美容院员工管理规章制度.docx

美容院员工管理规章制度美容院员工管理规章制度一、工作时间：08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；三、薪金标准；底薪+提成；美发篇1、培训期：a:美发学员（中工、小工）培训期前一个月无工资待遇，前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元，经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费；b:员工合同期为一年；c:以上培训费、物杂费合同期满后予以归还；反之予以扣除！d：培训方式：甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟班实习；一月后自动升级为见习美发助理，见习美发助理发放最底工资200元/月；2、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理b:月基本工资=底薪500元；（按技术等级）中级美发师c:月基本工资=底薪800元；（按技术等级）高级发型师3、技术等级工资发放标准：a:冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发；b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意；c:各种发型设计，与客户能沟通到位，、精剪各式男女发、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等95%客户满意；4、月任务：a:1500元；b:2000元；c:3000元；5、基本工资发放标准：5．1完成月任务80%发放全额基本工资；5．2完成月任务50%以上，80%以下基本工资按比例发放；5．3完成月任务50%以下只发放最底工资标准200元；5．4若连续3个月未完成月任务则从按标准下降一级；5．5导师可带2名学员或学徒，学员/学徒营业额记入导师业绩；6、提成标准：6．1精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发3/7；6．2推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务；6．3推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗、染、烫按实收现金营业额记月任务；6．4推荐会员/月12人提成120元；6．5免费卡、现金卡按30%记月任务；6．6提成按相应完成任务情况；超额部分按10%提成；6．7当天实际营业额现金收入超过500元奖励10元现金，1000元奖励20元（为最高当天奖）。美容院员工管理制度2015-10-2414:33|#2楼一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院