视频监控系统维保方案.doc

监控系统维保方案第页共NUMPAGES21页菏泽天华集团会盟台监控系统维保说明技术支持:菏泽金通电信讯息工程有限公司2017.10目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc435006301"一、系统概况PAGEREF_Toc435006301\h3HYPERLINK\l"_Toc435006302"1、系统组成PAGEREF_Toc435006302\h3HYPERLINK\l"_Toc435006303"2、系统拓扑图PAGEREF_Toc435006303\h4HYPERLINK\l"_Toc435006304"二、维保服务内容PAGEREF_Toc435006304\h5HYPERLINK\l"_Toc435006305"三、维保服务方式PAGEREF_Toc435006305\h6HYPERLINK\l"_Toc435006306"1、系统全面排查PAGEREF_Toc435006306\h6HYPERLINK\l"_Toc435006307"2、定期上门巡检服务PAGEREF_Toc435006307\h6HYPERLINK\l"_Toc435006308"2、电话支持服务PAGEREF_Toc435006308\h8HYPERLINK\l"_Toc435006309"3、现场技术服务PAGEREF_Toc435006309\h8HYPERLINK\l"_Toc435006310"4、维护具体工作内容PAGEREF_Toc435006310\h9HYPERLINK\l"_Toc435006311"四、响应时间及承诺PAGEREF_Toc435006311\h13HYPERLINK\l"_Toc435006312"五、监控系统包年维保报价及付款PAGEREF_Toc435006312\h13HYPERLINK\l"_Toc435006313"六、公司简介及相关业绩PAGEREF_Toc435006313\h14HYPERLINK\l"_Toc435006314"1、公司简介PAGEREF_Toc435006314\h14HYPERLINK\l"_Toc435006315"2、相关业绩PAGEREF_Toc435006315\h15HYPERLINK\l"_Toc435006316"七、维保相关表格PAGEREF_Toc435006316\h16一、系统概况视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的监控设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用之要求。1、系统组成目前该系统由如下部分经组成：1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架等2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等3)存储设备：NVR录相机，监控硬盘等4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等需要维保设备概况：1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等2)传输、辅助部分：光缆，电缆，网络线，交换机等3)存储设备：NVR录相机，监控硬盘等4)中心显示设备：解码器，拼接屏、管理中心平台等2、系统拓扑图详见图纸，附后二、维保服务内容维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、NVR录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。5、解码器、拼接屏图像画面的切换、轮巡6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等7、备品备件，对常规设备，如：NVR录像机、各种规格的摄像机、分配器等进行备货，以提高维保质量。监控摄像头5台备用，监控电源配置10台备用，水晶头1盒备用。相关的工具，零配件为常规配置。三、维保服务方式1、系统全面排查在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：主要内容包括：监控室机房环境。设备运行环境。所有设备的安装位置、运行情况。线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。监视器图像画面的切换、轮巡情况