如何提高沟通协调能力.docx

如何提高沟通协调能力如何提高沟通协调能力沟通协调是每个人都所需要的，一般的沟通是指社会中的个人与组织基于一定的需要，通过语言、文字、图片、行为等方式，交流思想、观念、意见、情感等信息的行为。以下是小编整理的如何提高沟通协调能力，欢迎阅读。一个人工作中需要与三种人沟通：上级、同级、下级，在我们公司，有总经理、副总、总助、部门经理、员工，而这些人的身份、工作性质、性格都是不同的，与你个人的关系也不相同。要想在工作中与大家友好相处、互相配合、协调一致，需要花时间、精力和耐心来处理各种复杂的人际关系。个人认为，概括起来，主要把握好以下几个环节：1.尊重每一个人都有虚荣心，希望被别人尊重，但尊重是相互的，只有尊重别人，别人才会尊重你。工作中，无论是和上级、同级还是下级接触，都必须尽力尊重对方，这是取得对方信任、帮助和支持的前提。所以，当你需要找别人进行工作沟通时，无论对方的地位是什么，请不要把自己的位置抬高，尤其是与下级沟通时，千万不要觉得自己是领导，跟对方说话的语气就很生硬，甚至施压的语气。当他人因工作的事情询问或者寻求帮助时，请停下手上的事情，或者让人稍等片刻，并给人投以微笑的目光。切忌出现如下场面：当有人找你的时候，自己的目光不离电脑，头也没抬起来，硬硬的回复对方——“什么事，说”。我主要负责质量管理部、计划管理部的工作，监督ISO9001质量管理体系的运行，项目上除了现场施工组织和验收之外的合同评审、成本预决算、项目动态成本统计、设备采购计划、生产安排等等，包括三个片区负责人出差期间代理所有内务事宜，这些都需要跟公司所有部门进行沟通和协调。庞大的协调工作，假若你不尊重别人或者得不到别的尊重，一项工作需要找某部门协调时，人家可以表现不积极配合、不搭理。举个例子：在公司，我部门沟通最多的采购部和技术支持部，不管是部门经理，员工之间也有很多沟通和协调的地方，我们找技术支持部询问技术问题、确认设备参数，技术支持部找我们查询成本、设备型号等等，我们找采购部查询设备到货情况，采购部因采购合同审核、采购过程遇到的困难等等都需要我部门去协调。个人觉得和吴喆、陈艳芝配合的比较好，有时会争吵，吵完后事还得做，几分钟后大家还是朋友、同事，该怎么着就怎么着，不记仇，有时协调时还真不能太严肃，一个玩笑、一个笑话，轻拍一下对方的肩膀，可能对你此次协调开了个好头，工作也就变得容易。另外，尊重上级，首先表现在“服从”上，你都不“服从”了，还谈啥配合和沟通啊。尊重同级，不相互推诿责任，不相互拆台。尊重下级，肯定下级所取得的成绩。2.了解人的一生会有很多工作伙伴，每个伙伴性格、处事等都各不相同，总不能让每一个人都适应你的风格，所以你必须去了解你的工作伙伴，遇到跟你风格迥异的工作伙伴，你必须得慢慢接受他，能忍则忍，因为大家都是因为工作而走到一起，也是一种缘分。举个个人的例子：李清平副总刚来公司的时候，分管我的工作，签署报告时问的非常仔细,当时就觉得不太被信任。我个人做事比较细心，以前的工作，分管领导从来不过问，这下子突然不适应了。李总做事比我还认真，后来了解到，李总由于以前的工作未涉及到目前的领域，所以问的比较仔细，想通过边询问边学习。也是两人的不断磨合，不断了解，现在跟李总默契非常好，有事时电话说一件事情时，说一半就能明白彼此的意思了。3.给予上级最希望下级圆满完成自己交办的工作任务;同级最希望互相之间建立起相互配合、亲密无间的友好气氛;而下级最希望获得的是上级的”信任”，取得成绩后的及时奖励。所以，每个管理者必须了解各自部门的职责和流程，也要让员工了解自己岗位的职责，既然公司任命你为部门的负责人，是让你把部门工作做好，把团队带好，像一个村长一样，把员工当自己的兄弟姐妹，让大家在愉快的环境里面工作。有些员工，在有新的工作机会时，可能资薪比现在的要高些，但不会选择离开，因为他们想跟随他的领导，舍不得这个环境和氛围，这样更是为公司留下了宝贵的人才。公司个别部门员工流动比较大，但计划管理部和质量管理部员工一直比较稳定。我部门李琴是公司的老员工，原从事标书编制工作，所属部门为营销办公室，后进入计划管理部工作。2011年，由于生小孩回家待产，期间工作由其他人员接受，我部门基本上一人一岗，不可能因为她要回来上班了让接替她工作的人换岗，当时李琴几句话让我非常感动，她说：我是一位老员工，听从公司和董部长的安排，其他部门其他岗位也可以，要是能继续留在董部长手上工作会更好。4.心态任何人，不可能单枪匹马去开拓新局面。他必须尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助和合作。在平时的工作中，一定要杜绝这种心态：自己给公司做了很大的贡献!自己贡献最大!公司怎么只有我一个在做事!其实你工作上的成就，真不是你一个人所能完成，是很多部门很多人共同努力的结果，所以你的成就，你需要感谢的人很多，甚至公司