如何在工作面试中表现出诚信.docx

如何在工作面试中表现出诚信如何在工作面试中表现出诚信大多数有关工作面试的忠告，对于面试官来说，就是如何评估一个求职者的技能；对于求职者来说，就是如何将你的技能表现出来，让你显得又聪明，又有动力。这样，我们一开始就有麻烦了，因为面试中最必须要表现的，不是你又聪明又有动力，而是你有诚信。诚信是人们（不仅是面试官）会自动地，又不知不觉地，在别人之中所要看到的基本特性。你的成败取决于此。就如哈佛大学的AmyCuddy以及其他人所进行的无数次研究所显示，你必须要拥有两项特性，才会被视为诚信：热情与能力。有热情，对觉察者反映出你对他有好的意图，而能力，反映出你能对于这些好的意图付诸行动。一位又热情又有能力的被面试者可能会是有价值的盟友。但是，一个有能力却不热情的被面试者，可能是一个可畏的敌人，这种人可能不会有团队精神，而且往后可能会给你带来麻烦。因此，如果你依照惯例的面试忠告，将焦点放在表现你的能力上，而忽略了表现热情，你的面试官可能会对你产生防御心。没错，你的面试官可能只是在问你的技能，但是这是他们所训练做的事。这不代表着你不能回答他们所要问的问题，即使他们完全浑然不觉。让我们看看面试官会问的两个最常见的问题，以及你如何利用这些机会，在你的回答中表现出热情和能力。“说说您自己。”这是一个极佳的问题，让人表现出他们的能力，而大多数的人非常乐意演讲出他们在镜子前排练已久的“我为什么那么棒”的演说。但是，这也是一个很好的问题，可用来传达热情的两个有力信息：谦虚与感激。我们先说谦虚吧。我知道你可能很想自我吹嘘一番，但是研究显示，如果你对于自己的技能与能力表现得谦虚，人们平均上会对你的能力的估计增加两到三成。如果自我推销得太过火，反而会让他们减少相同的比例。如果说：“我对客户太棒了，他们很爱我”，这样的话太过份了。谦虚的说法是：“我努力了解客户的需求，而我对于自己服务他们所得到的成就感到自豪。”表现感激方面，你要明确表达出你不是单靠自己才会达到现在的地步。当你提及你的能力与强项的时候，要确保你也提到你所得到的教导，以及别人为你提供让你发展那些强项的机会。要谈谈你有多幸运有了你得到的帮助与教导。“你为什么会离开之前的职位？”这个问题，非常容易搞砸。所有人都说，说你前任老板或企业的坏话不可取，而且他们是对的。因此，他们给予的忠告会是，要把焦点放在“寻找新的挑战”上面，以及试图在新的角色中发展自己。如果你只关心能力，这种忠告是对的，但是，要注意到这些答案中有多少个“我”：我要寻找新的挑战。我要发展自己。那你留下的人呢？你的忠心、责任感在那里？（这两者是热情的标志。）要表现中心，就要说出你的离开对自己有多痛心（即使事实不是如此），形容你和同事如何互相关照。说明如果有一个方法，让你能在之前的工作里继续发展、挑战自己，你就会留下来。如果让他们认为你离开之前的团队有那么容易，他们就会假设你离开他们也绝非难事。要表现责任感，你必须传达两种信息。第一，最明显的，就是你很渴望有新的责任；第二，你离开之前的岗位的时候，没有让任何人陷入困境。换言之，你要清楚地表明，你在之前的工作里也重视你的责任。你或许可以提出，你本来想早些离开，但是要等到完成了一个大工程才走，或者你要等到代替你的人准备好上任才走。另一个表现热情与能力的另一种有力的方法，就是通过你对面试官所问的问题。确切地说，你可以利用问题，传达三种最有热情的讯息：对觉察者的兴趣、对于他们的技术与能力的肯定、以及同理心。问出能够传达正确信息的问题，能制造机会让你显现出你又热情又有能力。举例说明，你可以问这些问题，以表现对面试官的兴趣：“您如何在这家公司达到您现在的职位？”，或者，“您目前正忙着什么工程？”所得的答案，可能会揭示出彼此背景、经验或目标之间的相同点，或者让你又机会对于彼此共有的挑战，表达同理心和了解。你也可以为面试官给予肯定：“你会给要做我的工作的人怎样的忠告？”研究显示，违背我们直觉的是，寻求帮助，以及承认你所不知道的事，会让你看起来显得热情、有能力。花点时间，仔细考虑你下次面试的时候要如何面对面试官的时候，或者和新客户或同事通电话的时候，传达热情。让人觉得你诚信，有太多的好处；要不，所失去的机会也多到无法形容。HeidiGrantHalvorson,Ph.D.是哥伦比亚大学商学院动机科学中心的副主任，也是《成功的人做得不同的九件事》以及即将出版的《没人了解你，该怎么办》。