吉利汽车配件管理培训学员用.ppt
吉利汽车备件管理培训课程安排1、4S营收概况2、备件库房获利模式3、服务站备件库房现况4S店营收利潤分析服务站营收利润分析人员流动率过高纯正备件:吉利纯正备件是指经过吉利公司严格检验过的零部件。它们的质量和性能完全能满足规定的汽车要求。使用纯正备件的意义：保障吉利品牌的良好形象客户满意的良好保证保障驾驶者的安全打击副厂件的有力武器保障售后的利益备件管理认知经验分享经验分享课程安排名词解释(仅限于在本商务政策之内)1.服务商:2.代理商:3.备件中心:4.服务公司:5.备件销售部:1、备件经理2、备件计划员
2024-11-26
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加油员服务提升.ppt
加油员现场服务培训二、服务规范与标准二、服务规范与标准★您好！★欢迎您！★贵姓？★对不起，打扰您了！★欢迎光临！★谢谢您的合作．★请！★真不好意思，让您白跑了一次★请坐！★请用茶！4）说的技巧-善与顾客交流、沟通，讲究语言艺术。在为顾客服务时，要敢于说话，善于说话。根据顾客车辆、着装、言行大概判断其身份，灵活变换讲话方式，普通话与方言交叉使用，让顾客感觉到了中石油就象到家一样，有一种亲切感、归属感，使其最终成为我们的忠实顾客。5）动的技巧—十三步曲熟练运用，准确到位。除了讲究说的技巧外，我们要尽量用我们的
2024-11-25
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保洁保养资料.ppt
保洁保养资料大全清洁保养技术与管理夜班工作要求及管理规定玻璃的清洁与保养抽洗机操作的工作程序大理石、花岗岩地面清洁打蜡程序大理石、花岗岩地面清洁打蜡程序大理石、花岗岩地面清洁打蜡程序大理石地面推尘的工作程序大堂卫生标准地面清洁保养地毯抽洗机操作及日常保养地毯局部除迹的工作程序地毯清洁保养的相应措施地毯抽洗的工作程序地毯干洗的工作程序多功能刷地机正确使用及日常保养晶面处理的优点晶面处理过程客用电梯卫生标准客用卫生间卫生标准口香糖和其他胶状物清理落蜡的时间选择抛光机的正确操作及日常保养清洁玻璃的工作程序清洁剂
2024-11-24
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保养灯归零方法发动机电控技术湖北职业技术学院.ppt
湖北职业技术学院机电工程系1）在起动发动机（包括冷车的）时，一般无需踩下油门踏板。因为电控发动机都具有冷起动混合气加浓、自动冷车快炱速等功能，能保证发动机不论在冷车或热车正当时都能顺利起动。若在起动时油门开度太大，控制系统将会进入断油控制状态，反而使发动机无法起动。2）在起动发动机之前和起动过程中，用反复快速踩油门踏板的方法来增加喷油量的做法是无效的。3）若热车不能起动，要考虑是否出现溢油故障。这时可将油门踏板完全踩下，然后转动马达，利用断油控制将气缸中的燃油排出，再试着起动发动机。4）不可在缺油的状态下
2024-11-24
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领域汽车维修质量检验情境.ppt
领域汽车维修质量检验情境情境2汽车维护保养检验项目一车辆接待之车辆内部检查环车检查工作环车检查：位置一环车检查：位置二项目二车辆外观检查环车检查：位置四环车检查：位置五环车检查：位置六环车检查：位置七环车检查：位置八分组谈论环车检查的注意事项？然后抽一组进行实车演示，其他组成员负责过程中的问题记录，演示完后进行总结评论，记录在下表中。项目一日常维护保养日常维护流程：项目一日常维护保养汽车进厂项目二一级维护的检验汽车项目三二级维护的检验二级维护流程：二级维护检验流程和工序：项目三二级维护的检验汽车二级维护前
2024-11-22
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项目五汽车空调控制系统检修.ppt
汽车空调项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽车空调控制系统检修项目五汽
2024-11-22
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项目一汽车售后服务顾问岗位认知.pptx
任务一明确汽车售后服务顾问的岗位职责顾客热忱顾客热忱的服务理念成功的业务接待必需具备的条件业务接待的工作职责业务接待的定位销售的定义销售中有哪三个重要因素？有哪些是你们可以影响的？顾客的决定是怎么做出来的？------MOT真实一刻期望值超越期望值多少为好？如何提升达成顾客的期望值？不花钱花钱不多多花钱的舒适区顾客进入接待区问的第一个问题是什么？最容易问的问题是什么？得到答案后最直接的反应是什么？销售定义的总结活动四理解售后服务的核心流程准备——在顾客进来之前，准备好你的、顾客的各种资料信息接待——与顾客
2024-11-22
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项目7汽车电动刮水器与清洗装置检修资料.ppt
通过本次项目的完成，你应能够：1.熟悉汽车电动刮水器与清洗装置的结构与组成。2.掌握汽车电动刮水器与清洗装置的基本工作原理。3.掌握汽车电动刮水器与清洗装置控制电路的工作原理。4.能正确拆装汽车电动刮水器与清洗装置各个部件和进行日常维护。5.能检测判断电动刮水器与清洗装置各部件的性能。6.能对汽车电动刮水器与清洗装置进行诊断并排除常见故障。项目7汽车电动刮水器与清洗装置检修项目7汽车电动刮水器与清洗装置检修项目7汽车电动刮水器与清洗装置检修项目7汽车电动刮水器与清洗装置检修项目7汽车电动刮水器与清洗装置检
2024-11-22
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项目6汽车导航系统的检修分解.ppt
项目6汽车导航系统的检修学习目标一、汽车导航系统的特点、类型及发展趋势2．汽车导航系统的分类2．汽车导航系统的分类图6.1GPS系统示意图2．汽车导航系统的分类图6.2混合导航系统示意图3．汽车导航系统的发展趋势二、汽车导航系统的组成、结构及导航原理图6.3导航卫星星座示意图二、汽车导航系统的组成、结构及导航原理二、汽车导航系统的组成、结构及导航原理图6.4汽车GPS导航系统结构简图（2）混合导航系统工作过程图6.6汽车混合导航系统组成图6.7混合导航系统运行简图2．汽车导航系统的原理2．汽车导航系统的原
2024-11-22
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项目5汽车漆面修复.ppt
目录汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术7891011121314汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美容技术汽车装饰与美
2024-11-22
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