差异化服务与VIP客户管理教材.ppt
《差异化服务与VIP客户管理》课程大纲第一章：差异化服务解读差异化服务解读第二章：为什么要差异化8二、市场发展阶段一个不满的顾客一个满意的顾客会告诉人100个满意的客户会带来个新顾客维持一个老顾客的成本只有吸引一个新顾客的1/5更多地购买并且长时间地对该公司的商品保持忠诚购买公司推荐的其他产品并且提高购买产品的等级对他人说公司和产品的好话，较少注意竞争品牌的广告，并且对价格也不敏感给公司提供有关产品和服务的好主意不满的顾客通常把不愉快的经验转告8至10位朋友客户需求变化第三章：怎么做到差异化一、倾听客户声
2024-11-27
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差勤管理方法集锦.ppt
让“差勤管理”成为团队经营管理的第一着力点前言差勤管理重要性差勤管理重要性为什么要谈管理A.做好差勤管理是建立寿险营销团队的必须B.做好差勤管理是形成团队凝聚力向心力的必须C.差勤管理是另一个重要目的是为了开好晨会D.差勤对提高团队业绩，提升各项技术指标有着积极的促进作用差勤管理重要性的小结差勤管理的现状A、差勤管理的困惑A.差勤管理的困惑（2）不愿真管感觉不常来出勤的新人业绩也还不错，心态也还行，所以没办法去严管，况且即使来了的也不会有多少保费。结果：给人的感觉是出勤的不一定有单，有单的也可以不出勤，时
2024-11-27
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峨眉雪芽电视广告策划案.ppt
创意诞生之前，让我们来看看市场中国茶叶市场剥析：1.市场不断增大，茶叶产量逐年递增，过去30年呈现5.35%复合增长率，截止2009年全国茶叶年总产量达到135万吨，跃升为世界第一大茶叶生产国。市场的拉大，导致竞争加剧。2.北方花茶消费比重持续下降，现仅占据北方市场60%份额，而绿茶消费上扬明显，近几年增长速度一直超过20%，全国绿茶消费份额放量逐步形成。3.各地品种下属品牌鱼龙混杂，质量良莠不齐，价格缺乏诚信，导致“品牌文化”在短期内成为市场消费衡量标准，本末倒置，而忽视了产品核心价值在于“质”。跳脱品
2024-11-27
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尤建新《企业管理概论》第五版管理与管理的基本职能.pptx
企业管理概论案例分享：分粥的故事分粥启示§2-1管理的定义一、管理的任务二、管理事例：在美国的奥克拉荷马州的土地上发现了石油，该地的所有权属于一位年老的印地安人。这位老人终生都在贫穷中，一发现石油，顿时变成了有钱人，于是他买下一辆凯迪拉克豪华轿车，。。。。。。。。案例启示：我们应该学会如何“插入钥匙去开动引擎”，调动车子上的一切元素，让车子开起来，到达目的地。而插入怎样的钥匙？如何开启引擎？怎样让车尽快达到目标，就是管理。二、管理的定义三、管理的性质§2-2管理者一、管理者二、管理者的作用三、管理工作的有
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尤完国际工程项目管理.ppt
建造师继续教育选修课—单元15国际工程项目管理实务尤完博士/教授IPMADelta®中国首席评估师包括“选修课教材”中:第四章第一节国际工程项目管理实务要点第三节国际工程争议解决方式选择第五章第十节国际工程项目管理案例分析（不讲第二节的原因）课程编排方式第一节国际工程项目管理实务要点第二节国际工程风险分析第三节国际工程争议解决方案比较第四节国际工程项目管理案例分析第一节国际工程项目管理实务要点一、项目投标阶段管理要点二、项目设计阶段管理要点三、项目实施阶段管理要点563.规范标准需要了解当地惯用的规范标准
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将自己作为创业者评价.ppt
培训师：王琼柳州运输职业技术学院综合管理部国际劳工组织SIYB项目中国培训师世界银行集团国际金融公司中国项目中心：培训师、咨询师柳州市创业指导办公室：咨询专家柳州市人力资源协会：副会长柳州市培训师协会：会长华顿管理咨询有限公司：首席合伙人联系方式：教材结构:2、以创业必经的过程为内容第一步:将自己作为创业者来评价1、什么是企业企业经营的循环过程企业经营的循环过程示意图2.创办企业面临的挑战2.创办企业面临的挑战许多人创办企业获得了成功，必然激起更多的人的创业愿望。但是创业者们通常是依靠他的智慧、体能、资源
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将自己作为创业者来评价.ppt
《创办你的企业》亲爱的朋友世上最穷的是什么人？莫让他人掌握你的命运赠言——贫穷不是天生注定的，而是你没有改变贫穷的想法和行动。---引子你想过当老板吗？1、缺乏目标２、害怕失败３、害怕拒绝４、埋怨责怪５、否定现实６、半途而废７、绝望悲观８、好高鹜远第一步将你作为创业者来评价一、教学目的：1、了解什么是企业2、明白创办企业面临的挑战3、将自己作为一名业主来分析4、增强自己的创业能力5、评价个人的财务状况三、教学重点第一步将自己作为创业者来评价一、什么是企业什么是组织1、人为的系统（具有特定功能的整体）2、有
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将组织发展进行到底.ppt
坚定不移人类因为梦想而伟大,而所有伟大的成就在一开始也只不过是一个梦想而已!让平凡的我们成就不平凡的事业!伟大领袖毛主席:解放了世界1/4人口,安祥于世界最大广场,供亿万人民瞻仰怀念革命导师陈独秀:默默埋骨于无名小径的土丘,难觅踪影不可一世的蒋委员长:800万部队,溃逃于小岛台湾,靠美国人保护胜利向来都是以多胜少!不组织发展却幻想成就一番事业！将持续不断的有效增员进行到底!把看似不可能实际可能的事情变成现实。增员现状：借助公司的力量增员高素质的人才，重新建立寿险从业人员的社会形象：太平三高理念！增员理念：
2024-11-27
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将帅之道(决定卓越领导力的七个素质)(企业培训通用).ppt
《将帅之道(决定卓越领导力的七个素质)》是不是只有“领导”才需要领导力素质？三个基本素质诚信你言而有信吗？一诺千金的商鞅诚信不会亏待士兵成熟谁能登上最高峰？子弹并不认得姓彭的睿智思维缜密，严谨推理毁了司令部的猫活力。心态具有感染力….您的心态值得仿效吗？闪光的萤火虫你的说服力有多强？亚里斯多德的说服艺术孔雀式性格将领你有勇气和魄力吗？两份新闻稿果敢的普京你的执行力有多强？
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将你作为创业者来评价.ppt
StartYourBusiness第一步教学目的课题1什么是企业经营管理五要素课题2创办企业面临的挑战1、创业的好处2、困难的挑战3、风险的挑战（失败原因）练习1：李明的鸡场(21页)李明的鸡场为什么会倒闭如果你是李明，应该怎样避免重蹈覆辙小老板创业失败有一个共同原因本讲小结课题3从创业者的角度分析自己企业创办者应具备的特征(1)企业创办者应具备的特征(2)企业创办者应具备的特征(3)成功需要综合因素练习（）练习二（参考答案）练习二（参考答案）练习三（参考答案）课题四、增强你自己的创业能力课堂练习①如果你
2024-11-27
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