高校教学秘书职业发展的思考与建议.docx

高校教学秘书职业发展的思考与建议高校教学秘书职业发展的思考与建议高校教学秘书职业发展的思考与建议冯静a，弓凤鸾b（聊城大学a.文学院；b.商学院，山东聊城252059）摘要：本文通过分析教学秘书在现代教育过程中的四大作用，根据现状调研总结出四个失衡，针对当前高校教学管理中教学秘书岗位普遍存在的问题，提出教学秘书岗位可持续发展的四条建议。关键词：高校；教学秘书；实践；思考基金项目：本文系聊城大学教学改革立项项目【项目编号：G201210】“三级管理，二层监督，三方评价”教学质量评估体系的研究与实践”、聊城大学教学改革立项项目【项目编号：G201301w】“应用型本科人才培养体系背景下教学运行管理机制构建与实践”阶段性成果作者简介：冯静（1980-），女，聊城大学文学院教学秘书；弓凤鸾（1981-），女，聊城大学商学院教学秘书。在高校教学管理中，教学秘书是一个不可替代的职位，在加强教学管理、维持教学秩序、、协调师生关系、提高教学质量等方面都发挥着非常重要的作用。然而，当前高校教学秘书在工作实践中也面临着诸多问题。本文结合笔者自身工作体会对高校教学秘书工作的现状进行分析，并通过深入思考提出合理化的意见和建议。一、四大作用：高校教学秘书岗位功能分析1.辅助、参谋。院系教学秘书的工作主要是对教学计划的实施进行管理，包括常规教学管理、教学日常管理和教学档案的整理保存，其主要职责在于协助分管教学院长及其他院、系领导做好本学院的教学管理辅助工作及有关规章制度的贯彻执行，协助分管院长开展教学、教务活动，使教学工作正常有序进行。2.沟通、协调。教学秘书还负责向全院教传达学院及上级主管部门所制定的各项规章制度的任务；传达各类教学管理文件；征求和听取教师对学院教学管理工作的意见和建议；将意见建议及时反馈给相关领导等工作。这既为院系领导制定政策提供参考，也为教师教学和学生学习提供有力的支持与帮助。课程进度、教师调停课、学生对教师教学方法和教学手段等的意见和建议、老师对学生学习情况的反馈，都通过教学秘书来联系和沟通。3.监控、督查。教学秘书对领导做出的教学决策，负有检查、监督、催办、落实的职责。这就需要教学秘书了解教学计划的执行情况，协助领导检查教学质量，分析评估教学效果，并根据所反馈的情况进行分析、研究和总结。这就需要不仅在教学管理中形成自己的建议和意见，使教学管理工作取得新进步；同时为教学管理、教学方法和教学手段提出意见建议，以确保教学秩序的顺利进行，从而使教学质量不断提高。4.管理、育人。教学秘书既是管理者，又是教育者，在承担教学管理任务的同时，又直接参与学生的考试安排、成绩管理、信息反馈等环节，因此工作中与学生联系较为广泛，接触频繁，具有独特的育人优势。在日常的工作中，通过联系，多给予学生督促、帮助和指导，从而在育人方面发挥积极作用，促进教学质量和人才培养质量的提高。二、四个失衡：高校教学秘书工作现状调研1.劳动强度与价值认同失衡。教学秘书的工作大部分是日常教学管理工作中最基本的事务，工作繁重、劳累，短期内看不到具体、直接的结果。对于教学管理人员来说，教学正常运转，没有教学事故的发生就是教学管理人员的成绩，这些方面很难对工作的业绩进行考核。因此，教学秘书在教学管理中的作用和重要性一直不被认可。在领导看来，教学秘书只是一个服务者，地位、职责远不如专任教师；在普通教师看来，教学秘书仅仅是为他们服务的。他们认为教学秘书无非是做一些简单的、机械的、没有技术含量的工作，只需被动地完成上级的任务，不需要创新，因此，大部分人认为，教学秘书学历层次不需太高，只需能处理日常性的文字和工作即可。2.人员配置与工作总量失衡。随着高校规模不断扩大，学生人数逐年增多，教学秘书的工作任务也随之加重，工作压力也逐渐增大。教学秘书的工作几乎涵盖了教学工作的方方面面，工作量大而烦琐。大部分学校，一个院系即使有上百名教师和上千甚至几千名学生，也仅仅配备一名教学秘书，加班加点往往成了工作常态。从工作时间来说，笔者对山东某高校26位教学秘书进行了调查。结果表明，其中有20位教学秘书，每天的工作量远远超过8小时。虽然整日在这些繁杂具体的事务中忙忙碌碌，但仍然得不到认可，也看不到成效，有时还备受怕出差错的心理煎熬。从心理上来说，大部分教学秘书都患有严重的强迫症和焦虑症。就拿考试来说，为保证考试的有序进行、不出差错，他们会经常对全院甚至全校的考试安排、监考安排进行详细核实，对长达几十页的安排表一遍又一遍核对，相当机械。由于对考试安排出现差错而引起的教学事故的恐惧，经常会出现明知已经核对过多次，却还要再行核对的现象；存放试卷的房间，明明知道已经锁好，但还会多次查看，越来越没有了自信，因此长期处于谨小慎微、精神高度紧张的状态之中。从身体状况来说，由于长时间从事电脑相关工作，不少教学秘书虽然很年轻