系方式进行后期跟进。以传真（旅行社）或电话（一般会议）形式完成初步报价，双方初步达成合作意向。通过预订单及工作联系单以纸面形式做好相应场地的预留，在本部门做好相应场地的登记，避免重复预定。检查所涉及场地是否可用，确保场地能够达到客户预期需求，对于特殊或目前达不到的客户需求报领导处，批准后将结果回复客户。双方预约考察酒店时间，前期对所涉及场地再次进行检查，确保场地完好可用。中期对接工作根据预约时间带领客户参观酒店及所涉及的场地。对接会议细节，做好详细记录。其中对于客户再次提出的特殊或目前达不到的需求报领导批准；亦或请所涉及酒店部门领导出面协调商议，做好最终确定。洽谈会议付款方式、入住登记方式（出示证件或当地派出所/接待办盖章免证件）、前台布置、引领安排，房务要求（房间配备、撤消费品等其它要求）餐饮要求（桌餐、自助餐、用餐标准、场地及数量、场地布置等其它要求）会议要求（会议室摆放、话筒音响及投影仪安排、横幅、绿植等其它要求）安保要求（预留停车位，照相位、特殊安全保障及其它要求）工程要求（安排工程人员会期跟踪及配合等其它要求）可根据需要与该单位签订会议合同书，对双方合作内容及费用等事宜进行纸质确认，合同书中体现双方应尽的责任及义务，对于合同内容不履行双方应做的赔偿进行详细描述，双方负责人签字盖章后各执一份。根据对接详情制作详细会议任务单，会议所有要求及细节均在会议任务单中体现，涉及所有相关部门，要求各部门按会议任务单准备接待。会议任务单须显示会议期间有效签字人全名及联系方式，必要时将该有效签字人介绍于各个营业点认识。会议任务单呈销售部经理签字，报销售总监审批，签字后复印发于各个部门，各部门签字收取做准备。会期跟踪工作销售部根据会议规模安排1-2位销售经理全程跟踪会议，确保会议顺利进行，要求从客人进店时起全程跟踪，包括报道、入住、用餐、会议及其它。会议期间、销售经理当天提前对所涉及场地及引领等相关安排再次进行检查，确保会议顺利进行。会议期间，保持与会务组的密切联系，对于会议临时所做的一些更改及变动及时与相应部门进行沟通、协调，最终以工作联系单形式发于涉及部门做相应变动。总台安排1名人员负责会议期间所有账务的核对，于当天上午将昨日总消费汇总交于销售经理，销售经理与会务负责人核对后该负责人签字，后销售经理将该账单交于总台账务负责人员保存。会议结束当天将所有账务汇总与会务组负责人再次进行核对，无误后客人签字，按当初所谈付款方式进行付款或挂账。对于挂账会议单位进行后期跟踪，一般要求会议结束