好记性才有好人缘职场故事.docx

好记性才有好人缘职场故事好记性才有好人缘职场故事在商场上打滚，上至总裁大老板，下至小白领员工，记性都是扮演好自己工作不可或缺的重要辅助。记性好的人，熟悉自己的工作流程，工作不容易出错；知道事情的轻重缓急，晓得如何安排自己的行程，将时间做最有效率的分配。不过，最重要的是，好记性能够替你赢得好人缘，而好人缘是大老板管理公司，小上班族做好工作不可或缺的条件。举例来说，行程永远满档的大老板，若能拥有好记性，可以不经意的脱口而出某位许久之前在某处曾有一面之缘的小员工，不但被记得的员工深感荣幸，其他人也会对大老板深感佩服。毕竟，一个小员工大老板竟然都叫得出名字认得出人，难保其他事情能逃过他的法眼。虽然说，大老板的记性多半靠身边几位机要秘书的重点提醒才能如此突出。只不过，熟悉领导统御的大老板，绝对不会只要求机要祕书记住一些有头有脸的大人物，一些小人物绝对也不会放过。因为他们知道，记住小人物才是真本领(更别说有些人官小权大，怠慢不得)，才能出人意表，才能让旁观者惊叹，才能让员工感受到大老板对他们的关怀，才好收买人心，让小职员努力替公司卖命。这也是为什么已故前总统蒋经国生前总爱到处拜访“民间友人”，建立亲民形象的原因。对日理万机的大老板来说都如此，更何况是吃人头路的上班族。对上班族来说，公司大头目、供应商、客户、同事的名字、职衔、年资、生日、专长、兴趣、家庭成员等等资料，是一定要记住的。如果是公务往来互动频繁的对象，最好连其喜欢的餐厅、食物、穿着品味、心爱人/动物的喜好等等事项，都能记得一清二楚。或许有人会说，自己记忆力不好，记不住这么多人的事情。其实，记忆力是可以训练的。举例来说，第一次和客户见面时，不是都会和对方交换名片吗？不是都会热络地寒暄几句吗？聊聊彼此过去就读的学校，住过的地方，兴趣与嗜好，目的就是想从中找出可以拉近彼此距离的共同点。也许，初次会面彼此还有份陌生隔阂。不过，只要好好记住第一次见面时，对方的穿着打扮、身分直接，聊天时聊到的资讯，在离开会面现场后，赶紧将对方的'资讯记录下来(或写在名片背后)，回到办公室后，再将对方的资料输入自己的电脑(建立职场人际往来Excel清单)，详细纪录双方第一次见面的时间地点，对方的穿着打扮，名片上的一切资讯，聊天时提及的重要内容(对方的名字、职衔、年资、生日、专长、兴趣、家庭成员等等)。纪录完成之后，不妨根据这些资讯，给对方发一封问候信。平时公余之暇，有事没事就拿出来复习一下，对方生日或逢年过节的时候，别忘了发封简讯/Email或贺卡关心一下，肯定能让对方对你留下深刻印象。据说，年薪千万的王牌业务门，各各记忆力都很好，绝对不会忘记任何一个客户的基本资料，绝对不会忘了逢年过节给客户发贺年问候(而且绝对不是制式化统一格式的问候，而是根据每个客户的特征所写的客制化问候)。有机会再见第二次时，行前不妨把对方的资料找出来复习一下。和对方再见时，挑一个最明显的改变来称赞或问候对方，所谓一回生二回熟，再次见面本来就已经有份熟悉感，如果二次见面时又总能在言谈中提到第一次见面时谈过的事情，关心对方一些像是家人、工作近况的小事，都能让对方感到窝心，快速拉近彼此的距离。有人说，做生意成交的重点其实不在商品好坏，而是谈生意的人是否能够被接纳、信任。记忆力好的人，容易在建立人际关系的初始阶段，占有优势，让对方觉得你在乎他，因而愿意在乎你，把你当朋友，纳入自己的人际关系网之中，把你的的产品当回事。既然是朋友，那一切就好办事了。