社会阶层与不同社会阶层消费者行为差异的分析.doc
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不同社会阶层的消费行为差异销售知识一竞争市场中的柜台销售如今零售的形式越来越多路边的杂货店、专业的百货商店、大型的超市、专卖店等等这些不同形式的零售终端使得零售这个环节的竞争变得越来越激烈。人们购物的同时见到的不仅是琳琅满目的商品还有为数众多的营业员、促销人员。促销人员的目的非常简单就是推销商品但是某些销售人员的推销方法却往往会令顾客产生抵触情绪。对于销售人员的这样的提问顾客一般都会说。“对不起我不买我只是随便看一看。”有些顾客可能继续看商