处理诉怨与售後服务通用.ppt
處理訴怨與售後服務學習目標一、應有的認識二、預防訴怨的方法﹝二﹞、防止抱怨之方法﹝三﹞、抱怨之處理方法﹝四﹞、抱怨之處理原則﹝五﹞、處理訴怨的技巧三、如何處理較難處理客戶愛現者具體回應對策如下：易懷疑者具體回應策略如下：不耐煩者﹝一﹞、售後服務的本質﹝二﹞、售後服務的目的﹝三﹞、銷售服務種類﹝四﹞、重視售後服務的好處﹝五﹞、銷售員對於售後服務應有的觀念：﹝六﹞、售後服務之方法﹝七﹞、如何做好客戶服務讓客戶喜歡與信任五、建立客服中心的重要性﹝一﹞、提供個客化（Customized）、個人化（personal
2024-11-26
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不打官司解决纠纷.ppt
专题六法律救济情景探究：课本P81一、有话好好说——调解一、有话好好说——调解一、有话好好说——调解二、仲裁ABC二、仲裁ABC【拓展】仲裁与劳动争议仲裁是两个不同的概念。发生劳动争议的当事人提起劳动仲裁，对劳动仲裁结果表示不服的，向人民法院提起民事诉讼。根据现有的劳动法律的规定，在此制度中，劳动仲裁是民事诉讼的前置程序。只有取得劳动争议仲裁机构的裁决后，对裁决不服，才能向人民法院提起民事诉讼。如果当事人申请了仲裁，对仲裁结果不服，继而申请诉讼，那么仲裁的结果决议将无效，以人民法院审判的结果为准。在《合同
2024-11-23
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锐邦诉强生案判决要点.ppt
锐邦诉强生案判决要点经审理查明：本院认为：
2024-11-22
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刑事诉讼法练习题.doc
刑事诉讼法练习题一一、填空题刑事诉讼法要求，对刑事案件的（）、（）、（）、（）由公安机关负责。（）、（）和检察机关直接收理的案件的（）、（），由人民检察院负责。（）由人民法院负责。人民检察院对刑事诉讼的法律监督包括对公安机关（）、（）的监督，对人民法院（）的监督，对执行机关（）的监督。人民法院直接收理（）案件，它包括：①（）的案件；②被害人有证据证明的（）案件；③被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任，而公安机关或人民检察院已经作出（）书面决定的案件。告诉才处理的案件，依
2024-11-21
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信用卡诉讼可行性方案.pptx
目0101案件类型0101选择具有信用卡诉讼经验的律师组建团队，确保案件得到专业处理。01跟进执行情况01设立法律风险预警系统THANKS
2024-11-21
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2024年刑事诉讼法名词解释.doc
1.书证❤:是以其记载或体现的思想内容证明案件真实情况的文字材料和其他载体。2.通缉:是指公安机关对应当逮捕而在逃的人,通令缉拿归案的一个侦查措施。3.级别管辖❤❤:是上下级法院之间在审判第一审刑事案件上的权限分工。4.刑事诉讼法❤:是指国家的统治阶级按照自己的意志制定的,有关刑事诉讼程序的法律规范的总称。5.诉讼参加人(=刑事诉讼参加人)❤❤:是参加刑事诉讼活动,享受一定诉讼权利,并负担一定诉讼义务的司法人员以外的人。6.强制辩护❤❤:是指人民法院审判时必须有辩护人参加,否则法院不能进行审判。7.勘验、
2024-11-21
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诉讼财产保全责任保险介绍及项目推动.ppt
诉讼财产保全责任险产品介绍目录1.1诉讼保全相关概念1.2诉讼财产保全是什么1.3诉讼财产保全责任险——背景1.4诉讼财产保全责任险——我司产品1.5业务操作流程1.6担保方式比较：条件优、信誉高，我司优势明显1.7为什么做诉讼保全责任险？1.8产品社会价值：利于各个参与主体，多方共赢目录2.1拜访当地法院：找关键部门，推动业务发展——自上2.2拜访知名律所：强化培训，自下而上形成实际业务——自下快乐工作，快乐生活！谢谢大家！
2024-11-21
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诉讼时效讲述.ppt
第十章时效与期限第一节诉讼时效督促权利人行使权利二、诉讼时效的客体案例1001：难了的“梯子案”2004年4月12日，最高人民法院根据中央政法委的指示精神派员到吉林省东丰县，对一起历时6年的“梯子案”进行实地调研。1982年由东丰县机电公司和外贸公司合建一幢三层小楼，建成后机电公司拥有一楼产权，外贸公司拥有二、三楼的产权。虽然两家在走一楼楼梯的问题上曾有过矛盾，但楼梯还是照样走了10年。到了1992年，外贸公司将二、三楼产权卖给了个体户刘某。刘随即将二、三楼交给了亲戚王有财居住。一个多月后，机电公司竟在楼
2024-11-21
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诉讼时效和期限.ppt
第十章诉讼时效、除斥期间和期限有权不用过期作废权利上的睡眠者不受保护教学内容案例：1998年3月1日王某被他人从背后用木棍猛击头部一棒，当场昏倒，后经抢救脱险。2001年2月1日公安机关破获此案，凶手为李某。同年2月13日王某提起诉讼，要求李某赔偿损失，法院判决李某赔偿给王某各种费用35000元。2005年7月8日，王某突然昏倒，约两分钟后自行苏醒，此后这种阵发性昏迷多次发生。2005年8月25日，王某经医院作CT检查，诊断为“左侧颅骨项部见凹陷骨折改变（陈旧骨折），凹陷骨折部位与1998年3月1日外伤部
2024-11-21
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诉讼原理与实务(管辖).ppt
诉讼原理与实务诉讼管辖民事诉讼行政诉讼诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖诉讼管辖
2024-11-21
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