最新食品药品投诉举报新规定.docx

最新食品药品投诉举报新规定最新食品药品投诉举报新规定有人生产销售假冒伪劣、不符合质量安全要求的食品、药品，如果你想要举报，该向哪个部门投诉举报?要提供哪些材料?哪些能被受理，哪些不被受理。3月1日起施行的《食品药品投诉举报管理办法》(下简称办法)对此作出了明确的规定。《办法》规定，食品药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织，向各级食品药品监督管理部门，反映食品(含食品添加剂)生产、经营者，在食品安全，药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节，产品质量安全存在的涉嫌违法行为。如要投诉举，可通过“12331”热线电话、网络、信件、走访等渠道。如果你要投诉举报，应当提供客观真实的材料、证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等，你可以实名投诉举报，也可以匿名举报。如果你没有具体明确的被投诉举报对象和违法行为，举报的事情不属于食药监管部门监管范围，或者投诉举报已被受理，正在调查处理，在无新线索的情况下，以同一事实或理由重复投诉举报，或者违法行为已经超过法定追诉时限，应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决，或者已经进入上述程序，食药监管部门将不予受理，并以适当方式告知你。在举报过程中，你不得诬告陷害他人，不得采取暴力、胁迫或者其他违法手段，干扰食品药品投诉举报机构正常工作秩序，如果有上述行为，是要负法律责任的。食品药品投诉举报机构收到你的投诉举报后，会统一编码，5日内决定是否受理。不予受理的，15日内将决定和理由告诉你。如果没有告诉你，根据《办法》，自收到你的投诉举报之日起第5日即视为受理你的举报。食品药品投诉举报机构应当自投诉举报受理之日起60日内，向你反馈办理结果，情况复杂的，在60日期限届满前，可适当延长办理期限，并告诉你正在办理。办结后，会告诉你办理结果。投诉举报延期办理的，延长期限一般不超过30日。食品药品投诉举报机构会依法保护你的合法权益，当然也会保护被你投诉举报的人的合法权益。在投诉举报办理过程中，严禁泄露你的相关信息，严禁将你的信息透露给被投诉举报对象，不得与无关人员谈论投诉举报案件情况，投诉举报办理过程中不得泄露被投诉举报对象的信息。《食品药品投诉举报管理办法》经2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，2016年1月12日国家食品药品监督管理总局令第21号公布。该《办法》分总则、受理、办理程序、信息管理、监督与责任、附则6章40条，自2016年3月1日起施行。食品药品投诉举报管理办法第一章总则第一条为规范食品药品投诉举报管理工作，推动食品药品安全社会共治，加大对食品药品违法行为的惩治力度，保障公众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例、《医疗器械监督管理条例》、《化妆品卫生监督条例》等法律法规的规定，制定本办法。第二条食品药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者、经营者等主体在食品(含食品添加剂)生产、经营环节中有关食品安全方面，药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。第三条食品药品投诉举报管理工作实行统一领导、属地管理、依法行政、社会共治的原则。各级食品药品监督管理部门应当加强对食品药品投诉举报管理工作的指导协调，加强宣传，落实举报奖励制度，鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。第四条国务院食品药品监督管理部门主管全国食品药品投诉举报管理工作，主要履行下列职责：(一)制定食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;(二)调查处理全国范围内有重大影响的食品药品投诉举报并发布相关信息;(三)通报全国食品药品投诉举报管理工作情况;(四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。第五条地方各级食品药品监督管理部门主管本行政区域的食品药品投诉举报管理工作，主要履行下列职责：(一)根据本办法制定本行政区域的食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;(二)调查处理本行政区域的食品药品投诉举报并发布相关信息;(三)通报并向上级报告本行政区域的食品药品投诉举报管理工作情况;(四)协调指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。第六条国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构负责全国食品药品投诉举报管理的具体工作，主要履行下列职责：(一)对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等;(二)收集、汇总全国食品药品投诉举报信息，定期发布全国食品药品投诉举报分析报告;(三)制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范，对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导;(四)承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作。第七条地方各级食品药品监督管理部门投诉举报机构负责本行政区域的食品药