笔记本电脑服务质量测量模型及其应用研究.pdf
笔记本电脑服务质量测量模型及其应用研究刘益赵阳高长安(西安交通大学管理学院，西安710049)摘要：本文以PZB的SERVQUAL模型为基础．在对200个用户电话调查和76名用户小组访谈的基础上，构建了反映笔记本电脑服务质量的初始模型。随后，又通过对458份问卷调查结果的信度、效度及验证性因子分析，建立了笔记本电脑服务质量测量模型并对其进行了标准化。最后，本文应用标准化后的模型分析了374名商用用户对笔记本电脑服务质量的总体评价。关键词：笔记本电脑：服务质量；SERVQUAL模型引言随着信息技术的迅速发展
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电子计算机中心服务简介.ppt
電子計算機中心服務簡介NCCUComputerCenterServiceIntroduction(http://www.cc.nccu.edu.tw)大綱(Outline)組織編制(Organization)電腦教室開放時間(OpenHours)週六、週日何處使用電腦教室？(Wheretousecomputersduringtheweekend)校園網路(CampusNetwork)學生宿舍電腦IP申請(IPApplicationinDorm)電話撥接服務(Dial-inService)無線區域網路(Wi
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以太网设备硬件入门.ppt
以太网硬件入门修订记录学习目标课程内容以太网传输介质双绞线概念双绞线分类双绞线标准双绞线接口类型与线序标准直通双绞线与交叉双绞线AutoMDI/MDIX直通双绞线与交叉双绞线图例光纤概述光纤分类光纤跳线光纤接口类型光电转换器光纤终端盒/光纤配线架(ODF)光纤连接课程内容常见以太网设备接口-固化接口/扩展插槽GBIC接口（GigaBitrateInterfaceConverter）传输标准：1,000M连接GBIC模块（逐渐被淘汰）常用GBIC模块常见以太网设备接口-SFPXENPAK接口传输标准：10,
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主机设备日常维护及故障处理.ppt
主机设备日常维护及事故处理培训内容简要煤立磨的巡检煤立磨的巡检煤立磨的巡检煤立磨磨辊轴承润滑回转窑日常维护冷却机日常维护辊压机日常维护辊压机日常维护辊压机每日例行检查辊压机每周例行检查辊压机每月例行检查辊压机每年例行检查水泥球磨机运转期间的检查项目水泥球磨机运转期间的紧急停磨水泥球磨机运转期间注意事项水泥球磨机维护1．进料装置中①修补或更换衬板调节密封圈2．回转部分中①进出料螺旋筒的修复和更换；②进料端衬板和出料篦板的更换；③各仓衬板的更换；④双层隔仓板的篦板、篦板架、扬料板等易损件的更换；⑤单层隔仓板的
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MSSE-基础类-1-硬盘技术V11.ppt
MSSE培训教材—硬盘技术硬盘的结构及主要技术硬盘接口技术硬盘的种类及发展趋势关于FC和SAS磁盘硬盘结构图2：硬盘结构图常用指标平均访问时间：硬盘磁头找到目标数据所需的平均时间平均寻道时间：磁头寻找目标数据所在磁道所需的平均时间平均潜伏时间：当磁头移动到数据所在的磁道后，等待指定的数据扇区转动到磁头下方的时间数据传输率：内部数据传输率：数据从盘片表面传输到硬盘的缓存的速率外部数据传输率：数据从硬盘的缓存读出到外部总线的速率MTBF：MeanTimeBetweenFailure，平均无故障时间S.M.A.
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中国万网域名主机邮箱API接口.doc
1d中国万网域名、虚拟主机、企业邮局API接口说明文档作者:HiChina发行日期：2006/08/10版本变更说明修改日期版本号修改说明2009-5-251.9.6添加域名产品“tel”域名，部分主机购买优惠一个月。2009-05-051.9.52.2.1.2修改联系人支持中文信息，新增参数：Organization_zh、State_zh、City_zh、Address_zh2009-04-101.9.42.2.2.1新增主机产品3个2008-11-51.9.32.2.2.4.6显示主机信息添加主机备
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系统集成基础知识培训（PPT48页).ppt
系统集成基础知识培训23计算机网络的基本概念计算机网络的分类专用网/公共网的比较局域网（LocalAreaNetwork，LAN）广域网（WideAreaNetwork，WAN）也称为国际互联网，它是多个计算机网络互相连接而成的信息传输网络互联网把人类带到了一个全新的信息时代Internet的发展带宽（Bandwidth)和时延（Delay）总线型、星型、树型环型、网型网络的拓扑结构网络的拓扑结构网络的拓扑结构网络的拓扑结构网络的拓扑结构层次型的网络模型层次型的网络模型（续）局域网的组成2.网络适配器（1
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笔记本维修培训教程.pdf
GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftwarehttp://www.foxitsoftware.comForevaluationonly.第一课总概1、老师的介绍2、机器的说明3、课程重点及课时安排4、学习流程5、笔记本的档次及架构一、老师的介绍理论课：中期：后期：二、教材说明第一部份：（1）P1—P52基础知识（2）P53—P91理论课当中讲述的部分内容第二部份：（1）P1—P46Topstar（顶星）PC87591（触发芯片）DELLP2、P3（2）P1—P82IBM
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【源版】PSP及UKU量表培训.ppt
PSP量表及UKU量表PSP个人和社会功能量表（PSP）个人和社会功能量表（PSP）a-c项的评分标准d项的评分标准个人和社会功能量表（PSP）个人和社会功能量表（PSP）个人和社会功能量表（PSP）PSP的评定内容PSP的评定内容PSP的评定内容PSP的评定内容PSP访谈过程UKUUKUUKU（续）UKU（续）UKU（续）UKU（续）评分规则注意力集中困难无力/疲乏/易疲劳思睡/镇静记忆障碍抑郁紧张/内心不安睡眠时间增加睡眠时间缩短做梦增多情感淡漠肌张力障碍肌强直活动减少/运动不能活动过多震颤静坐不能癫
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西门子S120驱动系统介绍.ppt
西门子S120驱动系统介绍目录1.1结构配置总图1.2电源模块非调节型电源模块外形图非调节型电源模块连接图电机模块即MotorModule是为相连的电机提供电能的功率部件（DC-AC逆变器）。驱动装置中的直流母线为电机模块供电。电机模块必须通过DRIVE-CLIQ与控制单元相连，控制单元中储存有控制和调节功能。电机模块连接图1.4控制单元CU320控制单元CU320的内部连接图1.4编码器模块编码器连接方式一注意:1、编码器供电电压可通过参数设置为5V或24V。如果参数设置错误，可能导致编码器损坏。2、将
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