大老板要有高情商.docx

大老板要有高情商大老板要有高情商在领导素质中，智商是基础，情商是升华王吉万(亨达董事长)记得有一位名人曾说过：哲学家和猎人的智商相差并不大，人与人最大的潜在差异是情商的差异。对于一个企业家来说，智商更多地体现在决策层面，而情商更则多体现在执行面。在实际运作中，他们更多的是相互影响，然而情商往往更重要。什么是情商?1995年，美国哈佛大学的丹尼尔.戈尔教授在智商(IQ)理论的基础上提出了“情商”(EQ)的概念。他认为，情商是人的一种重要生存能力，是挖掘人的情感潜能、运用情感能力影响人们生活、工作和人生未来的关键性因素。丹尼尔教授还认为，在人的成功要素中，智商很重要，体现了知识时代的基本要求，但是更为重要的因素是情商。他还提出，一个人的成功=80%的EQ+20%的IQ，并且领导位置越高，情商的作用就越大，在高层领导身上，情商的作用更是高达85%以上。以三国时期的刘备为例，论武功他不及关羽、张飞、赵云;论文采他不及诸葛亮，也就是说，刘备的智商条件不是最好的。但是，刘备可以把这些杰出人物聚集在他的大旗下，使他们心甘情愿地为建立西蜀大业冲锋陷阵，用诸葛亮的话说，叫做“鞠躬尽瘁、死而后已”。这是什么本事?是智商吗?不是。是强于别人、胜于别人的情商。在领导素质中，智商是基础，情商是升华。可以说，情商高的人大多都有一个相对较高的智商基础，但智商高的人未必都有一个高水平的情商。企业经营的本质内容是调配成本与利润，目的是效益最大化;企业管理的本质内容是调配各种资源，目的是效率最优化;企业领导的本质内容是调配人心，目的是“团结一切可以团结的力量”。企业经营管理行为绝不是领导者个人“盖世神功”的表演，而是要通过各种调控情绪的因素，将情绪对工作的正面效果无限扩大，而将负面影响降到最低。这就是情商所发挥出来的巨大作用，如果不注意这一点，企业领导纵有再高的智商，纵使在某一领域“身怀绝技”，也难以走向成功之境，最终只能落得“英雄无用武之地”。正是我认识到这一点，近年来在亨达集团内，我们遵循“以人为本”的企业经营理念，提倡企业管理层充分发挥情商的潜能，把企业文化建设实实在在落实到生产经营中，在全球金融危机、民工荒等浪潮的冲击关口，企业都能化险为夷，变危机为机遇，呈现出逆市发展的好势头。谁能超越老板与员工之间那一道鸿沟管理者如果消灭了员工的管理能力，也就消灭了自己的管理能力文姜汝祥(锡恩总裁)有句话说得好，有什么样的员工就有什么样的管理者，有什么样的管理者，就有什么样的员工。如果这句话成立，那么，员工其实也是管理者，因为员工造就了管理者的风格与内容。从这个意义上讲，管理者如果消灭了员工的管理能力，也就消灭了自己的管理能力。反过来说，管理者如果尊重员工，培养员工的管理能力，那员工也会尊重你所制定的制度与流程，相互尊重，上下的合作就产生了。但相互尊重的`前提是什么?这使我想到了法律体系不同的两个基点：“有罪假定”与“无罪假定”。众所周知，现代法律最重要的特点是无罪假定，也就是说，在没有充分的事实与数据证明一个人有罪之前，他是无罪的。在无罪假定的情况下，法律管理的基点就找到了，那就是在数据与事实的基础上，建立一系列的法律制度，建立公诉与辩护之间的平衡。所以，法律条文不是最重要的，“无罪假定”才是基本的人权体现，否则，在“有罪假定”的情况下，建立的法律条文只会成为刑讯逼供的帮凶。比如最近曝出的河南坐11年冤狱村民称遭刑讯逼供，就是一例。当管理者认为“怀疑的人”就是“有罪的人”，滥用职权来逼供，或者使用强权就成了“正当”的事。http:///