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电话销售面试技巧电话销售面试技巧对于电话销售人员来说，在求职面试中，我们应该做好面试准备，掌握面试技巧很有必要，下面阳光网小编已经为你们整理了电话销售面试技巧,希望可以帮到你。电话销售面试技巧一、收集相关信息，做好前期准备放下面试通知电话后第一件事，就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点，尽可能多地搜集目标企业的有关资料。重点需要了解的信息包括：该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。如果是熟人推荐的公司，不妨提前了解该公司的销售政策或理念。掌握了这些知识，面试中与HR的交流将会更加“投缘”。另外，一些销售人员的面试必答题可以提前预演，比如：1、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作，你会怎么做?(从业心态，自信心)2、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想?(抗压能力)3、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。(工作能力与经验)4、如果你第一次打电话给你的'潜在客户，简单介绍之后，对方回绝你说现在正忙，你会怎么做?(应变能力)5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品?(销售策略)6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款，因财务要结算，现要求你在一个星期内要追回欠款，你会如何向客户催款?(要在不影响客户关系的前提下)7、公司给你分配一个新市场开发任务，谈谈你的计划。电话销售面试技巧二、自我介绍突出个性，锁定目标职位“请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题，销售人员不妨坦诚自信地展示自我，在认真梳理过往的工作经历的基础上，围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧，重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外，应重点突出以往做销售工作的经历，尽量用业绩数据来代替“我的'销售能力很强”之类的泛泛之谈，因为理智的HRD绝不会轻信这样的主观表白。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。示范：自我介绍可以是这样的“您好，我有4年多的销售工作经历，在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。去年独立成功开发了一条新的销售渠道，个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。我在该行业有着丰富的客户资源，相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。”电话销售面试技巧三、着装职业化，留下良好的第一印象首次给面试官的第一印象非常重要，尤其是销售人员，衣着打扮、一言一行，在见客户时都是代表着公司的形象，切不可穿着随便，邋遢示人。通常销售人员的.着装基本标准，一定要整洁大方利落，不追求过分个性化。特别需要注意的是，男性衬衫领子和袖口不要有污迹。领带注意跟西装、衬衫颜色搭配，黑袜子不可配白皮鞋。而女性着装要淡雅清淡，不过分艳丽，避免穿无袖、露背、迷你裙，避免浓妆艳抹，不戴夸张首饰，忌浓度香水。电话销售面试技巧四、笑对压力面试，展示自信乐观众所周知，销售行业是一个极富挑战的行业类别。因此作为一个销售人才，其自身一定需要有良好的抗压性，自信是销售人员的成功基石。因此，压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试，有意营造紧张氛围，甚至针对某一事项做一连串的`发问，打破沙锅问到底，直至面试者无法回答，还有的会当众宣布面试者已被淘汰了，来观察他的抗压和应变能力。面对这种情况，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。电话销售面试技巧五、肢体语言保持和谐自然销售需要面对众多的客户，良好的第一印象对于业务成交起着至关重要的作用，面试官们会重点考察这一项。在面试者给人的印象中，用词内容仅占7%，肢体语言占55%，剩下38%来自语音语调。和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。建议面试时你可以这样：1、目光正视面试官，但不可长时间直视对方眼睛，这样会让对方觉得不自在;2、不要四处乱看，眼神不要离开对方面部，尽量把目光放在对方的眼睛下方或鼻梁中部，赞同对方的.观点时，可以适时点头表示认可;3、身体坐直，抬头挺胸，表现出销售人员的积极、向上之感。坐下时应在椅面的三分之一处，并略向前倾，以示你对彼此交流和对应聘的销售岗位是感兴趣的;4、双手自然平放在膝盖上，尽量避免弄头发，抠鼻子等小动作，切忌双臂环抱于胸前，脚腿不停地抖动。电话销售面试技巧六、说好四句话拿到给力薪资很多人担心这样的一个问题，当被问到期望薪资时，总会与负责招聘的HR或是今后的直接主管形成对垒的态势，似乎双方都在小心的避免先表态，好像这样就可以赢得某种主动的先机和为自己争取讨价还价的余地。其实，你完全不必担心，回答这个问题很简单，就是这四句话：1、“