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本申请涉及一种请求响应方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括:在接收到目标语音设备发送的目标语音请求的情况下,按照多个不同的预设分类方案对所述目标语音请求进行分类处理,得到各个所述预设分类方案对应的候选请求类别;根据多个所述候选请求类别确定目标请求类别;按照所述目标请求类别对应的目标响应模式响应所述目标语音请求,得到目标响应结果。利用多个预设分类方案对语音请求进行分类处理后,综合多个预设分类方案分类得到的候选请求类别以得到最终的目标请求类别,从而提高了目标请求类别的准确性,按照目标请求类别所对应的目标响应模式进行响应,以确保响应结果为用户所需的信息,提高为用户提供请求响应的服务质量。