导购员基本操作规范.ppt
导购员基本工作流程及规范培训我一天的工作准备工作（销售5宝——托盘、手套、发票、笔、计算器）工作中顾客上门主动热情和顾客打招呼：“您好，欢迎光临珠宝饰界！”顾客停留送上茶水并微笑致意：“您好，请用茶。”再轻轻放下杯子或端到顾客手上。送茶时注意场景位置人数，防止茶水溅到客人。接待第一印象第一印象是陌生人判断他人是否值得信任的关键，第一印象包括形象、身体语言、口头语言，第一印象不好就很难成交。销售过程的表现要表现的训练有素，最好站在顾客的左斜边，出示货品要做到戴手套、用托盘，商品在给顾客看前要用清洁布擦拭一下
2024-11-27
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导购员培训与管理.ppt
导购员的管理及培训导购员管理和培训前言导购员管理现状及意义第一篇导购员的招聘1.1导购员的定位1.2导购员的职责1.3导购员的配置1.4招聘的流程（正、临促）1.5导购员的资质要求1.6优秀导购员岗位定位：导购员什么？是一群活跃在广大消费者面前的特殊人群,战场上冲锋陷阵的勇士,是为顾客服务的“专业顾问”是企业、品牌、产品的形象代言人——“形象大使”是产品消费者的“媒人”，是产品市场占有率的关键。综上所述导购员一般是厂家或代理商派往零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的销售人员。职责：导购员干什么
2024-11-27
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导购员促销服务技艺(64页).ppt
深度营销系列培训导购员促销服务技艺导购员的职业素质建设优秀导购员必备要素促销工作的心理态度促销员的工作角色建立自我价值的新处方促销服务的新模式培养顾客的信赖感促销员正确的接待礼仪对消费动向、消费层的敏感和关注顾客为什么购买顾客型态的探讨目录目录（续）促销员的八个必备要素决胜边缘的观念：优秀的促销员与一般的促销员并非相差得太多，但：其差别却是决胜的关键。——即所谓的专业职能（必备的要素）3%—4%要坚持做下去，以下三点必须做到：1、下定决心2、掌握关键的技巧3、掌握促销员的观念促销员工作的心理态度促销员的工
2024-11-27
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导购人员的基本职责.ppt
导购人员的基本职责一、导购人员是做什么的？导购人员处在终端一线，负责产品销售、品牌传播、与消费者的沟通交流，达成产品与服务的交易。导购人员直接面对消费者，最大限度的实现顾客的消费利益组合，追求消费者满意度是导购人员的天职。随着市场竞争程度和商场管理水平的提高，导购人员的工作已从单纯的产品销售走向职业化，要求具有高度的专业精神、职业化素养和综合素质。二、导购人员的基本工作职责是什么？1、沟通传播、达成销售2、卖场展示、形象维护3、促动物流、掌握货源客户管理、售后服务三、导购人员的基本能力是什么？沟通—--以
2024-11-27
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导论礼仪的基本范畴.pptx
现代礼仪“礼”重要吗？一、礼仪的界定采用礼仪这一概念最可行。从民俗的角度看，既可以说是人际交往中所必须遵循的律己敬人的习惯形式，也可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友善的习惯性的做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。从审美的角度看，礼仪则可以说是一种形式美。二、礼仪的内容礼仪的五个分支三、礼仪的归属作为一门综合性学科，礼仪与多门学科关系密切，其中尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学、公共关系学的关系更为密切。其一，礼仪与民俗学。其二，礼仪与传播学。其三，礼
2024-11-27
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对经理和高层管理人员发展与失败原因.ppt
对经理和高层管理人员发展与失败原因的探讨:问题为什么经理和高层管理人员会失败为什么经理和高层管理人员会失败其他严重的错误一些原则公司发展阶段和战略公司发展阶段和战略专业技能领导技能文化修养个人事务/特点减少失误:个人方面公司方面摩托罗拉(CAMP)学习计划问题案例说明成功案例后讨论说明成功案例后讨论说明LG高级领导人员模型LG人才管理和业务战略LG评估与发展活动
2024-11-27
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对策实施与检讨.ppt
对策实施与检讨QCC活动的步骤目录一、对策实施首先，根据拟定的对策分派工作，将工作分派给对该相关业务较熟悉、并有能力胜任的圈员；1、教育培训、说明（该步由专项负责人完成）补充：该步骤是对策实施过程中成败的关键2、活动过程中，应密切关注实施情况，及时收集相关数据3、实施中，如发现效果不佳，可重新调整后实施4、沟通和协调（经费、设备、技术方面的支持）5、及时上报（主管或相关部门）1、行动不彻底，未长期保持2、无监督检查对策实施情况3、无定期检查对策实施的效果4、对策实施过程中未收集相关数据以备核查和比较5、对
2024-11-27
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对工区长工作的思考.pptx
对工区长工作的思考目录我是一名隧道工区长，在工作中，我经历了许多的风风雨雨，有苦有累，但更多的是学到并积累了许多丰富宝贵的经验教训，使我深深的明白作为一名工区长需要做好很多工作，现将我在工作中的体会汇报如下：一、理清自己的工作思路作为一名工区长,首先应该有清晰的工作思路,才能逐步开展工作.当我们遇到一条隧道时,我的思路是这样的：1、吃透图纸：通过阅读图纸，需掌握本隧道工程概况、地质围岩情况及不良地质段、设计意图、相关结构尺寸及工程量，建设工期等；2、查勘现场：熟读图纸之后，需查勘现场实地地形地貌，调查线路
2024-11-27
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对屈臣氏品牌连锁经营的分析.ppt
对屈臣氏品牌连锁经营的分析目录一、屈臣氏简介屈臣氏简介二、品牌连锁经营简介品牌连锁经营简介三、屈臣氏品牌的发展屈臣氏品牌的发展同类品牌发展简述屈臣氏的店面娇兰佳人的店面惠之林的店面四、屈臣氏品牌经营策略屈臣氏品牌经营策略同类品牌定位比较同类品牌经营策略比较五、屈臣氏企业的收购与并购屈臣氏企业的收购与并购六、专业团队专业团队七、创新发展八、品牌系列同类品牌的自主品牌
2024-11-27
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对大学生就业问题的思考.ppt
对大学生就业问题的思索一、就业问题的成因和表现1.劳动力供给过剩2．制度创新：“隐性失业”显性化3．资本、技术对劳动的替代4．“供大于求”与“求大于供”并存二、大学生就业问题的分析大学生就业问题的主要原因关于高等教育的“滞后性”第五，大学生自身认识和能力问题教育体制的不良影响单纯应试型人才不符合社会要求大学读书的不同境界通识教育模式三、大学生如何应对就业危机第二，完善自己的各方面能力掌握知识的能力想象力和创造力科学精神和人文精神情商--和人打交道的能力心理素质道德素质人格魅力第三，准确定位--职业生涯规划
2024-11-27
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