在与人交谈时要注意哪些礼仪.docx

在与人交谈时要注意哪些礼仪在语言方面要求文明，礼貌，准确。在与人交谈中不使用粗话，黑话，气话，要说文明语言，小编带来的在与人交谈时要注意哪些礼仪。第一，在语言方面要求文明，礼貌、准确。在与人交谈中不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：(1)您好，是一句表示问候的礼貌语。不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声"您好"。若对方先问候了自己，也要以此来回应。(2)请，是一句请托礼貌语，在要求作某件事时，要用它。这样可以赢得主动，得到对方的好感。(3)谢谢，是一句致谢的礼貌用语，得到帮助、关助、接受服务时，都应当立即向对方道一声"谢谢"。(4)对不起，是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，一定要及时说一声"对不起"。(5)再见，是一句道别的礼貌语。在交谈结束，与人作别之际，道上一句"再见"，可以表达惜别之意与恭敬之心。在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避"，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。第二，交谈的主题要适宜，交谈不言深。交谈中选择的主题适用于双方，可以选一些内容文明、优雅、格调高尚、脱俗的话题。也可谈一些另人轻松愉快，身心放松，饶有情趣，不觉劳累的话题。对于个人隐私的主题，令人反感的主题，不要谈论，以引起对方的不快。与人谈话要自然随意，不要心不在焉，爱理不理的，也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧，不必太当真，可以开个玩笑并转移话题。闲谈要把握尺寸，适可而止，更不能耽误了正常的工作。第三，交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。在交谈中，双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。了解交谈礼仪的各项原则和重点，对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的，因为彼此不熟悉对方，不知对方的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许多作了解或考虑。对于新客户，你不妨先自我介绍，尔后用提问的方式进行拭探。比如说：“你好，我叫李明，是前台接待员，您家里的房子是要装修吗？”不论问得对不对，总可引起方的话题。问得对，可依原意急转直下，问得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的话题上畅谈下去。与人交谈时要有自信，不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈，惟恐自己无言以对，而对别人说的话一个字也听不进，结果反而更是使谈话难以进行。注意倾听，做个忠实的听众。谈话本身包括说和听，不要口若悬河的垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会。要全神贯注地聆听对方的讲话、不要轻易打断对方的谈话，以示尊重对方。例如，设计师只有通过仔细聆听客户的讲话，才能更透彻地了解他的需求，这样才能设计出让客户满意的作品。如果想参加他人的谈话，应事先打一声招呼。若别人正在进行个别私下交谈，不可凑上去旁听，那是很不礼貌的行为。如果有事要找正在谈话的人，应站在一旁稍等，让别人把话说完，然后表示歉意，说自己要同某位先生或女士讲几句话。如果发现有第三者要参加谈话时，应以微笑、点头、握手等表示欢迎。如果谈话时有人来找或遇有急事要离开时，应向双方解释清楚并表示歉意。一、交谈礼仪中的重要原则：1、与人保持适当的距离。说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的'，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和新近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。与人保持适当的距离就是控制“界域”。所谓界域，即交往中相互距离的确定，它主要受到双方关系状况的决定、制约，同时也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、心理特征、等因素影响。美国西北大学人类学教授爱得华霍乐博乐博士在他的中提出了广为人知的四个界域：亲密距离、个人距离、公众距离。⑴亲密距离：距离在