电视台广告中心实习报告.docx

电视台广告中心实习报告电视台广告中心实习报告1近一个月的实习生活结束了，虽然实习时间很短暂，但是从中我却已经学到了很多在学校里、在课本中学不到的知识与技能，同时也让我明白了一些为人处世的道理，锻炼了我的意志和能力。通过同学的介绍，我来到江苏省连云港市电视台广告中心市场部实习，负责接待我们的是唐主任。通过唐主任的介绍，我了解到广告中心市场部的主要职能是研究电视台广告经营的发展战略与经营策略；组织实施公关传播活动，维护、提高电视台广告经营的品牌形象，拉动广告销售；策划实施市场推广活动，加强与广告客户及社会各界的面对面交流，促进广告销售。我主要负责协助工作人员进行市场推广活动的宣传和策划。刚开始，我总觉得协助进行市场推广活动的宣传和策划这个工作很空泛，具体的工作项目是什么，有点让人抓不住头脑。并且在我们与唐主任的初次交谈中，体现出我们知识的匮乏，需要掌握的一些基本技能，比如photoshop这类的软件我们都不会用，所以我想也许我们要成为形同虚设的工作人员了。实习刚开始的头几天确实是这样，由于我们什么都不会，主任没有交代我们任务，我们只能在会议桌旁翻翻报纸，帮忙倒倒垃圾、搬搬植物、传传材料。整天下来，觉得非常的无聊，就是在熬下班的时间。并且其他工作人员好像都在外干，办公室里除了主任和我们几个实习生，没别的人了。经过了解，这些工作人员正在为一个电视台TV团购电动车专场的活动招品牌商，所以最近都外出工作。主任说，等到活动策划正式开始的时候，也让我们加入。我们几个实习生个个摩拳擦掌、跃跃欲试。终于，策划活动正式开始了，首先我们先确定了一份策划方案，把活动的各个流程都安排好。接下来就是具体分工，着手准备了。由于负责平面设计的工作人员请病假，所以这次活动的入场券、海报以及活动时需要在大屏幕上播放的各品牌商广告视频和大屏幕背景图都由我们实习生制作。做这些设计要运用photoshop这款软件，因为我们之前从来没有接触过，所以只能现学现卖。我们想好创意，从网上找好素材，下载教程边学边做。真正实际操作后才了解到平面设计是很复杂的工作，想要做出完美的作品，必须做到很精细，很多细节部分需要具体到一个像素一个像素的来制作，非常耗精力。有时候工作大半天，做好的部分还只是九牛一毛，所以这项工作需要非常耐心。平面设计我们花了一个星期的时间才做好，其间按照主任的意见，我们反复修改了好多次，海报还是在其他部门的潘老师的指导下才完成的。所有成品交给主任检查的时候，他还是很满意的，肯定了我们的工作能力。这次设计让我学到了很多，简单的PS操作我已经掌握了，但是效率不高，在今后的学习中还要多练习。设计告一段落之后，我们主要负责的工作是对之前的珠宝活动进行电话回访，也就是当话务员。主任把活动时登记的客户名单交给我们，每人一部电话。以前电视购物或者办手机业务的时候经常和客服对话，觉得她们的声音非常甜美，服务态度非常好，挺向往这个工作的，但是这次真正要做话务员了，我却紧张起来了。我们几个实习生先讨论着怎么和客户对话，然后把格式写在纸上，照着读。在成功打了几个电话后，我紧张的情绪渐渐消失了，慢慢能自由应对客户的问题，越来越轻车熟路。回访工作结束后，我们总结了数据，完成了一份调查报告。TV团购电动车专场活动的前期准备就绪了，开始了对于活动具体事宜的准备，电视和报纸上也开始打广告了，咨询电话打的火热，也有许多客户上门来咨询。接待客户的工作由我们实习生负责，我们对每个咨询的客户一遍遍耐心的介绍这个活动，要保证自己的服务态度好，在介绍的同时还必须做好推销，让客户对我们这个活动非常期待，活动当天才能来参加。为了更加吸引客户，我们还设置了很多奖项。从接触中我了解到，客户们最关心的就是电动车优惠的价格和抽奖。下班后咨询电话转接到我的手机上，后来我已经熟练到一口气做完活动的介绍，不停顿。7月17日，电动车团购活动如期举行了。上午是在电视台广场展示车辆，客户们来看车、选车。由于前期宣传做的很好，来参加活动的客户很多。不少客户当场成交，一个上午的成交量大概有一百多辆。选车活动不需要我们电视台参与，上午我们都在为下午演播大厅的现场砍价活动做准备，我们和各个厂商还有主持人对流程，确保演播现场运转流畅。下午，我和小张先在前台负责客户入场登记和抽奖券的收集。由于部分客户的素质不高，不排队，所以现场秩序比较混乱，我和小张边登记边维持秩序，很艰难的把这项工作完成了。完成客户登记后，我来到演播大厅技术控制部负责活动时品牌商广告的播放。这是我第一次进入技术部，和之前电视上看过的一样，一面墙上全部都是一台台小电视，桌上摆满了电脑和各种精密仪器，电线纵横交错着。我和工作人员交流过后便站的远远的，怕太靠近碰坏仪器。活动正式开始了，现场气氛很活跃，观众们热情很高涨。一家家品牌商轮流上台，主持人带着观众们一起砍价。活动按照计划顺