6项目部上半年工作总结.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT10页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT10页项目部上半年工作总结第一项目部工作总结（2007年上半年）2007年上半年，第一项目部在行政处领导的直接领导、关心和指导下，在项目部各部门的大力支持配合下，认真贯彻行政处的各项会议及文件精神，以“三个和谐”的重要思想为指针，按照“服务、效能、有序”的指导思想，立足岗位，狠抓落实，扎实工作，经过项目部全体员工的共同努力，较好地完成了项目部的本职工作和处领导交办的其他各项工作任务。一、认真落实并做好行政处下达的各项工作任务（一）、分解落实全年的工作计划任务，抓好各项工作的督查及反馈。1、认真完成接管院机关、各所办公区的物业管理服务工作。自接管机关以来，积极做好准备工作一是做好文字材料的准备，先后起草了院办公区物业管理服务的一系列文字材料；二是做好人员的配备工作；三是做好建筑面积的核定，查阅大量资料，对各所的建筑面积进行核实，四是落实物业费，并与各所签订服务协议。自接管以来为院机关、各所提供了较高效的服务。⑴、从4月16日开始，除正常的保洁维修工作外，给三个新接收的楼提供了大量的维修服务工作，其中，电维修。分别给营资所、植环所、信息所共计更换日光灯管约150支，日光灯架10套，节能灯管39个，25w灯泡40支，22w环形管14支，单联开关2个，电子镇流器1个。水维修。共接报修10件，均及时予以修理或更换。其中，玉米中心2件，信息所3件，土肥所1件，植环所4件。其它维修。接信息所报修1件，已及时予以修理。⑵、对办公区的消防器材统一进行了检查。对办公区所有灭火器和楼内的消防栓统一进行了检查，其中应更换灭火器72个、消防栓水带10卷，均正在更换中，以保证必要时能够使用。⑶、调整增配了人员。为了便于工作，要征求各所意见的基础上，对原来的保洁人员值班人员全部接收，并对人员进行了培训。接收工作结束后，我们于4月16日早7：30对新接管的植环楼、土肥楼和信息楼各增加了1名保安。对各楼原有的保洁和值班人员，以会代训的形式进行了培训，并对每名保洁员发了环境卫生管理服务的标准。⑷、组织人员对服务工作进行督促检查。接管后，我们进行了三次检查，总的情况还比较好。⑸、向各所征求意见。我们于本周二向各所办公室征求对我们工作的意见和建议。共征求意见和建议七条。其中当场答复五条。⑹、为各所增配保洁工具和洁厕清香球。为各所配备了清扫工具，还为各所小便池增配了洁厕清香球。⑺、制定了办公区防汛方案。2、认真做好正福寺改造工程。该项工程由物业部负责前期拆迁动员工作；由工程部负责具体的施工改造工作。在前期工作。办公室拆迁动员工作人员牺牲节假日休息时间，多次深入住户做动员工作，针对几个“钉子户”晓之以理，动之以情，反复做工作，本着一切为住户着想，替住户办实事，既坚持原则又灵活处理问题，目前已完成了拆迁的80%，保证了正福寺前期改造施工工程进展顺利。具体施工改造工作，正福寺铺装透水砖320m2，上水960米，下水140米，散小30m2，预制盖板6套，渣土280m3，增加下水井13套，安装水表共36套，厕所新建125m2，维修厕所主管线增加30米，井子加1套，新建厨房900m2及配套上下水、电管线铺装，拆除旧房1000m2，渣土840m3，围墙156m2。善家坟防水新做362.1m2，办公区防水维修培训中心34.1m2，家属区防水维修48.72m2，家属区混凝土马路铺装420m2，北门自来水管线￠4管33米，铺装彩砖20m2，地砖7m2。3、认真做好板井宿舍监控升级工作。协助完成中控室的招、投标及安装工作，目前正在组织测试。4、综合试验楼消防设施更新已竣工完成。5、完成侬苑物业iso9000质量认证体系的文件组织、编写、修改和定稿工作。对认证所需的有关文件、资料进行反复研究，结合我们的工作实际进行组织、编写、调整、补充和完善，最终形成了侬苑物业服务中心质量认证手册。（二）较好发挥了协调与服务的功能。努力做好为基层的服务。尽管项目部事务繁杂，但我们坚持“能办的事情立即办、份内的事情负责办、份外的事情协助办、大事小事一样办”的原则，认真做好每一件事。无论节假日还是下班时间，员工都能随叫随到，解决用户之急。本着“用户的事就是我们的事”的原则，努力做到高效、快速服务，从不拖拉推诿。（三）强化督查督办工