职场人际关系与沟通技巧_职场必学的人际沟通技巧.docx

职场人际关系与沟通技巧_职场必学的人际沟通技巧2.学会倾听。每个人都有表达自己想法的愿望，不妨满足他们。3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。5.用对方喜欢的交往方式去和对方交往会让对方感觉到更舒服，所以平时要注意对方的社交习惯。6.每个人都是要面子的，即便你有把握，也不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。7.别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。9.和别人讨论他想要的，教他怎样去得到他想要的。10.始终微笑待人。11.要学会有幽默感。12.脱离低级趣味。13.说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听，表达你的关注和认真。14.不要刻意地转移话题。15.学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。16.拜访别人一定要事先通知。17.尽量不要在别人忙于工作或者休息的时候打扰，除非是非常紧急的事情。18.打电话的时候，先要问对方现在是否方便。19.一件事情让两个人知道就不再是秘密。20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。21.不要说尖酸刻薄的话。22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。23.尝试着跟你讨厌的人交往，你会发现能够学会很多东西。24.人际交往技巧最后一条：尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。处理人际关系的六个黄金法则1.三礼——礼貌礼节礼让是人际交往的黄金法则之一，唯有礼貌才显尊重，唯有礼节才显修养，唯有礼让才显大气，人际交往只要做到这一条，你就成功了一半。2.三回——回应回答回顾是人际交往的第二个黄金法则，唯有回应才显得你的真诚，唯有回答才显得你的用心，唯有回顾才显得你不忘记过去，做到这一条，你的人缘就会越来越好。3.三多——多赞美多表扬多夸奖是人际交往的黄金法则之三，唯有多赞美才显得你的认可，唯有多表扬才显得你的大方，唯有多夸奖才显得你的认同，人际交往做到这一条，大家至少不讨厌你。4.三少——少批评少埋怨少唠叨是人际交往的黄金法则之四，唯有少批评才显得你大度，唯有少埋怨才显得你有城府，唯有少唠叨才显得你稳重，这个法则告诉我们，少传播负能量，你才能成为大家心目中的可交之人。5.三解——谅解理解和解加一容是人际交往的黄金法则之五，唯有相互谅解才显得你有胸怀，唯有相互理解才显得志同道合，唯有和解决矛盾才得以消除，唯有宽容才能显示你的肚量，这个法则告诉我们，人际交往的核心是相互的理解和宽容。6.三守——遵守基本规则遵守相互承诺遵守人情世故是人际交往的黄金法则之六，唯有遵守基本规则才显得你懂事，唯有遵守承诺才显得你真诚有佳，唯有遵守人情世故才显得你们不是那么生疏，这个法则告诉我们，不破坏规则的相系守约是人际交往的本质。如果你遵守这六个见多法则，你会发现原来你是一个颇受欢迎的人，但要做好一个思想准备，这个社会不是人人都象我们一样对待别人，你做的再好，也会有人喜欢有人讨厌，这就是现实的社会。人际交往的6个禁忌1、进出不互相告知你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。2、不说可以说的私事有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚，有了孩子，也就有了关了于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢?无话不说，通常表明感情之深;有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基础之上的。3、有事不肯向同事求助轻易不求人，这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便诊得快点，诊得细点。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。4、有好事儿不通报单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一