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第七讲不同类型的市场调查常见的市场调研类型可参考的专业调研公司网站有：思诠拓索艾力森。。。。。。一、消费者市场需求调查常见的调研内容消费者市场购买行为的7Os关于购买者的问题了解消费者人文特征2008年洗衣机消费行为电话调查问卷二、消费者行为调查消费者购买行为模式——刺激—反应模式影响消费者购买行为的因素消费者购买决策的一般过程在消费者行为研究中，使用习惯和态度的研究是其核心问题，其主要的研究内容包括：消费者对产品/广告的认知、消费者使用和购买习惯、消费者满意度评价、消费者媒体习惯、消费者对市场营销策略的
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消费者行为答案.ppt
2本章要求本章重点5亨曼先生被派到美国新兵培训中心推广军人保险。听他演讲的士兵100％都自愿购买了保险。从来没有人能达到这么高的成功率。培训主任想知道他的推销之道，于是悄悄来到课堂，听他对新兵讲些什么。“小伙子们，我要向你们解释军人保险带来的保障，”亨曼说，“假如发生战争，你不幸阵亡了，而你生前买了军人保险的话，政府将给你的家属赔偿20万美元。但如果你没有买保险，政府只会支付6000美元的抚慰金……”“这有什么用，多少钱都换不回我的命。”一个新兵沮丧地说。“你错了”，亨曼和颜悦色地说，“想想看，一旦发生战
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消费者行为知觉.ppt
第2章知觉Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-Hall,cr2009Prentice-H
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消费者行为理论无差异曲线分析.ppt
第五章消费者行为理论:无差异曲线分析234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041
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第三章消费者行为理论§3-1基数效用论和消费者行为边际效用递减规律当不断增加一种物品的消费时（其他物品的消费量保持不变），商品的边际效用将最终趋于下降。边际效用递减规律用数学语言来表达既是：设效用函数为：TU=U(X)则边际效用为：MU=(dTU)/(dX)MU=dTU/dX>0,dMU/dX=d(dTU)/dX(dX)=d2TU/dX2<0为什么边际效用会递减呢？一是生理与心理上的原因：消费一种物品的数量越多，生理上得到的满足或心理上对重复刺激的反应就递减了。二是若一种物品有几种用途，当只有一个物品时，
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消费者行为理论商高.ppt
2.2消费者行为理论Theoryofconsumerbehavior（一）消费者行为消费者行为是指消费者通过消费支出，在一定选择原则下购买消费品以获得最大满足的方式。消费者行为理论所要说明的是消费者如何用自己的既定收入实现效用最大化。幸福的公式：幸福＝（二）效用[Utility]是指消费者从消费某种物品中所得到的满足程度。1、同一物品对不同的人、不同的时间和不同的环境，效用不同。2、强调的是消费者的主观感受。案例研究：庄子的“子非鱼，安知鱼之乐？”（三）效用的衡量－基数效用论与序数效用论基数效用论[Car
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消费者行为理论分析.ppt
第三章消费者行为理论授课内容：重点及能力要求复习上一章所学内容幸福方程式第一节欲望与效用效用与使用价值的区别效用因物品的时空不同而不同，同一物品因人不同而不同效用的评价方法爱情与友情哪一个更重要？两者的区别第二节边际效用分析与消费者均衡一、总效用与边际效用1、总效用：指消费一定量某种物品中所得到的总满足程度。2、边际效用：每增加一单位消费量所增加的满足程度。总效用与边际效用的关系总效用与边际效用的关系含义：随着消费者对某种物品消费量的增加，他从该物品连续增加的消费单位中得到的边际效用是递减的。如喝水原因：
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消费者行为理论——效用论.ppt
第三章消费者行为理论——效用论第一节基数效用论（二）总效用（TotalUtility）1、含义：消费者在一定时间内从一定数量的商品的消费中所得到的效用量的总和。2、计算：消费者的总效用是他消费的商品数量的函数。假定消费者对一种商品的消费数量为Q，则总效用函数：（三）边际效用（MarginalUtility）1、含义：指消费物品一定数量中最后增加或减少的那一单位所感受到的满足的变化。2、计算：边际效用与总效用的关系：边际效用是总效用函数的导数一定消费量的边际效用，可用总效用曲线在该消费量的斜率表示总效用为边
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第四讲消费者行为理论消费者选择一、效用总效用边际效用(MarginalUtility)TU与MU变化规律二、边际效用递减规律边际效用递减规律的特点引发我们的思考：三、无差异曲线无差异曲线的特点案例新汽车的设计——汽车特性的偏好研究四、边际替代率边际替代率的计算边际替代率递减规律边际替代率递减规律无差异曲线特例五、预算线消费者预算空间预算线六、消费者选择消费者选择例题案例设计新汽车热狗和可口可乐的最佳组合有一个叫简的人，其父母为她的教育提供了一笔信托基金，现年18岁的简可以得到全部的信托基金，条件是她必须只
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消费者行为学符国群课间.ppt
第十二讲消费者保护一、消费者保护运动及历史消费者权利消费者保护的历史消费者保护的必要性消费者保护机构和组织二、消费者保护涉及的主要内容（一）产品品质与安全（二）信息与标示欺骗性广告对欺骗性广告的限制欺骗性销售技术警示与负面信息的披露信息与消费者保护（三）面向儿童的营销（四）环境保护主义美国消费者的环境保护意识美国消费者的环境保护意识（续）ConservationBehavior三、消费者行为的灰暗面冲动性购买偷窃行为偷窃动机营销后果黑市（BlackMarkets）依赖性和冲动性消费青少年抽烟与酗酒行为四、
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