做产品的时候-你需要一颗保持克制的心.doc

2/2做产品的时候，你需要一颗保持克制的心做产品时间久了，你们有没有问过自己的产品设计。是否为了追求个人绩效，放弃了很多的用户体验？大家都说张小龙的微信保持着一颗克制的心，但是这份克制是基于对人性了解，对于《失控》的精读，对于产品未来发展的一颗长久之心。直到现在，微信上线4、5年之间，都没有太大的变化。在微信商业过程中，朋友圈广告也没有很打扰大家。对于微信，产品经理这样的克制，是幸运的！突然，大家会不会反思这样的问题：什么是用户体验？什么可控性原则啊，什么一致性原则啊，什么简约易读原则啊！这是具体的方法原则了，不是用户体验。说的直接简单明白点的话，就是产品给用户的使用没有困难度，且用户使用起来很爽。那么这就是用户体验。那么什么是产品设计？什么原型啊，文档啊，需求啊！这些也都是具体的产品设计工作。其实也很简单，说白了就是为了产品给用户使用，做的设计。但是设计中，是要用户能够容易上手使用，用户用起来很爽，不然没有用户来使用产品了，所以需要产品设计。回顾PC时代初期，哪里来的产品经理，只要用户有需求，上去做个产品，能够使就可以。哪来这么多的复杂。但是现在移动互联网时代，市场变化太快，市场现在都是以用户为导向，所以需要产品设计。产品需要保持克制的核心方法是什么？答案：开源节流现在很多产品开源很容易，砸个钱做个SEM投放，花点钱做个地推。想起了2022年在望京的时候，所谓的地推一条街，就是这样产生的。开源出来了，那么节流怎么办呢？如果微信当年通过QQ导入大量的用户，但是没有很好的用户体验，那么用户就直接流失了。所以节流不仅仅是对于运营需要提出的，对于产品也是同样的。现在不是拼谁钱多，谁赢的时代。而是谁能真正沉淀用户，在这点上，微信做到了。它的克制，让微信有了长足成长的克制。那么克制的设计方法是什么呢？答案：删除、组织、隐藏、转移其实大家读过《简约至上》这本书就明白了，这4点就是其中方法的核心论点。和《用户体验五要素》一样的朗朗上口，可以成为产品界的《三字经》。所以大家在做产品设计的时候，牢记即可。相信我，其实大部分产品都会忘记的。其实克制的产品离不开的三个维度：场景、需求、用户你的产品在什么场景下是可以有使用渠道的。在这个渠道下，是会产生怎么样的需求。然后是什么样的用户在这样的场景下，产生了这样的需求。这个需求是否很迫切，是否很重要。其中克制的产品，会从中找到关键的用户、关键的需求、关键的场景，去让产品满足用户的行为。用户的产品诉求点在哪里？核心就是：解决的核心痛点在场景、需求、用户三个维度思考的问题时候，你就会思考核心痛点是什么？比如，你平时做脑图的时候，一定是按照金字塔原理去拆解需求。如果你是这么做的话，那么在产品克制上，一定是要求从核心角度出发，如果有一个需求与核心需求不满足。那么我们就不会需要它。拆解方法：面向对象和面向事件怎么拆解呢？其实很简单，就是面向对象和面向事件。特别是对于后台来说，如果你是技术出身，是很容易理解这个拆解方法的。但是为什么产品克制会从这么抽象角度出发呢？如果你没有抽象角度出发，我想你的产品设计中就把核心问题给搞砸了。产品设计出发角度一定是从抽象到具象，再回到抽象。其实克制的用户角度还是小白用户乔布斯可以让苹果产品3岁小孩都会玩。这点我是有深深体会的，我的侄子2岁出头，对于智能手机理解绝对超出当年的我们。而PC时代，乔布斯一眼就知道鼠标就是很好的交互。而马化腾和张小龙都是瞬间可以变成小白用户角度去思考的问题。那么克制用户角度是什么呢？很明白了吧。平台化与去中心化与产品的克制相矛盾？平台化是一种开放的思维，与产品的克制不冲突。只有越开放的平台，才能有更多的人使用。在人机交互中间，我们渐渐开始让产品去中心化。去中心化也是一种开放的思维。所以开放的思维是没有冲突的。最后总结：克制是产品更好的发展大家都明白产品生命周期，很多产品在产品平稳期的时候，就开始很多商业化过程。这些都无可厚非，牺牲一点用户体验也是可以的。但是可怕的是，大家为了背负KPI的时候，是不是过多的牺牲了用户体验。最后让产品过早的进入衰退期。所以，大家做产品的时候，一定要保持一颗克制的心。