商场应急预案.docx

商场应急预案在日常学习、工作抑或是生活中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，时常需要预先编制应急预案。那么大家知道应急预案怎么写才规范吗？以下是小编帮大家整理的商场应急预案，希望能够帮助到大家。商场应急预案1一、活动主题激情绽放时代有爱二、活动时间2月14日——2月15日三、活动内容：(一)情歌对唱真情表白2月14日10：00——20：00，在6楼儿童区一侧开辟出专门区域，现场麦克于商场广播室相连，情侣可以通过情歌对唱或者真情表白的形式，对他(她)唱出或者说出心里话。并通过商场广播即时播放。同时为每对情侣准备了精美礼品。(二)浪漫情人玫瑰芬芳(2.14)2月14日正常营业时间内，顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝(限送300枝)。当日现金购物满200元，加送精美巧克力一盒。提示说明：消费金额不累计，单张收银机制小票(现金购物满200元)限送一份巧克力，超出部分不在重复赠送。四、媒体宣传1、媒体选择：《xx晚报》2、版面规格：《xx晚报》1/3版套红3、投放日期：2月14日4、费用支出：13920.00元五、费用支出1、展板2块：100.00×2，200.00元2、门楣2块：700.00×2，1400.00元3、平面广告：13920.00元4、礼品(玫瑰花、巧克力)由资产运营部负责5、音响费用：400.00元6、其他杂项支出：1000.00元合计：约19020.00元(玫瑰花及巧克力费用未计算在内)六、提示本档活动，VIP卡可以使用折扣功能。商场应急预案2一、档期背景分析：档期背景季节特征：八月中旬北方的天气已渐渐进入秋季，秋高气爽，温差较大，中午的时候气温仍然很高，晚间则很凉爽。人们着衣季节特点不明显，相对混乱，此时的消费者购买力是一年当中相对较弱的时期。档期背景行业特征：本月夏季商品处于折扣出清阶段，秋季商品已陆续上市，各商家都会有相应的促销活动推出。档期同业竞争状况：本月为销售淡季，消费者购买欲望普遍不强，但我们的周年店庆，可以通过一系列的企划推广活动，拉动市场、促进销售。通过店庆活动提前打响旺季销售的战役，其他百货同业针对百货商场的店庆也会采取相应的促销应对措施。二、档期内重要节日：百货商场周年店庆(8月18日)三、档期内机会要点：“周年店庆”特别消费夏秋之交换季消费婚庆消费四、阶段推广内容及实施：(一)推广主题：华彩周年(二)推广时间：分三个阶段：第一阶段：预告期(20xx年8月1日—20xx年8月8日)第二阶段：热身期(20xx年8月9日—20xx年8月17日)第三阶段：实施期(20xx年8月18日—20xx年8月24日)(三)阶段推广目的：通过第一阶段预告期和第二阶段热身期促销活动的推广及健康旅游月的推出，感谢顾客多年来对百货商场百货的大力支持，又避免了店庆前的“持币待购”现象，促进了销售，为下一阶段的工作起到铺垫作用。第三阶段实施期各种活动的推出，是真真正正地对顾客的同庆回馈，是为了与顾客一起庆祝百货商场七周岁的生日。不但使销售额有所大幅提升，又让所有的顾客得到真正的实惠。(四)推广内容及实施：第一阶段：(8.1-8.8)通过报纸、广播、店内海报等多种媒体，向消费者进行店庆预告期信息告之，从而使消费者产生极大的购买欲，提升销售额。SP活动：绝对名品联合特卖会：8月9日—12日在百货商场五楼开辟特卖场，推出几种品牌服装联合特卖。根据消费者的普遍心理特征，一般消费者不会在店庆前大量购物，这样就会造成所有的人都在等待店庆这一天，对前一阶段的销售会造成一定的影响，推出品牌服装联合特卖，会制造提前抢购风潮，为下一阶段做好铺垫工作。第二阶段：(8.9-8.17)通过报纸、广播、店内海报等多种媒体，向消费者进行告知店庆期间的活动，从而使消费者产生极大的购买欲，为店庆期间的各项活动的实施打下良好的基础。SP活动：1、VIP特惠先享：8月1日至17日期间，进行VIP用户特惠活动，对店内部分商品享受全面折扣，所有VIP用户可持VIP卡在店内进行消费，共同体验百货商场店庆的喜悦。主要是避免因店庆期间顾客过多，造成VIP用户不愿意光顾，从而使百货商场销售额有所下降。通过这种形式可以避免以上的问题发生。2、幸运转盘：在热身期期间推出幸运转盘，以优惠措施刺激顾客消费，提高销售额。在8月9日—17日期间每天逢整点(限20分钟)光顾店内的顾客均可以转动转盘一次，根据指针所指的折扣，顾客获得相应的折扣数额。3、VIP店庆特惠时间：在店庆周期间每天闭店后一小时，VIP卡贵宾用户可享受无利特卖活动。主要是防止白天营业时顾客过多，造成VIP用户不愿意光顾，从而使百货商场销售额有所下降。通过这种形式可以避免以上的问题发生。4、20xx缤纷秋装样版订货：8月初在百货商场五楼举行百货商场秋季商品定货会，通过大型的商品定货会，即联络