公司运营部工作总结怎么写.docx

公司运营部工作总结怎么写公司运营部工作总结怎么写一个公司有不同的部门，每个部门的职责不同，每个部门都需要对自己的部门的工作进行总结，今天和小编一起来看看运营部的工作总结怎么写吧。【篇一】从四月运营管理部成立到现在转眼已经半年的时间，对于这半年来做的一些工作总结如下：(一)营运部的职责精益管理系统从企业全职能出发思考，包含了企业各方面的管理，如库房管理、成本控制、资金管理、配送管理、结算管理、资产管理、市场营销、人才开发、知识管理、战略管理、融资与税务等等。为了规范集团的管理，建立以精益思想为核心的持续改善系统，提升公司财务业绩、加强人才培养和建立一个良好的华润文化，最终形成华润医药商业可复制的管理模式，打造差异化的核心竞争力。(二)运营管理目标运营管理部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系。(三)运营管理部工作如下1、推动公司精益管理;2、对公司整体精益管理进行规划设计，包括：目标设计、精益管理流程建立、精益改善项目管理、精益人才培养;3、对公司精益管理进行内部评估与提出持续改进方案;4、与集团进行精益管理的沟通与对接，包括定期沟通与非定期的沟通;5、定期召开公司内部精益改善发表大会，并推荐优秀改善项目参与集团竞赛6.每周整理周报。7、推动微小改善，通过日常的微小改善，日积月累，量变推动质变，养成持续改善的工作习惯，支撑精益管理文化的形成，打造差异化的核心竞争力。目前统计共66件，还未达到每人俩件的要求，请各部门积极配合完成。(四)、今后计划结合公司现状，针对销售目标及考核方案以及采购的拟定考核方案，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表;组织各部门定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、库房管理、成本控制、资金管理、配送管理、结算管理、物流费用占比，进行数据考核。目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对物流中心乃至办公区精益管理工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大(五)相应措施1、加强对物流中心精益培训:定期对物流中心进行精益培训，让精益深入人心，全员参与，运用简单的精益改善工具在负责的区域内发现微小缺陷与浪费，迅速的采取行动、改变非增值活动、提高效益，重在激发员工精益求精的工作态度和持续改善的文化氛围2.加大精益宣传力度让各部门经理重视起精益管理，并亲自参与本部门相关的精益改善活动，以提高部门效率与降低部门运营成本，对本部门精益活动提供资源支持;负责提升本部门员工精益管理水平;3.加强各部门配合：大力推动精益的同时也要重视起各部门的配合和员工相互间的配合，以提高各部门间工作效率从而降低各部门运营成本。运营管理部20xx年x月x日【篇二】一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。现就本部门具体工作完成情况总结如下：(一)各项费用的收缴1.全年应收水电费510万已收490万完成96%2.全年应收租金、运营费805万已收600万完成75%3.上交广告宣传场地促销费33910元(二)恒丰联合卡的使用和推广对楼面管理人员4人次进行了使用恒丰联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出现的疑难问题及时上报。(三)维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。(四)配合公司开展重大节事活动，动员商户积极参与促销活动和广告宣传本部门人员全力以赴，不计报酬，加班加点，配合公司各工作部门做好各项活动。上门沟通商户，出礼品、让折扣，参与互动，营造广场商业氛围。(五)监管进退场商户及装修进度，审核清算应缴费用、安全施工、安全管理对进退场的.商户，我部按照工作流程，审核清算应缴费用，并对施工装修进行监管，商场内杜绝明火，确保用电安全，向商户发放防火、防盗温馨提示300多份，清剿火患《八条铁规》和消防安全《四个能力》600多份，张贴各类宣传通知1000多张。(六)楼面管理实行常态化，分班负责制在正常楼面管理工作中，大事集中统一调配，常态化工作分为二个班，责任